《高效团队领导力》

课程背景：

经常听到企业高层感叹，好主管真难找，更常听到主管们感叹当主管真难。做一名主管，特别是成功的主管，是许许多多人梦寐以求的事。但是，如果明天就任命你当一名主管，或任命你为更高级的主管，你该怎么办？你是否已经充分准备好了？

作为企业的中层管理者，起着承上启下的作用，是企业的中坚力量，管理层的管理水平直接影响着公司的发展和团队的成长。目前大部分企业的管理者都是从一线提拔上来的，缺少专业的管理知识和系统的、科学的管理方法。在实际的管理工作中，方法过于简单粗暴，起不到管理的作用和效果。所以，作为一名优秀的管理者，需要系统全面地学习管理知识和技能，以提高自身的管理意识和水平。

在本课程中，老师将20多年的管理经验通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具，帮助每一位管理者进行管理角色转换，成为高效的管理者和领导者。

课程收益：

1. 正确认识管理者的角色，发挥管理者的职责和作用；
2. 学习科学的管理流程和方法，提升组织工作的绩效；
3. 学习沟通方法和技巧，提升团队工作效率，增强团队凝聚力；
4. 能够有效地思考工作、设定计划、委派工作、辅导反馈和跟进成果；
5. 成为一名综合素质极高的管理者。

课程时间：1天， 6小时/天

课程对象：企业中层管理者、项目经理、高绩效的员工等

课程方式：理论讲授、案例分析、小组讨论、影片学习、沙盘模拟、角色扮演等。

课程大纲

第一篇： 管理者价值定位和技能

1. 主管所面对的管理挑战
2. 创造主管价值的四个角色
3. 主管的任务与基本心态
4. 主管需具备的核心技能

如何成为杰出的主管

1. 如何有效向上司建言
2. 如何处理与上司意见对立
3. 如何帮助上司创造价值

管理测评：管理者自我测评

案例分析：张敏的故事

案例分析：领导作风反思

案例分析：张主管的烦恼

案例分析：我与上司的关系

单元小结

第二篇：目标管理方法

一、让目标具有激励性

1. 个人、团队和组织目标一致

2. 如何对目标进行分解

3. 目标的SMART原则

二、衡量指标，关注引领指标和结果指标

1. 影响业绩的RAC模型

2. 引领性指标

3. 结果性指标

4. 激励人心的记分卡

三、问责人员，事事有人做，件件能落实

1. 什么是问责？

2. 为什么要问责？

3. 如何进行问责？

管理工具：策略执行工具表

个人练习：设定自己部门的目标

实例研讨：员工和主管意见不一致怎么办？

管理寓言：狼该走哪条路线

影片学习：什么叫惊喜？

单元小结

第三篇： 授权督导技巧

1. 主管在管理上所面对的问题与挑战
2. 授权的真正意义何在？
3. 为什么有些主管不能有效授权？
4. 授权的六个层级
5. 认识四种授权风格
6. 主管有效授权的技巧
7. 委派部属职责之内容
8. 委派部属职责的技巧
9. 如何透过授权增进部属能力
10. 授权的实务问题及对策

问卷自测：了解自己的授权风格

问卷自测：认知自己不授权的原因

案例分析：工作委派前的沟通不足

案例分析：工作任务认知不一

案例分析：任务交代不明之问题

案例分析：健忘的困扰

案例分析：指正部属错误造成裂痕

管理工具：委派授权职责表

单元小结

第四篇： 工作教导技巧

1. 培育部属三方式
2. 系统式培育方法（OFF JT）
3. 机会式培育方法（OJT）
4. 自主式培育方法（SDP）
5. OJT问题与对策

提升教练领导力

1. 管理者辅导员工的心态
2. 互动对话的五项原则
3. 互动对话的五部流程
4. 如何克服学习障碍？

课前思考：培育和指导下属的观念

案例分析：忙碌的李经理

课堂讨论：组织需要的人才

影片学习：任何事都是可以谈的！

单元小结

第五篇：管理者的情绪管理

1. 情绪（情感）本质
2. 情绪在管理中的应用
3. 情绪（情感）与沟通 
4. 高情商沟通的四个关键步骤

小组研讨：员工工作态度不佳之原因与对策

影片学习：你又让我为难了！

角色扮演：处理困难的员工对话

单元小结

课程总结和评估

根据客户需求，将进行适当的调整