职场效能综合修炼

课程收益：

●理解职业化的意义和价值

●掌握主动积极的思维模式，建立影响力

●正确理解自己与企业的关系，融入企业

●找到职业驱动力，建立责任感

●掌握在不同的职业场合应有的行为、职场人际沟通技能

●掌握时间管理和工作事务处理的基本方法

l掌握有效团队协作的方法与工具

课程时间：2天，6小时/天

课程方式：理论讲授+案例分析+小组讨论+现场互动

课程体系：以价值驱动认知、以意义启发动机、以工具给予实效、以路径指引方向

课程大纲

序言、A：后疫情时期的特征
1.不确定因素增多

2.行动半径的缩减

3.隐性焦虑持久化

4.资源相对减少

5.竞争相对加剧

B:如何在后疫情时期稳住胜出

1. 提升职业素养

2. 树立职业理念

3. 精进职场技能

第一讲：职业发展基石——职业化观念和定位

一、 职业化态度

为什么要树立职业素养？

1. 职业保障

2. 树立自己的职业品牌

案例分析：电台女主播的职业滑铁卢

二、态度比技能更重要

1. 创业心态——为自己工作

2. 积极心态——热忱地工作

3. “游戏”心态——快乐地工作

讨论：职业心态的3类问题

1）团队中存在的价值是什么

2）钱以外的工作动力是什么？

3）什么可以成为下一步的目标？

三、明确角色定位

1. 资质定位——特长和经验

2. 偏好定位——兴趣点和价值观

3. 需求定位——企业和部门需求

4. 角色定位——岗位职责角色

四、确立工作引擎

1. 找到自己的价值点

2. 找到薪酬以外的工作动力

五、如何确立职业锚

1. 个人愿景和岗位远景相结合

2. 工作目标和发展目标的结合

第二讲：职场技能精进——沟通技术

一、四大人际沟通风格的判定

1. 表现型

2. 友善型

3. 分析型

4. 控制型

案例解读：视频案例——不同类型的人际沟通

二、识别不同人际沟通风格的需求

讨论：辨别需求在沟通中的作用

1. 表现型的沟通需求

2. 友善型的沟通需求

3. 分析型的沟通需求

4. 控制型的沟通需求

三、掌握不同人际风格的情境运用

1. 时间应用

2. 进行决策

3. 获得赞美

4. 给予激励

5. 克服弱点

视频分析：识别人的沟通风格

视频案例解读：老虎伤人事件

四：运用沟通要素——信任与同理心

（一）、信任的建立

1. 信任在沟通中的作用

2. 信任的三要点

3. 影响信任的四大要素

（二）、正确认识同理心

1. 同理心在工作生活中的价值

2. 同理心表达技巧

练习：如何通过同理心有效沟通

（三）、如何在沟通中适度 “弹性”

1. 弹性的正确理解和应用原则

2. 弹性与冲突管理

讨论分析：如何运用弹性与不同人际风格的人良好沟通

第三讲：职场升值保障——职场效能与协作

练习：什么占了我们工作的绝大部分时间——效能与协作的重要性

案例分析：问题出现在哪里？

一、工作效能存在的障碍

1. 时间管理问题——分不清轻重缓急

2. 工作任务与上级的确认沟通

3. 自我成效管理

二、时间管理——目标与方法

1. 工作事件分类

2．目标的重要性及有效设定

² 目标的意义

² 你的目标设定正确么

3. 新时间管理四象限

4. 利用时间管理工具

5. 资源的整合利用

6. 后疫情时代的时间管理

三、团队合作

讨论：你理解的团队合作的意义

1. 团队是1+1>2的平台

2. 你在团队中的角色

3. 如何融入团队

小组练习

【课程回顾、总结、行动计划】