领导者的决断力

领导者的决断力

课程背景：

经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，那需要决断的问题就越来越多，“决断”的艰难是多么的普遍。特别是在职场中，如今几乎所有的公司都要求自己的员工有一定的灵活决断力。能否在关键时刻做出正确的决断，可能将决定是为公司创造利润还是造成损失。对于天生犹豫的天秤座，这似乎是个先天的疑难杂症，但如果能将其解决，聪明如天秤，谨慎如天秤，还有什么能拦着他们在职场大放光彩？决断力是人们对事物发生发展的分析、判断及处理的能力。其背后牵涉着很多的能力，比如对事情准确的判断力，是否有勇气去承担决断后的结果等。要怎样才能具备出色的决断力？ 商学院提出的往往是高度理性化的决策工具和模型，而现实运作中，经理人更多凭据经验、悟性和直觉来决断。这种分离导致二者处于紧张状态，经理人认为商学院的刻板工具模型不实用，而学院派则认为经理人的“自然决策状态”是一种非理性的表现。决断分为准备(界定范围)——决策——执行与调整三个阶段，而不仅仅只包含决策这个短暂的过程。如果将决策当作是一个独立事件，制定完一项决策就赶着去制定下一个，那么在执行时注定会遭遇失败，因为这些决策缺乏必要的支持。可能很多企业领导人乐于承认自己的记忆力并不出色，但是很少有人认为自己的判断力或者决断力有问题。“优柔寡断”从来都不是一个商业管理者乐于拥有的品质。相反，大多数经理人都认为，拥有良好的决断力是一个杰出的经理人所必备的素质。正如诺尔.蒂西(Noel Tichy)和沃伦.班尼斯(Warren Bennis)在他们的新书《决断：成功的领导者如何做出重大决定》(Judgment:how winning leaders make great calls)中所说的：领导力的本质就是决断力。课程特色：1. 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。2. 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。3. 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。4. 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合培训对象：中层管理人员授课时数：2天12小时（9:00-12:00；13:30-16:30）课程大纲：序号 单元 课程大纲 授課方式1 卓越领导的首要任务-决断

好决断是个完整程序2. 好决断的唯一标记是“持续成功”3. 作出正确的决断需要有自知之明4. 完美招待从做好决断开始5. 作好决断必备的几在因素 全面的市场信息 不断学习的心态 敢想敢做的胆量 良好的管理理念 灵敏的市场判断力 优秀的决断“智囊团” 详细的力量对比分析 不同的意见6. 决断力培养的三个阶段 准备(界定范围) 决策 执行与调整 2 决断力第一阶段：准备(界定范围)1. 决断来自问题2. 问题决断的要素3. 具备决断意识的五个必要条件 要有目标意识 要有实现目标的强烈欲望 对目标的想像要具体化、数量化 能说出达成目标的路径与方法 达成目标的期限要明确4. 发现需要决断的关注焦点 工作上的困扰点 上级主管的关注点 客户经常的抱怨点 市场竞争的策略点 质量，成本、交期、安全、员工士气5. 失败的决断归因 未明确定义问题，就妄下解决方案 未分析现状，就凭经验下解决方案 缺乏总体思考 未明确订立改善的目标与解决对策 对于决策之执行成果未做追踪确认6. 现状评估与需要决断问题确认 依据现实状况之不满找寻改善主题 如何掌握信息 脑力激荡法如何运用 KJ法运用的原则与效用7. 决断问题分析的应用工具 特性要因图法 关连图法 系统图法 问题树法8. 决断问题真因确认的工具与方法 排除法 关连图法 柏拉图法 相关统计方法 检查表  理論講授 小組討論 案例討論3 决断力第二阶段：决策1. 破除思维创新的枷锁2. 创新的障碍—思维定势 权威定势 经验定势 群体与历史惯性3. 决策的工具运用 水平思考与垂直思考差异 决策矩阵法 十等级法 加权指数法4. 决策的可行性分析5. 决策的具体化 拟定完整项目计划之方法 项目计划进度与预算控管  确定必要任务、职责及时限6. 决策潜伏问题的分析 过程决策程序图法(PDPC法) 预估行动将遇的障碍7. 如何断定决策实施成效  4 决断力第三阶段：执行与调整1. 如何断定决策实施成效2. 建立执行成效偏失防范机制3. 决策执行调整的方法4. 全景案例运用演练5. 计划制定技巧 计划分析的步骤是什么？ 每个步骤的关键点是什么？ 建立执行成效偏失防范机制 要实现目标的行动关键步骤 在每个关键步骤中的潜在问题或机会。 产生的可能原因是什么？6. 计划执行技巧 如何预防执行过程中可能出现的问题 强化管理、提升执行力 及时掌控、检讨修正计划 及时反馈、充分沟通。 计划与执行检讨表  理論講授 小組討論 案例討論 案例演練5 决断力的应用

1. 策略决断，帮企业选定发展方向 策略，决定企业的发展方向 策略决断不能跟着感觉走 策略决断要为全局服务 提高策略决断力，需要不断地观察和思考 策略决断要充分考虑后患 领导者必须发展自身的策略决断模式 策略决断要吸取经验，但不能依靠经验2. 人事决断，帮你选对人做对事 人事决断是企业提高效率的平台 人事决断的制约因素 选对人，也要放对位置 人事决断，选对接班人 人事决断，需要时间和思考 发挥优势更能提高工作效率 解雇员工也要当机立断3. 授权决断，全面提升工作效率 卓越领导懂得授权 授权，要选好“受权人” 授权要注意时机细节 妥善授权，防止权力失控 别让会议拖了授权的腿 虚假授权要不得 授权的同时要注重给员工反馈4. 冲突决断，让企业发展平稳有序 冲突是不可避免的 冲突决断要考虑个体差异性 冲突决断要考虑个体利益 解决冲突要建立共识 化解冲突的五大策略 要决断冲突，还要预防冲突