联通市场调研与市场分析

课程背景：在商业领域中，没有调查就没有发言权是市场的黄金法则，通过市场调研了解消费者的现实需求，从而满足消费者需求，依靠直觉和灵感洞察消费者的潜在需求并超越消费者需求，而深入的市场调研是这一切的基础，在了解市场的同时更好的进行数据分析，如何有效的了解客户、分析客户、选择策略、设计方案、落地实操，课程通过互动演练和情景模拟、发现差距、改进提升、掌握各种调研工具和方法、落地实操。

课程收益：

1、突破传统市场调研观念，创新市场调研新思路

2、了解自身企业及产品优势，通过专业市场调研加强客户体验

3、掌握市场调研的方法和技巧

4、掌握市场调研的程序和步骤

课程时间：3小时

课程对象：企业相关人员

课程方式：采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动、角色扮演、情景模拟、实操演练

课程大纲

第一讲：市场调研的内容

市场调研概念及内容

1、市场调研的概念

2、宏观环境调研

3、行业及竞争状况调研

4、市场供求现状调研

5、企业内部调研

6、营销组合调研

第二讲：市场调研的方法

市场调研的方法

文案法

1. 文案法的资料来源
2. 文案法的步骤

问卷法

1. 调查问卷的结构
2. 设计调查问卷的程序

访问法

1. 面谈访问法
2. 邮寄访问法
3. 电话访问法

观察法

1. 观察法的类型
2. 观察法的优缺点
3. 观察法的适用情况

实验法

1. 实验法的步骤
2. 实验法的优缺点
3. 实验法的适用情况

第三讲：市场调研策划的流程

市场调研策划流程

调研策划的准备阶段

1. 确定调研的必要性
2. 明确调研问题
3. 确定调研目标

调研策划的设计阶段

1. 设计调研方案
2. 选择调研方法
3. 选择抽样方法并设定样本容量

调研策划的实施阶段

1. 数据采集
2. 数据处理与分析

1. 要分析哪些数据
2. 数据分析的主要方法
3. 怎样通过数据分析进行营销决策

调研策划的结论阶段

1. 撰写调研报告
2. 跟踪反馈

第四讲：市场调研报告的结构与技巧

四、市场调研报告的结构与技巧

  1、市场调研报告的内容与结构

  1）前言

  2）主体

  3）附录

  2、市场调研报告中可视图的运用技巧

  1）表

  2）图

  3）其他可视图

  3、市场调研报告的撰写要求及注意事项

  1）合乎逻辑

  2）解释充分、结论准确

  3）重视质量、篇幅适当

  4）定量与定性分析相结合

  5）避免虚假的准确性

  6）尽量图表化