管理人员综合素质提升(2天)

《管理人员综合素质提升》

课程背景

管理人员是企业战略落地的关键，目前，很多管理人员大多来自于具有发展潜力的业务骨干，但是面对管理，他们有的仅是零散的经验和感觉，需要不断的提升综合素质。作为管理者，其基本有管理素质包括结构性思维、表达、高效时间管理以及对下属的激励与辅导。

《管理人员综合素质提升》课程不但讲解管理的本质，解析管理者综合素质的提升方法和相关技能，还结合大量的案例讨论和实际操作，将枯燥的管理知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使管理者轻松掌握管理学知识，并有效帮助管理者提升职业素养。

课程受益

掌握现代企业中管理的本质

掌握管理人员综合素质模型

掌握金字塔思维与表达的方法

掌握高效时间管理的方法

掌握基本的管理心理学理论与实践

掌握全面激励的方法

掌握辅导员工的流程和方法

培训对象及课时

企业中高层管理人员、部门负责人

2天（每天6小时）

课堂要求

分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

准备白板纸每个小组至少需要2张；

准备彩色白板笔，尽量达到每组使用三种颜色。

课程纲要

第一单元：什么是管理

案例分析：什么是的现代管理本质

管理人员的使命

管理人员的角色认知

案例分析：作为上级的管理者角色

案例分析：作为下级的管理者角色

案例分析：作为同事的管理者角色

管理人员的综合素质模型

第二单元：金字塔思维与表达

案例分析：你明白他的意图了吗？

小组讨论：如何让你的表达更成功？

成功表达的两大核心

搭框架

什么是金字塔思维？

金字塔思维：是什么、为什么、怎么做

现场实操：表达内容纲要编写

定内容

小组讨论：想听的VS想说的

感性内容VS理性内容

好故事是有套路的

现场演练：拆解某内容的结构

现场演练：根据主题内容设计感性内容

现场演练：各小组派代表进行表达

第三单元：高效时间管理技能

时间的四大特性

小组讨论：时间都去哪了？

时间管理就是做决策

模拟练习：时间安排情况检测

时间管理的六个黑洞

麦肯锡工作法

效率VS效能

做正确的事

正确的做事

管理人员的时间管理技能

用目标管理时间

用信任管理时间

用执行管理时间

用流程管理时间

用习惯管理时间

用授权管理时间

案例分析：张经理的一天

第四单元：基础管理心理学

东西方文化差异与管理差异

中国式员工心理与管理

小组讨论：

管VS被管

员工为什么要加入组织？

企业想通过员工得到什么？

性格类型与管理方式

自我测评：PDP性格类型测试

老虎型人员的性格特点及管理方式

孔雀型人员的性格特点及管理方式

考拉型人员的性格特点及管理方式

猫头鹰型人员的性格特点及管理方式

变色龙型人员的性格特点及管理方式

行动学习：认识他人的性格

需求类型与管理方式

马思洛的需求理论与实践

赫茨伯格的双因素理论与实践

亚当斯公平理论与实践

基于员工需求的管理方式

第五单元： 员工激励

案例分析：这样的做法是激励吗？

小组讨论：什么是激励？

基于领导力的三大激励方式

目标激励

案例分析：从SMART到SAIL

用未来激励现在

情感激励

小组讨论：如何建立信任？

创造良好的工作氛围

案例分析：关心和尊重部属

赏识激励

赏识激励四要素

案例分析：你会赏识他人吗？

现场实操：表扬某个正确行为

现场实操：建设性沟通

赏识管理在日常工作中的具体应用

第六单元：员工辅导

案例讨论：无法晋升的张经理

谁来负责辅导？

直线经理的培育职责

培训部门的培育职责

辅导下属什么？

绘制部属的学习地图与学习护照

案例分析：基于胜任力的辅导内容

案例分析：基于晋升的辅导内容

案例分析：基于绩效的辅导内容

现场实操：某岗位学习地图绘制

现场实操：某岗位学习护照设计

OJT培育法

OJT的四个要求

案例分析：工作教导的循环图

OJT的流程

现场实操：OJT培育法

教练式培育法

什么是管理教练？

教练技术的三大关键

教练式培育的对话模型

现场实操：教练式培育法

第七单元：课程回顾与答疑