《工会工作管理实务》 ——紧跟时代步伐创造性地做好工会工作

【课程对象】董事长、总经理、工会主席、工会工作人员常务副总经理、人力副总、各部门经理等

【课程时间】6-12 小时（1-2天）

  【课程背景】

•      张益谦老师在商海畅游了四十多年，既有前二十年企业经营管理的丰富实战经验，又有后二十多年企业管理理论的咨询培训阅历。特别是在多年的企业经营管理理论研究和培训的过程中，我发现对企业各级管理者的培训内容，大致分为两类：一是有关“道”的内容课程；二是有关“术”的内容课程。
•    “道”的培训内容：就是如何做人的课程：也就是提升听众的道德品质的综合素质课程。其目的：让企业中高层管理者及企业基层一线管理人员，通过提升个人综合素质的课程，让人树立正确的世界观、人生观、价值观。并提高自己的慧商、意商、仁商，让自己成为高人、能人和好人。使之具有工作的主动力、创造力、协作力、胜任力。通俗的讲：何为“道”？道为哲学；道是为人处世之法；道为做人做事的规则；道是衡量一个人道德品质高低的标尺。例如：培训课程包括《如何树立正确的世界观、人生观、价值观》《中高层管理者情绪化管理》《企业文化体系建设》《员工激励》等。
•     “术”的培训内容就是如何做事的课程：也就是提升听众的管理能力和工作技能的课程。其目的：让企业中高层管理者及企业基层一线管理人员在工作中，不但苦干。而且会“巧”干。通晓现代管理理论知识，然后在自己的实际工作中去理论联系实际，为提高企业效率做出突出贡献，使自己真正成为一名优秀的现代企业管理者。通俗的讲：“术”的课程就是迅速提升企业中高层管理者及基层远离人员管理实战的技战术水平。何为术？术为谋生之法；术为管理技能；术为实战技法；术为工作标准，术为操作规范。例如：培训课程包括：《领导者的战略思维提升》《高效决策思维与领导力修炼》《中层管理者领导力的快速提升》《职场高效沟通的艺术》《6S管理》等。
•     （“术”的课程也包括一些更单一的专业课程。比如：《财会知识》《法律专业知识》《设备安装技术》《电力技术工人操作规范》等）
•     企业各级管理者的管理理论素养的提升在领导系统中是一个根本性、战略性的范畴，是领导者凭借其个人素质的综合作用，在一定条件下对特定个人或组织所产生的人格凝聚力和感召力，是保持组织成长和可持续发展的重要驱动力。当今时代，中高层管理者的管理理论素养已经成为综合领导能力不可缺少的构成因素之一。
•     当今时代要求现代企业各级管理者应具备的以下领导力：1、领导人要有超速成长的能力，总是走在时代的前列，走在队伍的前列；2、领导人应该高瞻远瞩，能够鉴常人之所不能鉴，能够为常人所不能为；3、领导人应该能选贤任能，可以把优秀的人才与企业的财和物聚合在一起，创造业绩；4、领导人应该能不断地复制自己，带队育人；5、领导人应该有超常的绩效；6、领导人应该会凝聚人心，使人们心甘情愿地跟他走，拥有大批的追随者。
•      综上所述：现代企业管理体系建设，关系着一个企业是否行的正，走得远的战略问题。企业中高层管理者及基层管理人员是企业管理运行系统中的核心，他们时刻面对来自上司、下属、同事、客户等多方压力，如何提高企业各级管理者的自身管理理论素养和实战能力。是企业在高速发展、竞争日益激烈的市场背景下，亟待解决的实际问题。

【课程收益】

•     本课是管理心理学为基础、以科学管理理论应用为实践、以组织实验为依托，塑造管理者领导的魅力，以及增强企业企业各级管理者的工作主动力、创造力、协作力和胜任力？此课给予了明确的答案！
•      如何让企业各级管理者在工作中“让他干”变成“我要干”？此课给予改变秘笈； 如何提高团队的执行力，让上下级同仁同心协力勇于付出、甘于奉献？此课给予科学可行的方式方法；此课程旨在强化企业管理者树立正确世界观、人生观、价值观等综合素质的修养。并提高他们的工作主动力、创造力、协作力、和胜任力及工作实战中的沟通能力、并能及时解决工作中实际困难。
•     如何让企业各级管理者通过《工会工作管理实务》这一课的学习，让企业的经济效益显著增长？此课给予了清晰可见的方法和路径。

【课程特色】

•     本次课程中，张老师会运用自己独创的系列标准、管理思路、模板、工具等解决方案。及很多切合现场听众实际工作场景中的案例，让复杂的管理理论和实战技法简单化，实用化，工具化、落地化，使学员现场解惑，思路清晰，工作实用。特别是让企业各级管理者找到企业管理瓶颈，及突破、业绩迅速提升的路径，为企业的辉煌打下坚实的基础。
•     本次课程建立在张益谦老师在二十多年的企业管理咨询培训过程中，讲了近两千场次的企业管理培训课，听众近十万人次。张益谦老师还为上百家企业进行了“现代企业管理体系”等内容的经营管理咨询，这其中包括：“企业文化体系建设”“企业战略规划”“现代企业职能设置”“市场营销模式的建立”。所以说张老师具有丰富的企业经营管理理论和实战经验，在此基础上，张益谦老师还创建“CSMM益谦现代企业管理体系”，并不断运用到企业的经营管理咨询培训工作中。这种丰富企业管理咨询培训的实战阅历，形成了集企业培训与咨询为一体——解决企业现存根本性的基础问题！   
• 本课重新审视管理者的误区，突破管理瓶颈，改善管理氛围；培养管理工作中让别人说“是” 的能力——让否定、拒绝、抵抗、放弃变成认同、接纳、支持、执行。
• 培训场景：

1. 雅俗共赏——听众听得懂。
2. 幽默生动——听众爱听。
3. 实战落地——听众不得不听。

 【课程对象】董事长、总经理、工会主席、工会工作人员常务副总经理、人力副总、各部门经理等

【课程时间】6-12 小时（1-2天）

《工会工作管理实务》

                              ——紧跟时代步伐创造性地做好工会工作

一、习总书记对工会工作的指示

（一）一是坚持党对工会工作的领导

•  1、***总书记强调，中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质特征，是中国特色社会主义制  度的最大优势。2、工会工作是党的群团工作、群众工作的重要组成部分，是党治国理政的一项经常性、基础性工作。各级党委要加强和改善对工会的领导，注重发挥工会组织的作用，为工会工作创造更加有利的条件。
• （分组互动重点提问）

（二）坚持全心全意依靠工人阶级

• 1、***总书记强调，坚持和发展中国特色社会主义，必须巩固工人阶级的领导阶级地位，充分发挥工人阶级的主力军作用；2、我们党全心全意依靠工人阶级方针都不能忘记、不能淡化，我国工人阶级地位和作用都不容动摇、不容忽视。
• （分组互动重点提问）

1. 坚持为实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗。

• 1、***总书记强调，实现中华民族伟大复兴，是中华民族近代以来最伟大的梦想，根本上要靠包括工人阶级在内的全体人民的劳动、创造、奉献；2、工会要牢牢抓住这个主题，把推动科学发展、实现稳中求进作为发挥作用的主战场，组织引导广大职工在改革发展稳定第一线建功立业。
• （分组互动重点提问）

(四）坚持中国特色社会主义工会发展道路

• 1、***总书记强调，坚持中国特色社会主义工会发展道路，是工运事业和工会工作发展的正确方向；2、要始终坚持这条道路，不断拓展这条道路，努力使这条道路越走越宽广。
• （分组互动重点提问）

（五）坚持弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神

• 1、***总书记强调，国家的富强、社会的进步、民族的振兴，不仅要靠生产力的发展和物质财富的创造，也要靠先进思想和崇高精神的引领；2、党的十九大报告指出，建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。
• （分组互动重点提问）

1. 六是坚持高举维护职工合法权益旗帜

• 1、***总书记强调，工会要坚决维护职工合法权益，把竭诚为职工群众服务作为一切工作的出发点和落脚点；2、工会要赢得职工群众信赖和支持，必须高举维护职工合法权益的旗帜，扎扎实实解决好职工群众最困难最忧虑最急迫的实际问题。3、维护职工权益是由工会的属性和职工的意愿决定的，是工会组织安身立命之本。满足职工日益增长的美好生活需要，需要工会做好服务职工群众工作，坚持把工作重心放在广大职工身上，从大处着眼、小事做起，努力为职工群众排忧解难，成为职工群众信得过、靠得住、离不开的知心人、娘家人、贴心人。
• （分组互动重点提问）

  （巩固环节：分组讨论学习心得推选代表发言）

二、工会的组织特质

（一）工会性质

• 1、阶级性：工会是工人阶级的群众组织，自然具备阶级性；2、群众性：组织的广泛性；3、本质属性：社会属性　
• （案例诠释重点提问）

（二）工会的主要工作

•  1、民主管理工作；2、创建学习型组织，争做知识型员工工作；3、创建职工之家、职工书屋；4、女职工工作；5 劳动竞赛、班组建设工作；6、评先表优工作；7、送温暖工作8、文体活动；9、工会财务工作；10、日常工作
• （案例诠释重点提问）

（三）对工会干部的基本要求

• 1、掌握相关法律法规；2、找准定位；3、做职工贴心人
• （案例诠释重点提问）

 （巩固环节：分组讨论学习心得推选代表发言）

三、工会基础工作操作实务

（一）工会主要工作基本程序及要求

•  1、职工代表大会的职权和基本程序；2、选举职工代表的有关要求3、职代会三个专门委员会职责；4、工会委员会换届的基本程序；5、签订集体合同的基本程序
• （案例诠释重点提问）

（二）职工代表大会的职权

• 1、审议建议权；2、审查同意或否决权；3、审议决定权；4、评议监督权5、民主推荐或选举权
• （案例诠释重点提问）

（三）职工代表大会基本程序

• 1、请示报告；2、准备会议材料；3、下发通知；3、预备会议；4、正式会议；5、闭幕会议；6、会议报告
• （案例诠释重点提问）

（四）选举职工代表的有关要求

• 参选条件:与公司签订劳动合同的人员才有参选资格 

（五）职代会三个专门委员会职责

• 1、民主管理委员会（小组）职责；2、生活福利委员会（小组）职责；3、评议监督委员会（小组）职责
• （案例诠释重点提问）

（六）工会委员会换届的基本程序

• 1、换届选举准备工作；2、召开会员代表大会；3、公布选举结果并报上级工会；4、法人资格登记
• （案例诠释重点提问）

（七）签订集体合同的基本程序

• 法人资格证明；1、双方协商代表资料、协商机要；2、审议意见；集体合同文本、签订过程和集体合同说明；3、集体合同附件材料。
• （案例诠释重点提问）

 （巩固环节：分组讨论学习心得推选代表发言）

1. 基层工会经费收支管理有关政策解读

（一）工会经费的基本概念

• 1、工会经费是指工会依法取得并开展正常活动所需的费用；2、独立自主的经费管理体制；3、法律确定的经费来源渠道；4、明确的经费用途
• （案例诠释重点提问）

（二） 工会经费的来源

• 1、工会会员缴纳的会费；2、建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；3、工会所属的企业、事业单位上缴的收入；4、人民政府的补助；5、其他收入。
• （案例诠释重点提问）

（二） 工会经费管理与分成

• 1、全国实行五级经费管理单位；2、工会经费按照“统一领导、分级管理”的原则，自下而上逐级上解分成。3、其他收入。
• （案例诠释重点提问）

1. 相关文件规定的主要内容

• 1、工会经费使用管理原则；2、工会经费收支范围；3、工会经费使用管理程序；4、工会经费开支标准
• （案例诠释重点提问）

（五）基层工会经费收支管理原则

• 1、遵纪守法原则；2、依法获取原则；3、经费独立原则；4、预算管理原则4、服务职工原则；5、勤俭节约原则；6、民主管理原则
• （案例诠释重点提问）

（六）工会经费收入范围

• 1、个人会费；2、按工资总额的2%计提的拨缴经费；3、上级工会的补助；4、单位行政的补助；5、工会所属企事业单位上缴的收入；6、工会对外投资收益；7、其他收入。
• （案例诠释重点提问）

（七）工会经费支出范围

• 1、职工活动支出；2、维权帮扶支出；3、工会业务工作支出4、基本建设支出；5、工会所属企事业单位支出；6、工会组织的职工集体福利支出；7、其他支出

（八）工会经费支出的管理要求

• 1、独立核算；2、审核规范；3、预算管理；4、财务公开；5审核监督
• （案例诠释重点提问）

 （巩固环节：分组讨论学习心得推选代表发言）

（九）工会经费支出的预算管理程序

• 1、编制预算草案；2、工会委员会（常委会）审议通过预算草案；3、经审会审查通过预算草案；4、报上级工会批准或备案；5、预算执行。

（十）工会经费支出的报告程序

• 1、向工会委员会（常委会）报告；2、向经费审查委员会报告；3、向会员大会或会员代表大会报告

（十一）工会经费支出“八不准”

• 1.不准用工会经费购买购物卡、代金券等,搞请客送礼等活动；2.不准违反工会经费使用规定, 滥发津贴、补贴、奖金；3.不准用工会经费支付高消费性的娱乐健身活动；4.不准单位行政利用工会账户,违规设立“小金库”；5.不准将工会账户并入单位行政账户,使工会经费开支失去控制；6.不准截留、挪用工会经费；7.不准用工会经费参与非法集资活动,或为非法集资活动提供经济担保；8.不准用工会经费报销与工会活动无关的费用。
• （案例诠释重点提问）

（十一）应由单位行政方面承担的费用开支

• 1、关于工会房屋、设备费用方面；2、关于工会专职人员费用方面3、关于工会开展活动有关费用方面；4、关于职工教育、疗休养活动费用方面
• （案例诠释重点提问）

（十二）有关职工文化福利支出

• 1、职工教育相关经费的开支；2、职工文体活动相关经费的开支；3、组织会员观看电影及开展春游秋游等工会集体活动相关费用的开支；4、逢年过节或会员生日时向会员发放少量的慰问品的经费开支。
• （案例诠释重点提问）

（十三）相关费用支出的要求

• 1、工会经费收支应有预决算；2、开展工会活动要有活动方案和参加人员名单；3、慰问品要有购物清单，发放要有签领单；4、工会活动用餐要有用餐人员名单；5、不能将应在行政列支的费用转移到工会支出。

（十四）关于职工福利支出的三点说明

• 1、工会不是办好职工福利的主体；2、文件规定的是开支标准的上限；3、经费开支同时要遵守政府和纪委等部门的规定。
• （案例诠释重点提问）

（十五）相关几个具体问题答疑

• 1、工会是否可以列支办公经费、差旅费等；2、离退休职工是否可以享受工会福利？3、职工生老病死的慰问标准？4、上班时间是否可以开展工会活动？5、单位的门面出租、停车场收费等能否作为工会收入？6、工会小额采购和劳务费开支是否可以不开发票？
• （案例诠释重点提问）

（十六）遵纪守法为工会守好财物

• 1、北京市卫生局工会主席贪污工会经费案例；2、成都某党校违规使用工会经费购买发放购物卡案例；3、湖南省直某局工会经费使用违规案例

 （巩固环节：分组讨论学习心得推选代表发言）