业绩导向-绩效考核的方法

课程背景：

随着机会驱动企业成长到管理驱动企业成长的变迁，组织越来越注重向管理要效益。某种程度而言，企业管理就是绩效管理，绩效管理是企业管理的核心。 绩效管理上接企业战略，与各项管理手段关系密切，一方面一些长期坚持实施适宜的绩效管理模式的企业取得了长足的进展，值得学习和借鉴；另一方面绩效管理理论和方法在互联网+时代发生了一些变革。重视和认真学习绩效管理的理论与实践，选择适合本企业的方法，确保战略落地，绩效提升和员工发展。

课程目标：

● 了解绩效管理体系关键

● 熟悉绩效考核模式方法

● 掌握绩效指标制定技巧

课程时间：1天（6小时/天）

课程对象：管理者

课程方式：案例研讨＋标杆解析＋视频引导＋游戏PK+故事演绎+工具演练

（理论结合实际+案例示范实操+游戏体验心法+练习促进实效

课程大纲

引导案例：国有企业绩效管理的10个主要问题

标杆实践：宝钢绩效考核体系简介

          中粮绩效考核体系简介

第一讲：制定绩效计划-想清楚“逻辑”

解决问题一：指标与战略规划脱节

解决问题二：指标与实际工作偏离

一、制定组织层面绩效目标指标

1. 编制公司战略地图

2. 确定公司KRA（关键绩效领域）

3. 确定KSF（关键成功要素）

4. KSF（关键成功要素）重要性排序

5. 确定KSF（关键成功要素）权重

工具：PEST分析

SWOT分析

BSC（平衡计分卡）

价值树模型

鱼骨图法

格里波特四分法

AHP（层次分析法）

二、制定团队层面绩效目标指标

1. 从公司目标指标中分解团队层面目标指标

2. 从部门职能中提炼目标指标

3. 从工作计划中提炼目标指标（PPI）

工具：FAST功能系统分析法

三、制定个人层面绩效目标指标

1. 从团队目标指标中分解个人层面目标指标

2. 从岗位职责中提炼目标指标

3. 从工作计划中提炼目标指标（PPI）

4. 从能力素质模型中提炼指标

5. 从行为规范中提炼指标(BPI)

体验沙盘：收获季节

课后任务与产出一：组织/部门/岗位关键绩效指标表

第二讲：开展绩效评估-说清楚“事实”

解决问题三：管理者在绩效评估中的误区

解决问题四：绩效评估方法的不足

一、绩效评估的方法

1. 相对评价法

1）配对比较法

2）强制分布法

研讨：如何优化强制分布法“一刀切”的影响？

2. 绝对评价法

1）平衡计分卡（BSC）

2）关键绩效指标法（KPI）

研讨：如何筛选指标？

3）目标管理法（MBO）

研讨：如何解决“计划赶不上变化快”、“不考核不执行”等问题

4）EVA经济增加值

5）特征等级评估法

3. 描述法

1）全视角评估法（360度评估法）

研讨：如何解决360度评估法在中国“人情化”的问题

1. 关键事件法

工具：STAR

案例：Y公司的绩效考评

任务与产出：编制组织/部门/岗位工作目标

国有企业绩效考核的底层逻辑

Q&A提问与互动

课程总结与回顾