目标绩效管理与等级绩效管理

1.课程背景

1.1.培训目标

绩效管理是企业运营管控中的关键工作。对员工考核，关系到员工的切身利用与发展；有效的绩效管理对企业的战略执行和运营绩效，是直接的保障工具。如何通过科学设计与操作，达到企业与员工两方面的激励，是政策性、技术性、现实性很强的重要工作。

1.2.学员收获

团队管理根基。“目标管理”技术。是保障团队职能，完成上级任务的关键。

用好绩效管理。全面介绍绩效管理的设计、考核、结果应用。使绩效管理有效

用好对下沟通。重视绩效谈话。重视与下属沟通的方式。重视沟通的激励

1.3.课程定位

排序定位。MPT－管理者素养、团队建设、工作卓越模块中。团队建设模块。

深度定位。MTP系统训练中，较高管理经验，丰富经验－系统性强、难度很深

学员定位。中大型企业，管理体系较健全，一年以上职位经历，中高层

2.课程特点

• 关注对经营支持。企业对绩效管理的要求，主要是：有效激励与引导员工，使业务运转更加可控、顺畅。因而，本课程为实用型绩效管理体系。在指标、考核、管理等方面，均与业务运营有密切的关系。并非为了降低企业人力成本（敬请客户注意）。
• 全面的绩效管理。本课程全面解析企业绩效管理体系，涉及：目标绩效管理，职能绩效管理，绩效管理操作，绩效交流等章节。管理者、各类员工都各有适合工作特性的绩效管理方式/工具。保证了绩效管理效果。
• 实用的操作工具。本课程为专业管理咨询工具教授课程。“目标绩效管理”章节中，详细介绍了目标与计划制定的方法、步骤、工具；“职能绩效管理”章节中，详细介绍了KPI挖掘方法，指标与权重设计关键技术。使学员能够掌握系统的思路与操作方法、操作工具。可立即用于企业绩效管理的优化。课程可预留0.5日时间，供企业进行绩效管理设计、优化应用辅导。
• 对学员要求较高。本课程信息量较大，属于专业课程（非普及课程）。为保障培训效果，建议选择条件较好的培训环境，以人力资源专业及企业中层以上管理者为主。并进行前期动员，带着问题、带着目标学习。

目标绩效管理与等级绩效管理

（4.3版－1日大纲)

前言：

绩效管理是什么

绩效管理≠绩效考核

绩效管理方法与特性

第一节：目标绩效管理

绩效管理– 管什么

目标，目标管理的意义

1.1.重点工作目标－发掘方法

管理者目标，包括什么

战略重点－目标最终的结果

1.年度战略目标－是年度目标的基准

2.找到职能差距－年度管理目标

3.年度发展目标－职工需要提升的，管理者需要提升的

应用－我的年度目标清单

1.2.实现工作目标－工作计划

目标执行的问题– 计划不周

1.每个项目－有准备，有控制（工具《工作要素分解与统筹表》）

2.选用方法－可控为准（工具《工作方法筛选表》）

3.节点检查－过程有保障（工具《计划与节点表》）

4.考虑周详－兼容日常

小结：使用、好用的计划

1.3.绩效目标管理－考核方法

1.目标审核－员工申报目标/计划（工具）

计划审核项目（工具）

2.目标达成述职－阶段考核（工具）

3.目标达成考核－年度述职（工具）

第二节：考核指标设计

绩效指标－管理者亲自定

2.1.绩效考核项目－管理目标

考核指标－数量

关键绩效指标－重点要少（练习）

考核项目－A.业务关键点（案例）

考核项目－B.职能关键项

练习－绩效重点项目清单

2.2.绩效项目标准－可行能行

绩效考核项目－指标设计

绩效考核指标－结果&过程

绩效考核指标－控制点选择

各类绩效考核方式（案例）

绩效考核指标－红线设置原则

2.3.绩效项目权重－拉动关注

绩效项目权重影响（视频案例）

指标权重－拉动行为

项目权重设计－经验

示例－考核项目权重（激励型，稳定型）

小结

第三节：绩效考核操作

考核实施，分工责任

考核频率与方式（管理层）

考核频率与方法（执行层）

考核评估－标准与结果对标

考核评估－打分的经验

第四节：绩效考核结果应用

绩效考核－结果应用（三个层级）

1. 绩效谈话。（视频案例，面谈流程，《绩效改善表》）

2. 转岗调职。绩效考核结果应用之第二层级－人事匹配

3. 员工政策。（视频：GE九宫格。员工分类对待）