《卓越带教辅导》（2天）

卓越带教辅导技巧

讲师：蒋丽华



【课程背景】

带教新人和管培生，是管理者迈向领导之路的必然修炼功课。怎么带新人，如何带管

培生，如何在带教辅导下属的过程中，实现卓越的组织目标，这些是管理者们尤为关注

的话题。

本课程设计中，通过与2000名带教的一对一调研访谈，我们发现，很多新任带教，存

在以下6个痛点：

1. 不清晰带教岗位的业务要求，任务布置不清楚，导致结果失控；

2. 缺少跟进技巧，任务达成过程，对带教下属缺乏信心；

3. 带教培养下属花了很多时间，员工能力提升却很慢，搞到最后不如自己干；

4. 辅导过程缺少激励方法，破坏信任，挫伤自尊和信心 ；

5. 当员工处于低谷期，缺少觉察，不懂如何帮下属做心理建设；

6. 不懂如何有效与下属交心，对吸引追随者缺乏手感。

为了解决这些痛点问题，本课程提炼出带教的关键场景，让学员们通过刻意训练带教关

键任务的60条关键行为，掌握带教技巧，快速提升带教辅导下属能力，从而为组织创造

价值，提升品牌影响力。



【课程收益】



1. 理解带教的核心理念，掌握新人带教融入的曲线



2. 掌握带教三大场景的12个关键技巧，并借助模版工具在工作中学会应用；



3. 学会辅导新人适应新岗位，辅导提升工作技能，快速产出绩效；



4. 掌握有效布置任务与跟进反馈技巧，让下属努力有方向；



5. 学会花式鼓励好激励人心技巧，运用正向反馈与发展型反馈技巧，激励承担责任；



6.

学会觉察新人的异常心态，通过深度沟通等心理建设技巧，帮助下属走出低谷，强化信

任关系。



【适合对象】



业务负责人、中层管理者、新任管理者与高潜后备，管培生带教。



【课程时长】1-2天，6小时/天



【课程特色】



1. 实战场景：用真实的面试场景和面试任务做练习，学了直接可以用；



2. 刻意训练：提炼场景中的关键行为，针对性练习，学习效率提升3倍；



3. 认证反馈：资深认证官，一对一反馈辅导，学的会用得来。



【课程大纲】

第一单元 带教的角色与使命认知

1. 什么是带教

2. 认识三个优秀带教的故事

3. 每位新人身上都有带教的影子

4. 带教的角色认知

5. 带教对组织和个人的价值

小组讨论：你认识的优秀带教

第二单元 带教新人的融入曲线

1. 新员工融入曲线

2. 新人成功起步的三大支持

3. 带教的关键节点与要诀

4. 带教要避免掉的五个坑

5. 带教管培生与带教社招新人的不同策略

现场练习：描绘你的带教曲线图

第三单元 带教三部曲

1. 辅导技能-——让士兵会打仗

➢ 新兵入营（前三天）：让他知道来干什么的

➢ 新兵训练（前三周）：让他知道如何能干好

➢ 适者生存（前三月）让他知道干不好的结果

2. 激励人心——让士兵爱打仗

➢ 掌声响起：要说我的眼里只有你 

➢ 感动常在：我心中你最重 

➢ 献计献策：工作用心更用脑 

3. 职业规划——让士兵爱打仗

➢ 心中有神：赋予他神圣的使命 

➢ 血浓于水：不抛弃不放弃 

➢ 更上一层楼“”会当凌绝顶，才览众山小 

第四单元 带教场景1：布置任务

1. 布置任务的5W2H技巧

➢ 沟通漏斗原理

2. 布置任务五步法

➢ 亮任务拓意义

➢ 明目标定标准

➢ 拆过程挂资源

➢ 定计划定节点

➢ 给动力赢承诺

3. 布置任务时的人岗匹配

案例分析：陈经理来布置任务了

现场演练：布置任务及要点反馈

第五单元 跟进反馈

1. 跟进中的分析与改善

2. 跟进中的反馈技巧

➢ 正向反馈STAR技巧练习

➢ 花式鼓励技巧练习

➢ 发展型反馈STAR-AR练习

3. 跟进五步法及应用

➢ 回顾目标与标准

➢ 诊断现状差距

➢ 反馈指点

➢ 分解固化

➢ 改进计划

4. 跟进的成功关键

现场练习：跟进反馈及要点反馈

第六单元 心理建设

1. 冰山模型

2. 对心理与情绪的深度探询

3. 心理建设四步法及应用

➢ 异常觉察

➢ 情绪感受

➢ 挖掘障碍

➢ 厘清行动

现场练习：心理建设及要点反馈

第七单元 课程总结

1. 课程小结

2. 拟定我的带教辅导行动计划

第八单元 带教技巧实操认证（根据企业需求选择是否做认证）

1. 认证任务解读

2. 认证标准解读

3. 认证准备

4. 综合练习：卓越带教技巧认证