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课程背景：
企业的竞争是人才的竞争，更是人才管理能力的竞争。管理是一门学科，也是一门艺术，管理的“知”重要，“行”更重要。管理是一门实践科学。在实践中，管理者面对的环境和情景是多变的，因此在实践中要注意技巧和方法的灵活运用。
生产需要精益，管理同样如此。对于现实中暴露出来的一些管理问题，需要认真对待，让员工感受到管理优化与改进的实际行动，非常必要。本课程是基于管理者在团队管理中的常见场景（比如目标设定、人才培养、团队氛围营造、员工激励、知人善任、上下级沟通、投诉倾诉、过程辅导、问题员工处理、人才留用等）进行的课程设计，通过案例和互动交流的形式展开讲解，力求实战和接地气，给管理者最切身的感受，引发共鸣与行动！
课程收益：
课程时间：1-2天，每天6小时
课程对象：企业中高层管理者、HR等
授课方式：讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动等。
课程大纲
第一讲 管理学概述与管理人员角色认知
一、管理学基本理论简要介绍
二、管理人员角色认知
1、管理是什么？
2、管理者“人力资源管理”的责任认知与强化
3、管理的“一”与业务的“1”的不同
4、目前企业人员管理中存在的一些问题及其解读
5、管理者应具备哪些素质，应加强哪些方面的提升
6、作为管理者如何看待“低头拉车”与“抬头看路”
第二讲 企业人才培养与梯队建设
一、员工潜能开发的途径或形式
二、新员工培养与试用期管理
1、新员工管理的注意事项
2、如何提升新员工入职第一天的体验感
案例分享：“导师制”与“师带徒”形式分享
3、试用期管理与操作实务分享
三、部门培训工作如何开展
1、培训工作的三大核心要素
2、如何萃取优秀员工的经验与理论积累
3、发挥好部门优秀员工在人才培养中的作用
4、如何提升培训的转化率与行动学习实践分享
四、教练技术在人才培养中的重要应用
1、理念：管理者同时也是一名教练
2、在“游泳中学会游泳”，强化在工作过程中对员工的培养
3、教练技术与人才培养
五、如何让部门人才形成完整梯队
1、人才断层会给企业管理带来哪些影响
2、人才梯队的形式
3、案例:华为、比亚迪人才梯队建设实例
4、互动：如何规划好下属在公司的发展
5、案例分享：技术工程师职业生涯规划实例分享
第三讲 目标管理与知人善任
一、目标管理
企业为什么会“茫”“盲”“忙”？
案例：比亚迪“疯狂的口罩”带来的启发
好的目标的衡量标准有哪些？
案例：这样的目标设定可以吗？
当堂练习：目标设定与分解
二、目标分解与绩效指标制定
案例：绩效目标的重要性
1、绩效考评指标的分类(KPI,PCI，WAI,NNI等)
2、指标的来源
互动：提取绩效考核指标练习
工具：绩效考核表参考模板
4、分解绩效考核指标的方法
5、如何制定绩效考核标准
制定标准的原则—SMART原则
三、任务分配与管理的“因材施教”
案例：面对这样的工作如何分配
互动与分享：“千人千面”，不同类型的员工如何进行团队管理与任务分配
案例：“问题员工”的处理
分享：“问题员工”的四步处理法
第四讲 员工激励与团队建设
一、员工激励
案例：哈佛大学关于员工激励的发现
案例：面对员工的“请假”，你处理好了吗？
二、如何提升团队执行能力
案例：比亚迪，执行力≠彻底执行力
三、如何营造良好的团队氛围
四、如何稳住和留住优秀人才
1、如何看待人才流失这一普遍现象
2、人才盘点技术：核心人才与骨干人才的识别
3、人才离职的原因分析与总结
4、留人六大策略分享
5、如何开展留职面谈与离职面谈
6、管理者面对员工离职应该作何反思？
五、课程总结与相关答疑
