柔性管理—新生代领导艺术

课程背景：

”新生代“一词，已经不陌生，尤其95后和00后（千禧后）；对于管理者来讲，这是一个新的触及过的群体，因为每一代人有每一代人的特点，00后员工刚成年，步入社会不久，如果管理好00后员工是一门大学问。00后员工较其他时代的群体更早熟，更大胆，更有创新精神和实践能力，当然他们可能也更“娇气”。00后员工在工作能比较有想法有主张并能大胆积极的表达自己的想法，00后的员工时时有新鲜的想法涌现，但是他们可能坚韧性往往不够，遇到挫折时比较容易退缩，难以持久。其实更多时候，我们对新生代有严重的误解，都说新生代是垮掉的一代，是躺平的一代，其实不然，只有管理者正确认识这个群体，想办法予以“锤炼”与“雕琢”，假以时日，他们一定企业的栋梁。

课程收益：

1、帮助管理者重新认识新生代群体，了解他们的成长环境和文化背景；

2、帮助管理者明确职业经理人的管理责任和使命，正视管理的价值；

3、帮助管理者消除对新生代员工的误解及管理误区，以便寻求正确之道；

4、帮助管理者剖析管理认知偏差，掌握正确新生代管理策略和工具。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企业管理者

课程特色：情境体验式教学+科学方法传授+专业教学视频+案例分析+情景模拟+小组讨论+管理游戏

课程大纲

第一讲：重新定义新生代员工

一、职业管理者的责任与使命

1、用人所长-卓越成效的管理者

2、何为合格的管理者？

二、新生代员工的画像

1、为什么要研究新生代

2、谁是真正的新生代

3、新生代年轻人群调查报告

4、新生代员工的特点分析

三、正确了解新生代员工

1、了解新生代员工的期望

2、新生代员工工作三大根本原因

3、新生代员工工作动力不足的原因分析

四、新生代员工管理误区

1、试图控制和改变新生代

2、坚持过往的成功经验

3、过分依赖制度的作用

4、过分依赖技能教育和“激励”的作用

第二讲：新生代员工管理问题

一、新生代员工的问题表现

1、新生代员工的问题表现

2、新生代员工成长中的影响因素

3、新生代员工的三观

二、管理者在行动

1、在管理过程中存在哪些问题？

2、关怀计划-正确起步查核表

第三讲：新生代员工管理策略

一、培育管理者的七项领导力

1、敬重人   

2、教诲人    

3、信任人

4、抚慰人   

5、引导人    

6、慧识人    

7、塑权威

二、要了解他的成长环境

1、用“心理契约”管理你的下属

2、新生代员工激励三大策略

1. 马斯洛需求激励法
2. 双因素激励法
3. 期望激励法

3、因人而异的激励驱动

现场测试：DISC人格特质简易测试

1. 目标激励法
2. 权利激励法
3. 信心激励法
4. 形象激励法
5. 薪酬激励法
6. 培训激励法
7. 情感激励法
8. 参与激励法

三、促进新生代形成团队意识

1、新生代在团队中的行为表现

工具：三欣会

2、新生代融入团队过程

1. 防卫阶段——方法：建立信任
2. 突破阶段——方法：呵护陪伴，创造成功体验
3. 定位阶段——方法：协助定位，明确职责
4. 融入阶段——方法：提供必要支持
5. 忘我阶段——方法：有效授权

四、管理新生代员工三部曲

1、职业职业生涯引导，建立档案

1. 职业晋升通道
2. 职业生涯引导工具：PPDF

2、重视、认可、鼓励员工，运用赞美

赞美激励法：1分钟赞美

情境案例：《一分钟赞美》

情境现场演练：一分钟赞美四步法

负向激励法：1分钟批评

情境案例：《一分钟批评》

情境现场演练：一分钟批评四步法

3、了解员工的想法和需求，教练式沟通

1. 与新生代语言沟通的5个绝招
2. 新生代员工厌恶的沟通方式及解决方案

课程回顾总结：《柔性管理—新生代领导艺术》课程要点回顾