新晋升中级管理者能力提升

课程背景：

“宰相起于州郡，猛将发于行伍”，企业管理者较少是管理学科出身，也没有系统地学习管理理论。尤其走上中级管理岗位后，作为中流砥柱，承上启下，凭经验和感觉行事，摸着石头过河，难免有一些不尽如人意的地方。例如：没有把握好应当扮演的角色，没有带领好团队，没有抓好关键工作，没有及时解决问题，影响部门的成果和绩效，甚至影响企业的效益和发展。

课程目标：

帮助新晋升中级管理者认清角色和期望；

帮助新晋升中级管理者掌控目标和结果；

帮助新晋升中级管理者提升影响和价值。

课程时间：1天（6小时/天）

课程对象：新晋升中级管理者

课程方式：案例研讨＋标杆解析＋视频引导＋游戏PK+故事演绎+工具演练

课程大纲

导入：中层管理者胜任能力模型（中欧）

蜕变伊始－把握角色

解决问题：管理者角色模糊、角色错位

导入：体验游戏“盲人岛”的启示

《成功经理人》片段赏析：－忙乱生病的经理人

一、“定位定江山”—管理者角色认知的重要性

1. 角色决定位置

2. 角色决定行为

3. 角色决定职责

4. 角色决定关系

二、管理者四种典型角色误区

案例研讨：管理者角色认知错位案例集锦

测验：MTP管理者自我检查表

工具：管理者业务能力—管理能力矩阵

明茨伯格管理者经典角色理论

三、管理者与员工的本质区别

研讨：管理的本质

工具：管理者标准工作表

实用工具：不同层级管理者工作重点

1. 管理者的角色转换
2. 新晋升中级管理者的3大转型
3. 新晋升中级管理者快速转型的7个原则
4. 新晋升中级管理者4步开创工作新局面

小结：管理者进阶的6个阶段

任务与产出：编制所在岗位使命及关键职责描述1份

第二讲：争取成果—创造价值

解决问题：管理者“目标不明确，分解不到位，督促不及时，成果不理想”

一、精准目标拿成果

破冰游戏：水果测试（与目标管理相关）

导入案例：易宝公司为何不易？

战例复盘：解放战争为什么提前两年？

          拿破仑为什么遭遇滑铁卢？

研讨：管理的核心职责

• 设定目标的7个步骤

视频赏析：《向李云龙学目标管理》

工具：OGSM－从目的到衡量标准

      PDCA与阿里的NASA

• 目标设定5个原则

演练：SMART怎么样做才算到位？

• 目标追踪的4个注意事项

最佳实践：阿里巴巴“三到三盯，三报四会”

工具演练：个人练习－小组互评－讲师点评

任务与产出：编制1月份工作目标和1份周工作计划

二、带领团队拿成果

导入：霍桑试验与“氧气试验”的启示

1. 五种行为增影响

视频赏析：领导力从何而来

• 巧带部属提绩效

1）知己解彼

工具：情境领导

2）指挥若定

工具：明确下达工作指令5步法

　　　工作分配３原则

3）激励有道

一根本－按需激励

研讨：如何走心－部属内心幸福感的底层需求？

三结合

组织与员工需要结合

物质激励与精神激励结合

工具：双因素理论

正激励与负激励结合

四性质

引导性：引导员工意愿

工具：期望理论

合理性：措施适度、奖励公平

明确性：明确、公开、直观

时效性：恰当的时间

工具：公平理论

案例：创意激励案例分享

工具：烟花原则

最佳实践：积分制低成本建立长效机制

任务与产出：对部属需求进行识别，设计个性化激励工具清单

4）教练赋能

1. OJT结构化在岗培训技术系统规划

 员工教导技术直观显效

 GROW模型教练启发

案例：Z公司如何快速批量培养人才？

三、解决问题拿成果

系统评估状况

1）化繁为简 分而化之

2）轻重缓急，举重若轻

工具：识别一级问题5步法

问题优先级评估矩阵

2. 深入问题分析

1）准确定义

模型：5W2H描述问题

2）持续追问

小故事：如何消灭杰弗逊纪念馆的虫子

“5W”追问法

驱动要素的4个特点

驱动要素和影响要素的4个区别

1. 确定根因

工具：鱼骨图

5M1E结构分析法

4W根因分析表

3. 理性决策方案

1）理清思路

2）对比分析

工具：效率效果矩阵

3）科学决策

工具：决策树的3种形式

投入产出分析矩阵

问题分析与解决跟踪表

任务与产出：编制1份管理现状改善提案

管理精英的一二三四

Q&A提问与互动

课程回顾与总结