《从社群到私域：社群营销实战手册》

【讲师简介】

徐汉强老师：一个被案例堆积起来的新营销实战讲师。中国市场学会品牌管理委员会常务理事、品牌中国产业联盟专家委员会专家、中国生产力学会策划专家委员会委员、中国酒业品牌研究院高级研究员、中国人力资源开发研究会企业人才分会理事、HRD俱乐部联盟·山东HRD俱乐部理事，曾任百亿级大型上市公司高管，有20多年商业模式、品牌战略、市场营销实战经验，课程为多年一线市场亲身实践的经典之作，理论工具与实战案例结合，深入浅出、贴切实用，深得学员好评。

【课程背景】

数字化互联网时代，社群营销、圈层营销一直受到各行业的青睐与应用，尤其是在企业将粉丝客户私域化，更是借助了社群与圈层营销之力。当下疫情长尾影响持续演绎，促成了“新消费、新业态、新商业”之格局，更是推动了传统营销的失效，以社群营销、圈层营销等新营销体系正在成为众多企业深入学习与探究的主要营销方式之一，掌握其实战策略与技巧，能更好的推动企业盈利持续增长。

【课程收益】

● 思维模式转变：打破传统营销思维模式，从传统思维到用户思维的升级转变，对社群与圈层新营销的势能形成深入认知。

● 实效运营：通过方法工具呈现、案例分析研讨、现场互动PK，形成知行合一的学习闭环，帮助学员寻找社群与圈层新营销的创新基因，并在实际业务场景中的运用，达成销售、提升业绩。 

【课程特色】

课程条理清晰、工具实用、案例精彩，实战性强，讲授深入浅出，通俗易懂。

【课程对象】

企业中高层、各业务模块团队成员、营销团队成员、市场推广人员

【授课形式】

讲师讲授+案例分析+分组研讨+团队PK+讲师点评+现场答疑等方式

【课程时长】

 2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一模块  新消费、新业常态下，用户消费与营销环境之变

一、新消费业态下，C端消费者的5个变化：

• 居家消费：宅家云购、日趋个性。
• 种草消费：圈子兴起、KOL引领。
• 悦己消费：关注自我、健康为重。
• 场景消费：情景延展、找在场感。
• 体验消费：沉浸其中、复购黏性。

二、新媒体时代下，营销与环境的5个变化：

• 工具之变：直播+短视频打破传统营销，私域成核心资源。
• 场景之变：线上线下结合，场景化+沉浸式+深度体验=种草热点。
• 策略之变：IP+直播+视频+圈层成热点，抖音本地生活赋能终端。
• 管理之变：数字化管理、供应链革新式发展已经开始。
• 市场之变：一二线竞争惨烈且饱和，三四五线“小城”成主战场。

演练：课题研讨--“引出市场问题”，请各组研讨列出如下问题：

• 消费变化：您区域的消费者有哪些消费变化？（按重要次序写）
• 销售难题：您在区域营销过程中，遇到了哪些销售难题？每组列出至少5条。

现场分享：请小组派代表分享

• 提前7天把以上问题下发，每一位参训人员认真思考列出，培训当天带到现场。
• 助理汇总整理以上问题，分别去重并按组均分，作标签，各组抽签领回。

第二模块  数字化环境下，传统企业全网营销升级的六大痛点

一、观念问题：

二、机制问题：

三、人才问题：

四、财务体系问题：

五、产品问题：

六、模式与策略问题：

演练：课题研讨--“引出企业问题”，请各组研讨列出还有哪些问题点？

现场分享：请小组派代表分享

第三模块  新商业环境下，企业下游传统合作商的七个困惑与瓶颈

一、渠道发生巨变：

二、上下游要求提升：

三、模式单一落后：

四、名品代理机会锐减：

五、观念陈旧 创新不足：

六、传统营销 服务不够：

七、多品多牌 投机心理：

演练：课题研讨--“引出客户问题”，请各组研讨列出下游客户还有哪些困惑？

现场分享：请小组派代表分享

第四模块  传统企业对社群营销的九大误区分析

一、社群营销的九大误区分析：

1、误区1：

2、误区2：

3、误区3：

4、误区4：

5、误区5：

6、误区6：

7、误区7：

8、误区8：

9、误区9：

二、社群与圈层的认知与区别：

三、社群运营“四感”+“四化”：

四、社群结构的六大核心要素：

演练：课题研讨--“引出误区认知”，请各组研讨列出还有哪些误区？

现场分享：请小组派代表分享

第五模块  社群（圈层）新营销实战手册与工具应用：

一、搭平台：换观念、改机制、调组织、定人员，开辟新渠道、升级新模式。

1、一把手工程-“换圈子、改观念”策略：

2、“平台+小组织”新型创客式组织结构策略：

案例分析：某集团抖音直播创客模式＆某公司“三三制”组织设置

演练：课题研讨--请各组研讨，列出小组织创客式的设想结构。

现场分享：请小组派代表分享

二、建纲领：精准定位、规划社群、建章立制，规范社群运营体系

1、做定位、做垂直：

• 策略方法：
• 案例分析：某读书会的定位

演练：分别用一句话描述社群的定位、一段话来描述社群的核心优势。

现场分享：请小组派代表分享

2、建制度、做分工：

• 策略方法：
• 案例1：从某城市“火爆全网”的背后看其商业逻辑
• 案例2：某组织运营机制与管理章程简析

演练：请各组研讨编制社群的管理规章与分工计划。

现场分享：请小组派代表分享

三、塑IP：垂直发展，打造明星产品，做细分领域的NO.1（超IP）

• 打造明星产品IP的“4让”原则：                           （工具应用）
• 打造超级IP的“8步法”+案例分析                         （工具应用）
• 超级品牌IP公式
• 案例分析：最新案例分析

演练：请各组研讨，编制超级IP打造的步骤与方法。

现场分享：请小组派代表分享

四、做运营：建场景、聚铁粉、做内容，激活社群粉丝池

1、建场景：发现新场景--消费嵌入场景，场景触发消费

• 策略方法：
• 案例1：从行业案例，看消费场景逻辑
• 案例2：某品牌新消费场景与圈层营销简析

演练：小组头脑风暴，列出你能想到的“好场景”。

现场分享：请小组派代表分享

2、聚铁粉：

• 目标客群分析模型：                                         （工具应用）
• 社群“111”种子法则：                                      （工具应用）
• 社群“5W1H”定位模型：                                    （工具应用）
• 社群高效建设9步法：                                       （工具应用）
• 社群管理“262”原则：                                      （工具应用）
• 案例分享：某品牌“做透1店，做爆1域”式社群招商模式

演练：小组头脑风暴，按照以上工具，组建一个社群模型。

现场分享：请小组派代表分享

3、做内容：抖音生态下，如何做好内容营销

• 内容营销策略：PGC+UGC+AIGC                            （工具应用）
• 线上做传播：1抖+1快+1红+1美+1B+2微，形成新媒体矩阵
• 线下做活动：重视线下活动+场景占领的四大要诀               （工具应用）
• 案例分析：某品牌醉美老板娘PK活动，看新营销逻辑

抖音本地生活，策划百城千店老板娘直播活动

演练：小组群策群力，列出你能想到的“好内容”，写出计划、策略与步骤。

现场分享：请小组派代表分享

4、留忠粉：

• 客户社群化管理必须遵循的“七化”策略方法                  （工具应用）
• 管理社群与留忠粉必须遵循的“六感”策略方法                （工具应用）

五、做放大：做推广、做体验、链传播，树明星、扩影响、提黏性

1、做放大的基本逻辑：

• 4P皆传播+树人物IP
• 培养KOL/KOC
• 分享即传播

2、传播互动四大要诀：

• 案例分析：某品牌“沉浸式体验”社群圈层模式简析

演练：小组研讨，模拟出新的社群模式。

现场分享：请小组派代表分享

六、做跨界：向跨界要渠道，引进来、播出去，做大圈层。

1、做跨界的6大核心要诀：                                   （工具应用）

• 向跨界要渠道：
• 向渠道要主推：
• 向主推要场景：
• 向场景要体验：
• 向体验要销量：
• 向销量要黏性：

案例分析：某白酒＆某精酿啤酒“骑侠创酒庄”

演练：小组研讨，按6大核心要诀进行商业策划，写出计划、策略与步骤。

现场分享：请小组派代表分享

第六模块  社群营销2个实用法则

一、社群价值九个输出办法：

二、社群复制的3个关键点：

案例：实时最新案例分析

第七模块 社群营销的8个中心与35字口诀

一、社群营销8个中心：                                           （工具应用）

二、社群新营销要格外注意这“八个关键词”                        （工具应用）

三、社群营销的“8好原则”：                                   （工具应用）

四、社群营销价值转化“35字口诀”：                             （工具应用）

案例：实时最新案例分析

小结：

1）社群与圈层新商业的核心思维逻辑是什么

2）社群与圈层矩阵管理实战要诀及一些合理化建议