【顺势而为 逆势而生】零售银行转型提升之道

【顺势而为 逆势而生】

零售银行转型提升之道

关键词：转型趋势 改变理念 提升能力



培训背景

柜员会消失吗？

客户经理会消失吗？

行长会消失吗？

网点会消失吗？

零售银行未来20年会消失吗？

今天，“Bank4.0”已经来临！零售银行面临怎样的颠覆性变革？行业正经历一场前所

未有的冲击！银行零售业务转型三大变革驱动力是什么？如何顺势而为，定位自身价值

在竞争中突围胜出？逆势而生赢得客户创造高绩效？

培训目标

认知四大挑战四大时代下，零售银行转型变革的三大驱动力。

迭代思维认知，重新定位价值，推动员工队伍理念转型与高绩效创造能力提升。

培训对象

零售银行中高管理层





培训时间

3-6小时





课程大纲

单元一 BANK4.0 零售银行何去何从

一．零售银行面临的挑战与趋势

1. Bank4.0：“要么适应，要么死亡”

2. 银行面临的四大转型挑战

3. 商业银行如何找准自身价值定位

【案例研讨】招商银行、交通银行、城商行、外资银行等





二．银行零售业务转型三大变革驱动力

1. 客户导向的战略定位

2. 垂直化组织变革管理

3. 关键核心人才体系打造

【案例研讨】招商银行、交通银行等



单元二 四大新时代到来：价值与定位

一．四大时代颠覆传统模式

1. 重新定义工作岗位的高价值

2. 新时代生存策略与必需技能

3. “困难不在于接受新观念，而在于摆脱旧观念”

【案例分享】从三阶段到多阶段模式





二．推动员工队伍转型 创造新价值

1.“三轮驱动”重新定义“领导力”

2. 个人和职业发展新框架

3. 国内零售银行当今三大短板

【案例讨论】挑战与能力：职涯转型





单元三 场景嵌入式高绩效管理策略

一．行之有效的销售管理体系

1. 零售银行营销过程管理

2. 关键绩效领域价值管理

3. 为什么要运用教练式管理

【案例分享】明星支行行长：我是如何赢得1亿元客户存款的





二．构建高绩效能力地图，快速提升业绩

1. 抓住关键人才的能力培养（15% VS 20%）

2. “三位一体”搭建培养体系

3. 关键人才零售业务能力模型

【案例分享】大零售业务团队体系化培养架构（招行、交行等）





总结

【研讨】成功实践案例可以给贵行带来什么启发与思考？