《思维管理：结构化思维和表达》

《思维管理：结构化思维和表达》

主讲：李金金老师

【课程背景】

在当今复杂多变的工作环境中，职场人士常常陷入一系列令人头疼的困境。你是否曾在面对领导交待的任务时，因无法准确把握领导意图而反复修改方案，耗费大量时间却难以达到预期？是否在解决问题时，因缺乏系统的分析框架，只能凭借有限经验盲目尝试，结果事倍功半？又是否在使用各类办公工具时，因不熟悉高效操作技巧，导致工作效率低下，错失最佳工作时机？这些问题不仅严重拖慢工作进度，还极大地影响个人职业发展，带来无形的工作压力，降低工作满意度。

这些问题的根源在于思维缺乏结构化和逻辑性，方向不清、步骤混乱，自然难以高效达成目标。管理工作因其复杂性，更是对思维的严谨性和条理性有着极高要求。为打破这一困境，本课程深度融合麦肯锡先进思维理念与金字塔原理，结合丰富的实际案例与实用工具，旨在为学员提供一套系统、科学且高效的问题解决与表达呈现方法。通过学习，学员将从根本上重塑思维模式，提升逻辑分析能力，精准把握工作重点，实现工作效率与质量的双重飞跃，开启职场成功新篇章。

【课程收益】

通过深入浅出的理论讲解、案例剖析与实战演练，全方位提升学员思维与表达能力：

个人成长突破：打破思维定式，全方位提升逻辑思维、问题解决与沟通表达等核心能力，增强自信心与职场竞争力，为职业发展奠定坚实基础。

工作效率飞跃：精准理解上级任务要求，快速抓住工作重点，减少无效劳动与反复修改，高效完成工作任务，争取更多职业发展机会。

职场形象塑造：通过清晰有条理的表达与专业严谨的工作成果，树立职场专家形象，赢得领导认可与同事信赖，拓展人脉资源。

团队效能提升：促进团队成员间高效沟通与协作，减少因思维混乱导致的沟通成本与工作失误，提升团队整体战斗力，共同达成组织目标。

企业效益增值：员工思维能力与工作效率的提升，直接转化为企业的创新动力与经济效益，助力企业在市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。

掌握麦肯锡思维精髓与金字塔原理，能够独立构建逻辑清晰、层次分明的思维框架，实现复杂问题的高效梳理与精准表达。

熟练运用各类结构化思维工具，如 SWOT 分析、SMART 原则、BEST 反馈、KISS 复盘、PDCA 循环管理等，针对不同工作场景，灵活选择并组合运用工具，形成个性化问题解决方案。

增强职场通用竞争力，通过高效沟通与表达，准确理解上级意图、清晰传达自身观点、有效协调团队工作，提升团队协作效率与工作成果质量。

【课程特色】

理论与实际案例结合：课程将深入讲解麦肯锡思维和金字塔原理等理论知识，并结合丰富的实际工作案例，使学员能够更好地理解和应用所学内容。

实用工具与方法传授：课程会介绍多种实用的结构化思维工具，如SWOT、SMART、PDCA等，并通过实例演示和练习，帮助学员掌握这些工具的具体应用方法，以便在工作中灵活运用。

个性化问题解决指导：在课程中，鼓励学员提出自己在工作中遇到的实际问题，讲师将进行针对性的分析和指导，帮助学员运用所学的结构化思维方法解决这些问题，提升学员解决实际问题的能力。

【课程对象】

中基层管理者，需要提升思维与表达能力的职场人士等

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、 认识麦肯锡思维

1、思维结构之美

◆ 混乱思维的表现及影响

◆ 结构化思维的概念与重要性

◆ 结构化思维如何帮助我们“想清楚、说明白”

2、 金字塔原理

◆ 问题识别：敏锐察觉潜在问题。

◆ 金字塔原理的基本概念

◆ 自上而下表达：结论先行

◆ 表达技巧与案例分析

◆ 以上统下：构建逻辑清晰的论点

◆ 论点构建方法与案例

◆ MECE 原则：分类的逻辑与方法

◆ 完全穷尽与相互独立的重要性

◆ 金字塔原理的综合应用

◆ 练习：梳理工作职责、汇报工作内容

二、 结构化思维用武之地

1、 信息处理与归纳

◆ 信息归纳的方法与技巧

◆ 如何挖掘隐藏信息

◆ 带来新的认知

◆ 练习：对复杂信息进行归纳总结

2、信息延展与应用

◆ 信息延展的思维方式

◆ 左手一挥法

◆ 不是而是法

◆ 练习：运用信息延展介绍八大菜系

三、管理者必备思考结构

1、 常用结构化思维工具

◆ SWOT 分析：优势、机会、劣势、威胁

应用场景与案例分析

◆ SMART 原则：目标设定的方法

具体、可衡量、可达成、相关性、有时限

◆ BEST 反馈：描述行为、表达后果、征询意见、着眼未来

应用技巧与案例

◆ KISS 复盘：保持优势、改进不足、停止无效行为、开始新行动

复盘流程与案例

◆ PDCA 循环管理：计划、执行、检查、行动

循环管理步骤与案例

2、思维导图工具

◆ 思维导图的绘制方法与工具

◆ 手绘与软件绘制（如 XMind、Mindmanager）

◆ 思维导图在工作中的应用

◆ 增强记忆、梳理细节、明确主题、划分结构

四、 结构化思维的实践应用

1、日常工作中的应用

◆ 分析与报告的结构化呈现

◆ 如何用金字塔原理组织分析报告内容

◆ 问题解决的结构化思路

◆ 运用 SWOT 和 SMART 原则分析问题

汇报与沟通中的应用

◆ 向上级汇报工作的结构化方法

◆ 电梯汇报练习：用金字塔原理进行一分钟汇报

◆ 团队沟通与协作的结构化技巧

◆ BEST 反馈在团队管理中的应用