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课程背景：
技术领先是保持企业核心竞争力的重要因素之一，技术骨干转型成为核心管理者，是企业的一笔莫大财富。因为技术骨干本身就是行业内、专业领域内的行家里手，能有效把握前沿技术的发展方向，同时深谙公司的发展历程和环境氛围，并且认同企业文化，在员工甚至客户心目中都具有的一定信服力和影响力。
但是，习惯了单兵作战的技术人员，由于缺乏全局思维、管理经验，在担任管理职务后往往会显得力不从心，导致无法有效的行使管理职责。所以，对于技术骨干转型成为管理者的过程中，需要在角色认知、思维方式、管理心态、领导力等方面进行提升和调整。
本课程从管理者角色转换为起点，帮助管理者从管理的系统思维逻辑出发，建立管理信心和自我认知，激发管理人员自我管理与改善的意识，明晰转型突破的平衡点，掌握管理者带队育人应具备的管理理念和管理方法，尽最大限度争取公司各相关方的信任、支持和认可，实现从技术（业务）骨干向管理者的转变，缩短管理者的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，适应市场竞争形势和组织发展要求，增强并提升企业核心竞争力。
课程目标：
课程时间：1天，6小时/天
授课对象：企业管理人员、高绩效员工
授课方式：采用案例、游戏、互动、分组讨论、现场演练、故事分享等培训方式
课程大纲
第一讲 认识管理和角色定位
管理者的价值定位和技能
管理者容易出现的管理错误
1. 业务型/技术型管理者的利弊分析
管理者容易出现的八大管理错误
案例分析：张敏的烦恼
管理者需要协调的工作关系
案例分析：大伟的困惑
自我反思，促发管理者思维转变
1. 组织中领导力发展阶梯
体验活动：快速约会
角色转变的三个关键因素
小组研讨：工作价值观反思
管理工具：工作价值观
第二讲 高效沟通，知人知面和情绪管理
一、因人而异的沟通风格
管理工具：识别DISC沟通风格
二、管理者的情绪管理
影片学习：你又耍我了？（管理者如何处理员工的情绪化沟通）
角色扮演：如何处理困难的对话？
管理工具：情绪管理
三、个人发展计划
第三讲 委派授权，实现员工自我管理
一、授权的意义和授权事项
1. 为什么要授权？
2. 为什么没有授权？
历史故事：周瑜夜见孙权
案例分析：把计划书做砸了
故事分享：同槽喂猪和分槽养马
3. 成功授权的原则
影片学习：新经理人如何授权？
二、授权的准备、行动和跟进
1. 授权的准备
2. 授权的步骤
3. 授权后的跟进
角色扮演：授权的工作实践
三、授权的任务自由度和防止反向授权
1. 授权的任务自由度
小组讨论：现实工作中授权中的挑战
2. 防止反向授权
管理工具：授权的工具表
故事分享：背上的猴子
四、个人发展计划
第四讲 教练辅导，发展下属的能力
一、教练的定义及信念
1. 建立持续的能力发展目标
2. 卓越教练的信念和原则
案例讨论：一个伟大的教练
二、卓越教练的辅导模型
1. 个人需求与实际需求
2. 互动关系的一把金钥匙
1）互动对话的五个步骤
2）互动对话的五项原则
3）互动对话的两个流程
影片学习：任何事都是可以谈的
角色扮演：根据实际工作辅导员工
三、有效地提供员工反馈
1. 表扬型反馈
2. 改进型反馈
3. 反馈的基本原则
金鱼缸：提供有效的反馈
管理工具：互动关系讨论表
四、个人发展计划
第五讲 团队建设，提升团队凝聚力
一、明确团队成员的标准
1. 明确团队成员的标准
2. 劣汰团队成员的标准
管理工具：选择和保留团队成员
二、高绩效团队的成功要素
1. 好团队和差团队的差异
2. 成功团队的五大要素
三、个人发展计划
课程总结和评估
根据客户需求，将进行适当的调整
