职场成功与自我管理-全员(2天)

《职场成功与自我管理》

【课程背景】

移动互联的思维冲击、互联网金融的疯长、国家政策的宏观调控，金融行业面临前所未有的挑战。这是最好的时代，这是最坏的时代，金融行业的从业者需要以最好精神风貌、最佳工作状态，迎接最新时代的巨浪，实现个人职场成功以及企业成长。实现上述的目标，不仅需要以良好的心态为前提，还需要良好的职业素质为基础，以更坚实的职业技能为支撑，这样才能更好的实现职场成功。

《职场成功与自我管理》站在金融行业员工的角度，以发展的视角看待个人与企业，努力与成功间的关系，并通过案例讨论、视频分析等生动形式，实现受训学员意愿和能力的提升。

【课程收益】

促进学员明确目标愿景，锁定目标，树立坚持不懈的工作态度

提升学员团队协作、群策群力能力

掌握职业人的发展方向及以所需要的技能和心态

培养学员精益求精、追求卓越的理念

提高学员工作的自身能动性和主动性

【授课时间】

1天

【课程受众】

适合全员

【课堂特殊要求】

准备音频线，保证音频线与讲师电脑连接。

课程纲要

第一单元：问题导入

评价人生的是过程还是结果？

让自己成为直接价值链中的一环

职场成功所需的素质与能力

第二单元：八大核心职业素质

居安思危

市场经济的本质：竞争

树立危机意识

危机意识下的自我认知

用业绩说话

视频分享：大自然的生存之道

视频分享：要业绩突破不要小白兔

职业人的契约精神

阳光心态

案例讨论：人生职场三个圆圈的故事

视频分享：不要抱怨，热爱工作

阳光心态的养成计划

双赢思维

人际交往的六种思维模式

活动体验：摆“人”字

活动体验：单双大战

分享：建立良好的人际关系

坚决执行

案例讨论：送合同事件

案例讨论：俄罗斯人种树

案例讨论：从北京到青岛

执行就是有结果的行动

执行就是百分百对自己负责

勇于挑战

案例讨论：石头是障碍，也是机会

挑战面前机会均等

迎接挑战的四个步骤

持续学习

案例讨论：生于创新死于安逸

持续学习是谁的需要？

如何进行碎片化学习

契约精神

案例研讨：美国总统的墓地

怎么看待好人总吃亏？

破坏契约的三重与三轻

重聪明轻规则

重眼前轻长远

重职责轻责任

建立契约精神

依照规则办事

团队利益至上

第三单元：六大职业技能

目标管理技能

案例研讨：先有工作还是先有目标？

如何设定目标？

案例研讨：洛杉矶水晶大教堂的故事

工作目标分解的方法

时间管理技能

视频分享：时间管理就是生命管理

互动游戏：死神的账单

时间管理的原则和方法

工作计划技能

案例研讨：计划赶不上变化？

工作计划中的核心五要素

沟通表达技能

互动游戏：你画对了吗？

立场决定沟通效果

动之以情，晓之以理

案例研讨：如何与不同性格的人进行沟通

销售技能

销售如恋爱

恋爱式销售的三大基本法则

恋爱式销售的基本流程

服务客户技能

案例研讨：服务到让客户绝望

客户满意与职业人的价值

客户服务的八大铁律