组织经验萃取(1-2天)

组织经验萃取

课程背景

在实用为王的时代，企业实际工作中的案例开发与提炼已成为企业培训体系建设和组织学习的重中之重。那么，如何从优秀的标杆员工工作中提炼出有代表性的案例呢？提炼出的案例要如何转换为经验？同时，经验又要如何转换为可操作可传承的知识和技能呢？内训师在讲授案例时要怎样操作呢？

《组织经验萃取》是专门针对企业内训师提炼并分享案例而研发的实操性课程。在本课程中，一方面深入解析案例提炼、分享的流程和方法，另一方面还将结合大量的实操和演练教会学员进行实际应用，从而提升内训师的实操能力，并有效将组织内的相关经验转移为组织知识，进而再转换为各职员所掌握的技能。

本课程主要特点如下：

是一次实操训练而不是传统授课，以现场实操贯穿全程；

在课程中将知识直接转换为实用技能；

以学员为中心，课程中学员接受度、参与度极高；

课程讲师实战经验丰富，强调以落地为目标的培训理念。

课程受益

掌握案例的分类原则

掌握案例资料收集的方法与原则

掌握经验的提炼的流程和步骤

掌握知识库建立和编写的方法

掌握经验讲授的原则和技巧

传承企业知识，提升内训师实操能力

培训对象及课时

内训师、企业人力资源管理人员、培训负责人

1-2天，每天6小时

授课形式

互动讨论+案例研讨+现场实操

课堂要求

分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

准备白板纸每个小组至少需要8张，A4纸若干张；

每组准备三色白板笔各一支。

课程纲要

第一单元：从平凡到案例

案例的分类原则

精神故事

解决问题

提问讨论

规避风险

案例资料收集的原则

事实性原则

代表性原则

差异性原则

案例资料收集的五种方法

第二单元：从案例到经验

解决问题型案例提炼

发现典型事件

总结成功关键点

更优方法探讨

形成案例文本

现场演练

小组互评及讲师点评

规避风险类案例提炼

发现典型事件

总结失败原因

改善方法提炼

更优方法探讨

形成案例文本

现场演练

小组互评及讲师点评

第三单元：从经验到知识

什么是知识库

知识库的意义和作用

知识库的建立原则

知识库的编写方法

案例总结

步骤转化

注解说明

动作规范

现场演练：从案例到知识

小组互评及讲师点评

第四单元：从知识到技能

案例教学七步法

内容引导

划分小组

提供案例

宣布规则

讨论分析/实操演练

激励引导

总结升华

案例教学四要领

案例的实操性

案例的鲜活性

引导的及时性

点评的指导性

案例分享技巧

适用于应知应会的分享技巧

适用于提练方法的分享技巧

适用于引起注意的分享技巧

正反案例的应用技巧

案例总结的应用技巧