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课程背景：
世界充满“变革、创造、竞争、危机和合作”，领导是规划未来并带领下属奔向未来的人，领导是一个组织、一个单位的灵魂与罗盘，领导力直接决定组织的发展力和竞争力。
医院运营效率体现在医院中的科室主任、护士长等中高层管理者；医院领导力具有医院的价值取向，是医院为何要经营的问题。一家医院如果想持续成功就需要：满足患者的需求；以人为本；具有持续为患者提供优质医疗服务的能力。我们需要回答以下三个问题：
本课程老师将通过互动、引导、模拟和咨询的方式，帮助学员磨砺领导力、打造执行力、提升凝聚力，成为卓越的医护管理者！
课程效益：
课程结构
本课程分为领导力、执行力和凝聚力三个模块，融汇贯通，将三种力量整合一体。运用动态教学法，实现教学目标。
课程时间：1-2天，6小时/天
课程对象：医院中高层管理者、科室主任、护士长等管理者
课程形式：现场讲授、案例讨论、现场讨论、影片学习、学员演讲、课堂模拟等。
课程大纲
第一讲：医院管理者的角色和能力提升
一、管理者的角色转换与定位
管理者的五个管理维度
案例分析：张主任的故事
厘清管理者的岗位职责
小组讨论：医护管理者岗位要求与任职资格
医护管理者的素质模型
案例分享：某医院住院医生的素质模型
管理工具：管理者能力提升（IDP）
管理者需要的三大技能
案例分析：张敏的故事
管理者角色的三大转变
课堂活动：快速约会
二、识别领导者与管理者的区别
职位权利、威信和激励能力
心理测试：权力基础的测试
第二讲：医院管理者的五大领导力
心理测试：领导力的测试
一、以身作则, 成为榜样
1. 明确理念，找到心声
1）信誉是领导者的基石
2）带领团队成员建立共同理念，明确目标和方向
影片学习：黑夜中的火花（脊髓灰质炎疫苗的研发故事）
2. 医护管理者行动与团队的共同理念一致
1）人际关系是领导力的核心
2）行动和理念保持一致
3）领导者要善于提问题
4）领导者应对关键事件
案例分析：梅奥诊所：传承患者至上的价值瑰宝
成果展现：撰写医护管理者的价值观
二、共启愿景，感召他人
1. 构建团队共同的团队愿景
2. 感召团队成员为了共同愿景而自觉奋斗
案例分析：华西医院战略与运营启示
影片学习：马丁路德金“我有一个梦想”
成果展现：建立科室的愿景和使命
三、挑战现状，迎接变革
1. 通过追求变化、成长、发展、变革的道路猎寻机会
2. 进行试验和冒险，不断取得小小的成功，从错误中学习
案例分享：医患关系现状
小组讨论：医护管理中的存在哪些挑战？
成果展现：对科室现有流程进行分析，找出核心工作环节，并更新和完善工作流程
四、使众人行 团队协作
1. 促进团队协作
1）营造一种信任和合作的环境
2）对团队成员的工作目标进行分解和有效衡量
2. 分享权力与自主权，增强和发展他人实力
1）动态地运用领导技能领导员工
2）提升员工能力激发心流状态
影片学习：护理部主任对护士长的辅导
案例分享：周瑜夜见孙权
五、激励人心，庆祝胜利
1. 表彰团队个人的卓越表现
2. 创造集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利
小组活动：激励人心的创意活动
第三讲：医院管理者的执行力提升
什么是执行力？
执行力缺乏的原因？
个人执行力缺失原因
课堂讨论：个人执行力缺乏的原因和方案
执行力为什么重要？
提升执行力的四大原则
1. 让目标具有激励性
课堂活动：结合实际工作撰写团队目标
2. 衡量指标，关注引领指标和结果指标
案例分析：绩效评估指标示例
3. 坚持激励记分表
4. 问责人员，事事有人做，件件能落实
管理工具：策略执行工具表
做好精力和时间管理
个人练习：你的时间分配
第四讲：医护团队的凝聚力提升
个人和团队的区别
影片学习：牛津的赛船比赛
造成团队凝聚力下降的原因
团队成功的五大要素
课堂讨论：你所经历的优秀团队特征
小组活动：团队诊断和改进方案
课程总结和评估
根据客户需要内容适当进行调整
