《情绪和压力管理》

课程背景：

良好的情绪和压力管理是一个人的素养表现，对于个人的成功有着非凡的意义，对于团队领导力的发挥起着很重要的作用。研究表明，个人的成功在某种程度上来说，情商比智商更重要。

世界卫生组织（WTO）认为：“健康是指生理、心理和社会的良好协调”。在这个快速变化、不确定的时代，各种因素影响着人们的心理讲康。

• 你是否受到不良情绪的影响，导致人际关系紧张？
• 你是否感到精疲力尽，而影响工作成效？
• 你是否受到负面能量影响，而抱怨不已？

本课程将为你提供实用的情绪和压力管理技巧，通过对个体和群体的对自身情绪和他人情绪的认识，培养驾驭情绪的能力，并由此产生良好的个人效能，从而提升管理效果。

课程收益：

1. 有效地利用情绪管理帮助个人成长和成功
2. 找出自己的压力征兆、造成的影响及其产生的原因
3. 学习压力舒解法（治标）和压力管理策略（治本）
4. 激发自己和他人的潜能，提升团队效能

课程结构：

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：需要更好地管理情绪和压力，提高工作和管理效率，平衡自己的工作和生活的职业人士。

课程形式：现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等

课程大纲

第一单元 了解情绪对人生的影响

1. 阳光心态是宝贵的财富
2. 情绪智力的演变及其定义
3. 大脑处理系统及情绪价值

案例分析：第一印象

1. 为什么情绪智商这么重要？
2. 成功/不成功者的情绪差异

课堂测验：情绪测试量表及其分析

第二单元 自我情绪和压力管理

1. 压力的定义及其来源

课堂活动：寒暄心态

1. 压力调适-适度压力的益处

影片学习：棉花糖试验

1. 压力管理策略的ABC 理论

案例分析

1. 什么是理性（合理）的想法？
2. 三种典型的非理性(不合理)思考模式

课堂练习：化解非理性的想法

第三单元 自我激励&激励他人的能力

1. 自我激励

课堂练习：镜子演练

1. 选择性倾听
2. 正面思考-信念
3. 正面思考五步骤
4. 90/10定律

课堂练习：

第四单元  激励他人：同理心与倾听

1. 同情心 vs同理心

课堂活动：镜子练习

1. 情绪文盲vs 同理困扰
2. 激励他人的同理心训练

影片学习：你又找我麻烦了

课堂练习：实战演练

1. 不抱怨的力量

课堂活动：感恩的影响力90/10原则

1. QBQ原则：Question Behind Question

课程总结和评估

以上内容根据客户需要进行调整