管理者定位与职业素养提升

课程背景

后疫情时代，企业面临内外部诸多挑战。

在外部环境冲击与内在运行压力下，企业快速应对、抗御风险、适应挑战、回归正常的发展韧性，成为企业生存发展的核心能力。

管理者的逆行决心，决定了企业的逆袭能力！

管理者如何从自我觉察到自我突破，如何在逆行中释放团队无限潜能？

《管理者的精神文化》将赋能企业管理者：个人修炼与团队激发，助力企业战威胁，抓机遇，练内功，强发展！

课程收益

l 明确管理者定位，树立以“责任”为核心的意识

l 以目标为导向，平衡好团队目标与个人目标关系

l 放大格局系统化思考，从全局角度处理解决问题

l 掌握有效沟通与聆听的技巧，创造和谐工作氛围

l 了解团队协作的顶层逻辑，达成共识，形成合力

l 充分运用管理者的顺变领导力，发挥工作影响力

课程时间： 1-2天，6小时/天

课程对象：希望提高沟通能力、打造强执行力的企业中高层管理者

课程方式：案例解析+小组研讨+头脑风暴+游戏互动+影像分析+角色演练

课程大纲

一、明确定位，管理者角色

（一）管理者定义

（二）管理者与领导者

1、心智创造与实际行动

2、善用你的左右脑

案例：砍树任务

（三）明确自我的价值观

1、以终为始，找到自己真正的使命

2、影响圈的核心：个人使命

1）各种生活重心及特征

2） 一切重心的核心——以原则为重心

3、 如何制订和使用使命宣言

（四）明确个人的职业角色

（五）以”责任“为核心的职业意识

二、目标设定，团队目标与个人目标

（一）明确管理者目标

（二）目标制定的SMART原则

练习：目标的有效性

（三）团队目标的设定

1、目标的设定着眼于企业整体

研讨：团队目标来源于哪里？

2、目标的设定：自上而下和自下而上

3、目标应具有挑战性

4、目标的一致性和动态性

（四） 团队目标的分解

1、目标设定过程中的重点

2、目标的多维度分解

（五） 在目标上结盟：建立承诺

1、对目标的一致承诺

2、目标承诺对团队的益处

练习：绘制你的工作角色愿景图

三、放大格局，系统性思考

（一）四大系统性思维及应用

1、发散思维：思维导图

2、水平思维：六帽思维

3、收敛思维：结构化思维

4、系统思维：最高级的思维模式

案例：围魏救赵

（二）管理者的系统思维训练

以原则为中心的思维模式

（三）如何运用系统性思维提高管理水平和工作效率

案例：南方小厂与外资企业

四、知彼解己，同理心交流

（一）沟通视窗：沟通视窗理论及运用技巧

1、公开区

2、隐藏区

3、盲点区

4、未知区

（二)沟通技巧：积极聆听

1、有效聆听的原则

2、有效聆听的步骤

3、聆听的五个层次

案例：同理心倾听

(三)沟通技巧：有效反馈

1、反馈的类型：

正面的反馈和建设性反馈

2、不是反馈的情况

(四)沟通技巧：学会提问

1、开放式的问题

2、封闭式的问题

游戏：提问比赛

五、通力协作，达成顶层共识

（一）团队协作不畅”七宗罪“

（二）团队协作的三种典型行为——退宿、攻击、积极

（三）积极行为的三大特点——坚持原则、学会拒绝、提供建议

练习：如何拒绝

（四） 团队协作的三大衡量标准——自主性、思考性、奉献性

（五）团队协作的顶层共识

1、价值观：共同目标愿景

2、思维：换位、反省

3、心态：积极、利他

案例：苏秦张仪“合纵连横”庞涓孙膑“自相残杀”

视频：F1换轮胎

六、以身作则，发挥影响力

（一）管理者的权力两大来源

1、职位权力：奖赏、惩罚、合法

2、个人权力：专家、品格

（二）管理者必备的三大技能

1、概念技能

2、人际技能

3、技术技能

（三）顺变领导力的运用

1、将任务细化和分解

2、员工胜任力的四种类型

3、判断员工基于具体任务的胜任力

4、领导者四种风格

5、胜任力与领导者风格的匹配

案例：长平之战

小欢喜