沉浸式贵宾沙龙活动策划

课程背景：

“沙龙”一词，源自意大利文SALOTTO，是上流人士和志趣相投的人，共同举办的一种聚会形式。沙龙一般都是有主题的；参与沙龙的人一般是完成某种社交目的。

沙龙已经是商业银行给金融贵宾客户提供服务升级的主要形式，同时当下的沙龙以业绩提升为目的转变为以客户服务为导向；通过各种活动形式，形成营销氛围；是提升银行品牌认知度、改善客户服务体验的重要形式；也是构建客户社群、形成群体营销心理学的应用。那如何让贵宾沙龙活动能更为顺畅、高效，就是本次课程需要达到的目的！

“沉浸式”是指参与者以类似亲身感受的方式，来体会一个具体事项，以达到提前预知、提前计划的目的。

作为商业银行，在考虑给金融大客户提供升级服务中，能给予金融大客户提供理财沙龙活动，是必要且有成效的。那如何用沉浸式沙龙让贵宾客户在参与沙龙活动过程中能更为顺畅、高效，就是本次课程需要达到的目的！

课程收益：

1. 令受训学员能独立完成贵宾沙龙活动的策划、实施、反馈、总结等事项；
2. 让学员关注沉浸式贵宾沙龙活动过程中的细节、注意事项、安全问题等，让活动更为顺畅；
3. 使全体学员能掌握多个沙龙中常用的内容项目；针对金融机构大客户服务的深化，加强对存量客户的再采购挖掘；
4. 让沙龙活动开发成为存量客户二次开发的切入点，激发客户的理财需求，指引客户向金融机构从业人员咨询了解更多的理财信息，实现理财产品、工具的购买。
5. 强化金融机构在客户心中的服务形象、社会责任，提升金融机构在大客户心中的地位。
6. 学员学习沙龙主讲人的呈现注意事项、通过哪些环节可以达到高效呈现的效果，并从动作、语言、表达方式等各方面综合提升演讲技巧。

适合人群: 财富顾问

适合人数：30人/期

授课形式及特色

1. 室内授课 + 理论精讲 + 实战演练
2. 互动式教学 + 体验式教学
3. 团队学习 + 模拟案例教学
4. 行动学习促动技术教学

培训周期：1天

课程大纲：

第一单元：理念篇——建立正确的沉浸式沙龙认知

• 沙龙的来源
• 沙龙在金融行业运作意义
• 沉浸式活动意义
• 沉浸式贵宾沙龙活动优秀案例展示

案例分享：

旅游分享保险营销沙龙

儿童书画比赛保险营销沙龙

沉浸式养老规划保险营销沙龙

第二单元：实操篇——精品贵宾沙龙策划实操演练

1. 一场优秀沙龙的决定因素

1. 先定客群VS先定主题？
2. 社群式沙龙主题确定
3. 贵宾沙龙策划案编制

工具：

• 《客户信息分析表》
• 《沙龙客户信息追踪表》
• 《沙龙流程控制表》
• 《沙龙物料管理表》

1. 沙龙客户邀约

1. 客户短信铺垫与话术
2. 客户电话预约与话术
3. 客户面谈操作与话术
4. 客户回访沟通话术
5. 客户当天通知话术

演练：短信铺垫、电话预约、面谈操作设计与通关演练

1. 沙龙活动人员分工

1. 会务组工作安排
2. 主持组工作要领
3. 主讲组工作要求
4. 客户经理组配合要求
5. 摄影组取景要求
6. 音控组氛围营造
7. 礼仪组动作要领

1. 会务组组织策划

1. 活动流程策划
2. 活动宣传策划
3. 活动策划案编写——人、财、物、时等安排
4. 现场促成话术运用

工具：现场促成话术（三句促成法）

      促成三大关键点

第三单元：现场沉浸式设计协作与产品营销整合

• 沉浸式场景沙龙现场布置设计
• 主持人的呈现

工具：常用主持稿

      主持流程表

1. 主讲人的呈现

• 关注客户
• 互动与交流
• 激发与引导
• 让客户成为你的粉丝

工具：

• 教育金规划沙龙主讲全套PPT
• 养老金规划沙龙主讲全套PPT
• 财富保存传承主讲全套PPT

结合核心理财规划的营销开发

思考讨论：乱场的应对

第四单元：沉浸式贵宾沙龙演练研讨

1. 策划案设计
2. 沉浸式场景建立
3. 现场呈现模拟演练
4. 沙龙总结复盘演练