医德医风必修课：做一个廉洁自律的仁心医者

课程背景：

医疗机构、医生和患者都要承担重要的责任和义务。作为医疗机构，有责任确保患者接受安全而有效的医疗服务过程。医院医生须考虑患者的安全，这是从事医疗行业的最基本原则之一。在医疗行业中，患者本身也有一定的权利和义务，患者应该了解手术的风险，并在手术前与医生开诚布公地沟通和讨论。在医疗行业中，所有人都需要切实履行自己的职责，努力提高医医疗行业的整体水平，并通过自己的努力和行动维护行业的公信力。

近期，医疗体系频频发生一些党政领导干部、部门负责人、关键岗位人员，因行贿受贿、贪污腐败、做与自己管辖业务有关的生意而导致受牵连被查办的案例，最终给医疗体系造成人才、财产及信誉损失，然而尽管警钟敲响，仍有一些人员经不住诱惑，置制度于不顾，铤而走险，走向道德和法律的深渊。

目前，廉洁文化建设在医疗系统中存在的问题：

1、廉洁教育工作不够扎实。在廉洁文化教育形式上较单一、影响力不够，教育工作只停留在有计划、有记录的表面现象，以致一些员工对自身廉洁从业意识上不重视。

2、廉洁认识不够到位。在一些医疗机构，很多员工认为不往自己兜里拿就不会触及廉洁，没有认识到不作为、慢作为、乱作为等的不负责、态度不端正会给企业带来一定的影响。

3、管理监督不到位。有些职能部门有监督考核的职能，碰到问题做老好人，怕伤和气、怕招麻烦，对于违规违纪行为不愿意提出批评，把小错姑息成大错，带来严重后果。

4、学习热情不高。有的员工认为廉洁文化教育的对象应该是领导人员，作为一名普通员工无职无权，没有腐败的条件，学不学习廉洁文化无所谓。

医疗事业单位是党的事业的重要组成部分，与经济社会发展、人民生产生活息息相关。作为重大民生领域，认真履行全面从严治党主体责任，执行中央八项规定及其实施细则精神，发扬自我革命精神，永葆清正廉洁的政治本色是当务之急的头等大事。

本课程被许多医院机构持续复购，并得到学员广泛好评，一致认为：这是接地气、有实用价值的医德医风教育课程!

课程收益：

• 倡廉风，明廉责：增强廉洁学习教育影响力，破除过往“以完成任务为目的”的低层次学习循环，增强员工自身的廉洁从业意识。
• 学廉史，塑廉化：学习党建党史，增强自身的廉洁文化，加强廉洁风气，发扬自我革命精神，永葆清正廉洁的政治本色。
• 敲警钟，促廉能：充分认识廉洁行动及态度，更加落实工作负责、态度端正的廉洁态度，严查工作中的违规规纪行为，促进工作中的廉洁落地。
• 深度解读医者的责任，建立工作当中无小事的认知，承担起本岗位的职责。
• 树立做一个有责任心的医疗人的正确理念，掌握如何有效落实医者责任的方法，切实提升落实责任的能力。

课程特色：

• 廉洁教育形式符合成人特点，一改廉洁教育枯燥感：授课形式多样：讲授、情境沙盘模拟、案例教学、视频分享相结合;首次将体验式教学内容纳入课程中，极大增加了受众的参与性和互动性，使课堂不再沉闷。
• 廉洁教育成果转化应用好：强化了学员的思考，不再是被动接受课程内容，而是密切结合主题共同思考，廉史记忆随堂入脑、专题升华互动入心、岗位践行实事可为。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：医疗机构从业人员(含医护技专职人员)等

课程方式：体验式训练+系统讲授+案例分析+视频观看+互动研讨+情景演练

课程模型：

课程大纲

课程导入：课程简述+学习引导+课程开场

第一讲：倡廉风，明廉责

一、学习贯彻总书记反腐倡廉重要讲话精神

价值点：系统复盘学习反腐倡廉的系列讲话精神

导入：十九届中纪委五次会议主题

1. 反腐的六大信号

2. 反腐败工作的四个一

1)一份成绩单

2)一个深刻回答

3)一次战略部署

4)一份郑重嘱托

3. 反腐败工作的八大任务

4. 从***总书记“七一”重要讲话精神看反腐

1)清除一切侵蚀党的健康肌体的病毒

2)确保不变质、不变色、不变味

二、领会新形势反腐败斗争的现实情况

1. 党中央反腐和对纪委工作的总要求

2. 十九大以来的反腐败发展趋势

3. 腐败的四大特点剖析

1)作案手法隐蔽，以貌似合法的形式掩盖违法行为

2)部分企业主要领导涉案，形成系统性腐败案件

3)利用职权，为他人提供便利条件

4)违规决策，造成国有资产严重损失问题突出

4. 当下腐败的三个原因分析

1)部分医者理想信念不坚定

2)内部治理失衡导致高管权力集中

3)监督体制失效是给高管提供了腐败的空间

5. 遏制腐败的四个方面防范措施

1)加强理想信念教育

2)健全法人治理结构

3)完善监督体制机制

4)建立市场化的用人机制

第二讲：学廉史，塑廉化(沙盘模拟互动环节)

互动：反腐倡廉历史知识快闪

一、情境体验沙盘：廉史极速传真

1. 学员廉史沙盘实操

2. 过程中强化学员对廉史的学习

二、翻转课堂：学廉史个人感悟萃取，小组成果展示

第三讲：敲警钟，筑起廉洁防火墙(“不想违纪/不能违纪/不敢违纪”)

一、学习连接法律法规：预防医者职务犯罪专题

1. 常见职务犯罪的基本法律知识

2. 当前职务犯罪的特点及危害分析

第一类：渎职侵权罪

案例：行业案例分析

第二类：贿赂犯罪

案例：行业案例分析

第三类：职务犯罪

案例：行业案例分析

3. 系统认知职务犯罪代价

1)干部人员违反规定行为的相关处理

2)认知职务犯罪对个人的代价

4. 珍爱自我，用好监督，远离医者的职务犯罪

1)预防医者腐败的三道防线

2)牢记“五慎”，强化自律意识

二、坚守医者廉洁之心：杜绝“微腐败”专题

思考：本行业哪些环节容易出现“微腐败”问题

1. 压实“责任链”，亮剑“微腐败”

2. 规范“微权力”，预防“微腐败”

分析：本行业应对“微腐败”的常见对策

三、作风建设在路上：抵御“四风”专题

案例分析：查处违反中央八项规定精神问题的相关统计数据

1. “四风”问题的历史和新形态

警示教育案例：违规公务接待问题、违规公款吃喝问题

2. 如何抵御“四风”的影响

1)做好抵御“四风”机制设计：从组织层面

2)纠正“四风”：克服三种不良心态

四、弘扬廉洁齐家家风：医者家庭助廉专题

1. 正确认识加强医者家风廉洁教育的重要性

案例分析：***书记的家风观

2. 严于律己，当一名合格的“廉内助”

案例分析：医者的花式童年初心

案例分析：孩子让医者瞬间哭的贴心话

第四讲：促廉能，增强医者拒腐防变的能力

一、对党忠诚，做一个政治过硬、追求高尚的医者

1. 从历史的角度看忠诚

2. 向优秀标杆学忠诚

视频案例：感动中国十大人物

3. 培植精神家园，解决两个核心观念问题

4. 医者如何真正做到忠诚

1)忠于选择，做实医者反腐倡廉责任

2)忠于目标，做好医者廉洁保证承诺

二、坚持四个服从，做一个作风过硬、自律干净的医者

1. 从历史的角度看“四个服从”：不忘初心

分享：“不遵守纪律”的问题清单

2. 从自律的角度强化“四个服从”：核心意识、看齐意识、维护权威/维护团结

3. 从行动上落实“四个服从”：做到“五个必须”，杜绝“七个有之”

第五讲：医者仁心：医疗责任落实无小事

导入：关于工作的两个问题及思考(你怎么写自己的简历?你为什么工作?)

一、说说医疗

1. 患者的心声

2. 医疗的现在和未来

案例：中国医师宣言

案例：最新希波克拉底誓言(第八版)

3.医疗服务无小事

分析：从就诊价值流程图说起

案例：某三甲医院的一站式门诊服务实践经验分享

二、医疗服务中要做一个有责任心的人

导入：什么是医者的责任心?

案例：全力以赴VS尽力而为

案例：隔壁王叔的高端医院半日游

主题分享：责任心决定人生高度

1. 承担责任等于拥抱机会

2. 责任胜于能力

3. 责任塑造个人品牌

案例：感动中国人物的胡佩兰医生

现场练习：你清楚自己工作职责、工作目标和自身优势吗?

三、医疗责任的关键在于落实

导入：勇于担当、快速反应

思考：人们为什么把伞高高举过头顶?

落实1：做到快速反应(患者的要求、CEO/上级指令、工作中问题)

——站在患者角度六思

方法1：首问责任制(拒绝拖延)

案例：某企业的快速反应规定

方法2：紧急、重要事项的四小时复命制

落实2：反对差不多

解读：差不多文化缘由

案例：《差不多先生》

——按标准执行

案例：规范管理 接诊流程---标准化接诊流程SOP

案例：医疗亚专科服务项目工具包清单

解读：医疗核心制度落实常态化

分析：医疗质量标准化管理有要求

落实3：将医疗服务工作做到位

1)三个“不要”：远离问题

2)三个“万一”：减少问题

3)七个“不放过”：处理问题

分析：如何提高就诊成功率

第六讲：医疗从业者必备的职业心态

一、 什么是心态

二、医疗从业者的四种心态

1. 感恩的心态

2. 积极的心态

3. 仁爱的心态

4. 阳光的心态

三、与人相处，快乐工作

医德医风教育学习畅享：

1. 个人学习收获是什么?有什么启发和触动?

2. 结合自己的工作和生活，谈谈怎样做好一个廉洁自律的仁心医者?