HR必备的组织行为学及管理心理学

课程背景：

在不确定性加大的市场环境下，每一位管理者都需要通过对个人、团队和组织的行为理解和运用，研究组织情境中人的心理和行为的规律，从而提升管理能力，发挥领导力，提高组织的效能。管理的实质是对员工行为的影响，要想使企业管理有效率、有效果，必须先分析员工的心理与行为，然后采取适当的方式去影响员工，从而最大限度地开发人的潜能。

HR在个体、群体和组织三个领域研究组织行为，洞悉职场背后的心理学奥秘，做个会读“心”和用“心”的管理者，了解人性、提升情商、激励人心、发展领导力，进而提升组织绩效。

跟随老师学习《HR必备的组织行为学和管理心理学》，可以系统地分析组织情境中员工行为和心理，通过大量的案例分析、研讨和运用，在实际工作中解决HR管理实践中遇到的员工管理方面的问题，更好地控制和引导员工行为，实现组织目标。

课程收益：

通过学习，帮助学员全面理解组织中个人、团队和组织的关系，运用组织行为学和管理心理学提升员工满意度、团队绩效、领导力和组织变革。

1. 理解个体的态度、情绪和价值观
2. 制定科学的决策
3. 运用激励的艺术
4. 进行有效的沟通
5. 提升高效领导力
6. 适应组织的变革
7. 打造高绩效文化

课程结构：

本课程分为五个单元，系统全面地帮助企业管理者理解和运用组织行为学和管理心理学的管理技巧，理论结合实际。

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：企业中高层经理、HR从业者、有志于成为管理者的员工等

课程形式：现场讲授、案例分享、角色扮演、小组辩论、影片学习、引导式学习等

课程大纲

第一单元 走进组织行为学和管理心理学的殿堂

1. 为什么关注人际交往？
2. 认知对行为的影响
3. 探索组织行为学的奥妙
4. 读心用心的管理心理学
5. 从个体、群体到组织的模型

管理故事：狮子和狼

课堂活动：第一性原理

团队共创：在你的HR管理中，遇到哪些问题和挑战？

第二单元 态度、情绪和价值观对行为的影响

一、提升工作满意度

1. 态度
2. 工作满意度
3. 员工流动率
4. 人格特质的形成
5. 个体和组织价值观

管理测试：探索你的价值观

心理测试：火车轨道与小孩

二、培养情绪生产力

1. 情绪和情商
2. 情绪的管理
3. 情绪生产力

游戏活动：打招呼活动

管理故事：老翁钓鱼

三、基于人员优势的管理

优势研究

1. 优势存在的基础
2. 盖洛普公司的优势理论
3. 性格优势类型理论
4. 优势的标准 

优势发现

基于优势的HR管理

课堂活动：0和6

第三单元 科学决策与激励艺术在管理中的应用

四、制定科学的决策

1. 领导力与决策力
2. 决策的五步法

小组讨论：决策力和领导力

五、鼓舞人心的激励

1. 管理中的经典激励理论
2. 激励在HR管理中运用

案例分析：不知道怎么办的总经理

第四单元 团队沟通与领导能力打造高绩效团队

六、打造高绩效团队

1. 团队和群体的区别
2. 团队的发展生命周期
3. 塑造高绩效团队

历史故事：戚继光的团队兵法

七、基于信任的沟通

1. 沟通的障碍
2. 沟通的四步法
3. 组织中的沟通
4. 员工关系的管理

角色扮演：老张和老王的故事

八、人人具有领导力

1. 领导和领导力
2. 权力与领导力
3. 领导力发展演变
4. 情景领导力

课堂练习：员工的管理策略

第五单元 变革管理与组织文化提升组织效能

九、冲突和谈判的艺术

1. 冲突的原因
2. 冲突的解决策略
3. 冲突解决的五步法

角色扮演：高山福枣

案例分析：王丽的故事

十、从理念到行为习惯

1. 组织设计中需要关注人的行为
2. 组织变革的动力和阻力
3. 组织变革的方法
4. 组织文化的营造和维系
5. 营造积极向上的组织文化

案例分析：华为的企业文化

案例分析：冰山在融化

课程总结和评估

根据客户需要，我们将适当调整课程内容