职业化塑造与阳光心态(1天)

《职业化塑造与阳光心态》

课程背景

在我国经济快速发展的今天，实现四个现代化已经不是问题，可是人员的现代化问题却成为了制约企业发展的大问题。人员的现代化就是指员工素质的职业化，所谓职业化就是在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，办合适的事。那么，在职场上，要如何塑造职业化并树立良好的、积极的阳光心态呢？

《职业化塑造与阳光心态》课程站在员工的角度，以发展的视角看待个人与企业，努力与成功间的关系，并通过案例讨论、行动学习等生动形式，实现受训学员意愿和能力的提升。

课程受益

掌握职业化的内涵

掌握职业人的定位要求

掌握职业人的五种职业行为

掌握职业心态的建立方法

培训对象及课时

企业全员

1天

授课方式：

案例研讨+小组讨论+行动学习

课堂要求

分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

准备白板纸每个小组至少需要2张，彩色A4纸每个小组至少需要6张；

准备彩色白板笔，尽量达到每组使用一种颜色

宽胶带、双面胶每个小组1个

课程纲要

第一单元：什么是职业化？

小组讨论：什么是职业？职场？职业化？

视频分享：杜拉拉升职记

小组讨论：金牌员工的特征有哪些？

职业化的内涵

职业定位

职业行为

职业心态

第二单元：职业定位

案例研讨：上级的职务代理人

案例研讨：上司是第一客户

案例研讨：永远和上司保持一致

角色定位决定职业人的未来

第三单元：职业行为

职业形象

男士形象要求

女士形象要求

职业礼仪

基本职场礼仪

基本商务礼仪

职业行为：六有职业人

1、做事有目标

案例研讨：先有工作还是先有目标？

视频分享：小草与大树

案例研讨：洛杉矶水晶大教堂的故事

2、事前有计划

案例研讨：计划VS变化

小组讨论：时间要如何进行分配？

计划的核心五要素

事后有结果

坚决执行，没有借口

案例研讨：如果发现上司错了？

案例研讨：态度不是结果、职责不是结果、任务不是结果

视频分享：要业绩突破不要小白兔

案例研讨：百分百对自己负责

4、遇事有沟通

互动游戏：你画对了吗？

小组讨论：影响沟通的五大因素

案例研讨：职场必备的八个句型

行动学习：如何与不同性格的人进行沟通

协作有团队

小组讨论：什么是团队？

案例研讨：团队成员的角色与分工

心中有客户

案例研讨：对客户“说”的技巧

案例研讨：学会使用恰当的语言

客户服务八大铁律

第四单元：职业心态（阳光心态）

案例研讨：人生职场三个圆圈圈的故事

三叶草模型与阳光心态塑造

焦虑的应对策略

失落的应对策略

厌倦对应用策略

案例研讨：没有激情的李林

案例研讨：每天救火的王成

管理好情绪与压力

行动学习：学会说“太好了”