新员工甄选与管理(2天)

《新员工甄选与管理》

课程背景

把一只狗培养的会爬树，不如直接招聘一只猴子；狮子大王的保安是要海陆空全才的鸭子，还是要魁梧有力的猩猩？应聘者面试表现良好，录用后工作业绩相去甚远；不同的面试官为什么会对同一应聘者做出完全不同的判断？如何保证企业招聘到的是优秀的人才而不是一份优秀的简历？非人力资源专业的管理人员如何做好新员工的识别和甄选工作？同时，新员工在录用后如何进行有效的管理？如何帮助新员工尽快独立开展工作，更快更好的产生工作价值？这些现象和问题一直困扰着企业的招聘工作。

《新员工甄选与管理》课程一方面以实景再现的形式，通过大量的案例分析、讨论、现场实操等环节指导学员掌握人才甄选的相关技术，另一方面深入讲解新员工管理的方式和方法，帮助管理者更好的带好新员工，更快的实现新员工的价值。

课程受益

掌握胜任力模型的相关知识

掌握半结构化面试的技能和技巧

掌握行为性面试的技能和技巧

掌握压力性面试的技能和技巧

掌握无领导小组讨论面试的技能和技巧

掌握情景模拟面试的技能和技巧

掌握新员工管理的原则

掌握新员工学习地图和学习护照的应用

掌握工作指导人的工作内容

掌握新员工跟踪与辅导的方法和技巧

培训对象及课时

企业中基层管理者、人力资源相关人员

2天

课堂要求

分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

准备白板纸每个小组至少需要4张，A4纸若干张；

准备彩色白板笔，尽量达到每组使用一种颜色

宽胶带、双面胶每个小组1个

课程纲要

第一单元：是什么在影响招聘效果 （时长：1小时）

企业发展阶段与用人特点

劳资双方的坦诚度

应聘者个人的资格与偏好

文化与环境差异

面试者缺乏甄选技术

第二单元：面试甄选流程与甄选原则 （时长：2小时）

校园招聘的基本流程

人才甄选原则

招聘就像找对象

基于胜任力模型的人才甄选技术

什么是胜任力模型？

案例分析：大力公司如何选人？

如何确定岗位的胜任力模型

实操演练：某岗位胜任力模型设计

第三单元： 甄选技术解析与演练 （时长：3小时）

如何筛选简历？（企业可提供实际简历）

现场演练：某简历中的“玄机”

半结构化面试与结构化面试

现场演练：半结构化面试

基于胜任力模型的行为性面试法

现场演练：行为性面试

特殊岗位的压力性面试

现场演练：压力性面试

从问到看到甄选技术

现场演练：无领导小组讨论面试

现场演练：情景模拟面试

如何判断应聘者是否说谎？

第四单元：面试题库设计 （时长：1小时）

面试题库的核心内容

现场演练：某岗位面试题库设计

讲师点评与分析

第五单元：新员工管理概述 （时长：1.5小时）

新员工管理的作用

融入团队的需要

适应工作的保障

管理水平的体现

产生业绩的前提

新员工需要什么？

得到认同和关注

工作的价值和回报

能力提升和个人成长

工作环境的适应，组织的宽容和理解

企业的文化和价值观值得为之奋斗

新员工管理的主体与职责分工

案例分析：谁对小张的业绩负责？

人力资源部的职责

直线管理者的职责

工作指导人的职责

间接上级的职责

新员工管理的原则

第六单元：新员工的工作目标设定 （时长：1小时）

五个方面的清晰目标

目标设定从SMART到SAIL

短期工作目标设定

中期工作目标设定

长期工作目标设定

现场演练：某岗位新员工工作目标设计

讲师点评与分析

第七单元：新员工培养与辅导 （时长：1.5小时）

小组讨论：培养新员工什么？

新员工学习地图与学习护照设计

现场演练：某岗位新员工的学习地图设计

现场演练：某岗位新员工的学习护照设计

讲师点评与分析

新员工成长阶段与辅导方式

入职期特点与辅导方式

动荡期特点与辅导方式

稳定期特点与辅导方式

第八单元：新员工的沟通 （时长：1小时）

新员工沟通的成功要素

行为驱动的四个引擎

立场

利益

认同

情感

新员工的沟通频率与沟通内容

现场演练：某岗位新员工的沟通频率与沟通内容设计

讲师点评与分析

第九单元：课程回顾与答疑