《管理能力赋能》（1-2天）

管理能力赋能

主讲：徐砚烽

课程目标：

1. 提升学员工作计划能力与风险管控能力，掌握制定计划的有效方法；

2. 掌握如何有效达成工作目标的有效方法与工作执行的要点；

3. 增强团队凝聚力与团队活力，激发员工潜能以及留住人才的方法；

4. 提升领导者个人魅力与号召力，增强领导人的决策意识与胆量，以及有效决策的方法。

课程收益：

1、如何决策决断？如何凝聚人心？如何激励团队？

2、如何权变和矛盾冲突处理？

3、如何带领团队（团队建设）？

4、传授相关的方法和技巧；

5、帮助学员改善领导者角色意识；

6、明确团队执行力来自于卓越的领导艺术；

7、明确提升领导力的最终目标是改善执行环境；

8、系统地学习必备中基层领导技巧，提升学员的中基层领导技能；

课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精简版为1天）

授课对象：企事业单位中高层以上领导干部、部门负责人等。

课程大纲：

第一讲：组织管理与效率提升

一、目标的设定

1. 对比分析：目标与目的的区别

2. 归类分析：定量目标与定性目标

3. 重要法则：目标制定的SMART原则

课堂练习：判断以下目标是否符合SMART原则

方法实操：设定目标的步骤

互动研讨：组织各部门的目标管理有哪些

二、计划认知

1. 管理定理：计划的定义及特点

2. 原因分析：制定计划的好处

3. 观点认知：计划三要素及主要内容

4. 归类分析：企业及部门主要计划分类

5. 主题明辨：企业、部门、员工三级计划体系

现场测试：工作规划能力自测表

三、制定计划要领

1. 原理探究：计划工作原理

2. 实用方法：编制计划的步骤

方法实操：如何做月计划

3. 实用技巧：周计划有什么特点

4. 实用方法：日计划的七个步骤

5. 他山之石：某企业工作总结计划实际案例

工具模板：月计划/周计划表

工具模板：计划编制要点表

工具模板：部门年度工作计划表

案例研讨：计划工作留空挡

互动练习：一项任务逻辑思路排序

四、执行方法

1. 不传心法：执行力定理基本内涵

2. 工作方法：“6S”大脚印

3. 工作方法：5W2H分析法

4. 实用技巧：不依赖于人的执行力管控模型

5. 实用方法：执行的机制——5R业务模式

6. 管理绝招：高效执行的“三讲四化”

第二讲：团队建设

一、沟通协作

1. 核心要领：沟通三律

工具模板：知己知彼式沟通模型

2. 成功心法：沟通中的倾听技巧

3. 实用方法：同理心沟通技巧

现场测试：聆听中需要反省的10个问题

4. 实用方法：管理沟通之对下沟通

5. 工作方法：下属不听话的四个原因与七个对策

案例研讨：出问题，如何对下属进行有效批评？

二、团队文化

1. 观点认知：团队文化的内涵

2. 总结提炼：团队核心价值观的七大要素

现场测试：你能树立团队精神吗？

3. 方法实操：培育团队精神

4. 工作方法：团队文化建设途径

5. 实用技巧：营造积极氛围的七种途径

6. 管理绝招：培育让每个员工都接受的团队文化

互动研讨：如何维护团队健康成长？

三、激发潜力

1. 寻根探源：从人的行为过程来认知什么是激励

2. 对比分析：激励与奖励的区别

3. 技能实操：如何了解下属的需要

4. 观点认知：零成本激励定义与解读

5. 对比分析：物质激励与零成本激励

6. 总结提炼：零成本激励三部曲

7. 实用方法：零成本激励五大法宝

管理工具：感情激励法——以情感关怀激发员工的工作热情

四、凝聚人心

1. 核心要领：团队凝聚力的来源

2. 归类分析：团队凝聚的五大要素

3. 现象解析：缺乏凝聚力的表现

4. 实用方法：六个“相互”改变你的团队凝聚力

5. 归类分析：不知感恩六类员工表现

视频研习：《新三国》曹操烧写给袁绍的书信

互动研讨：团结寺的真相？

互动研讨：如何让员工有归属感?

【互动研讨】如何让员工有归属感?

第三讲：领导力

现场测试：你是一个好的领导者吗？

案例导入：唐僧为什么能当领导

一、权力解读

互动研讨：盘点手上的权力有哪些？

1. 总结提炼：“权”包含三方面含义

2. 核心原理：权力的本质：依赖关系

3. 归类分析：权力的构成：职位权力+个人权力

4. 核心原理：权力的解读：信任是基础

5. 归类分析：权力滥用的表现

视频研习：《亮剑》李云龙将200件军装带走的启示

二、影响力分析

1. 寻根探源：自身影响力来源

2. 真知灼见：南怀瑾：人生有三大错误不能犯

3. 归类分析：影响力的四大特点

4. 对比分析：权力与影响力对比

5. 答疑解惑：追随者最看重领导者身上的因素

6. 答疑解惑：这样的领导值得追随

7. 实用方法：树立权威，让下属对自己心悦诚服

方法实操：提升个人影响力的九种方法

三、魅力培养

1. 对照检查：你算几流领导

2. 重温经典：约翰 • 麦斯威尔—领导力的“5个阶段”

3. 对照检查：好领导八项特质

4. 实用技巧：领导亲和力把握三度

5. 归类分析：领导四大腐败

6. 对比分析：“管理”与“领导”的区分

工具表单：GE360度领导能力评估表

7. 行动促进：我将如何运用我的自身影响力领导团队

四、决策方法

1. 实用方法：领导决策的四大过程

2. 归类分析：领导决策的三个维度

3. 方法实操：谋而后断：优化决策流程

工具模板：西蒙的决策三步骤

工具表单：IBM的最佳决策五步骤

工具解读：德鲁克的决策六步骤

4. 实用技巧：遵循科学决策程序四步骤

技能实操：决策流程模型

《管理能力赋能》课堂讲授案例研讨练习

1

★案例分析：某公司的目标分解哪里出了问题？

2

★案例分析：如何让目标分解不走样

3

★案例研讨：制定目标要鼓励下属一起参与

4

★课堂练习：一个完整的目标评估体系

5

★案例分析：计划制定好让最差的员工过目

6

★案例分析：小丽为何没有如期完成任务

7

★案例研讨：计划工作留空挡

8

★互动研讨：如何将想法转变成行动方案？

9

★案例分析：良好的策略为何执行不了

10

★案例分析：领导很恼火，批评小李会议组织不力

11

★案例分析：学会没有借口文化才能持久发展

12

★课堂练习：执行力差的6“缺”原因

13

★案例分析：“月度绩效考核”为何失败？

14

★案例分析：A公司如何做好员工绩效考核

15

★案例分析：某企业实施绩效管理效果很差

16

★互动研讨：下属对绩效考核结果不认同，怎么解决？

《管理能力赋能》课堂讲授主要工具名录

1

★目标制定工具：SMART原则

2

★目标管理工具：目标管理卡——将目标书面化、规范化

3

★计划常用工具：部门年度工作计划表

4

★计划编制工具：逻辑树法

5

★执行追踪工具：工作笔记法

6

★执行机制工具：执行力管控模型

7

★工作执行工具：5W2H分析法

8

★执行实操工具：三讲四化法

9

★领导测评工具：GE360度领导能力评估表

10

★授权分析工具：授权三要素

11

★授权方法工具：管理者工作分类法

12

★部属教导工具：教练技术

13

★有效倾听工具：同理心倾听法

14

★平级沟通工具：换位思考法

15

★员工激励工具：员工需求分析法

16

★激励技巧工具：认可赞美法

《管理能力赋能》授课前后提供相关资料

课前提供

1、课程需求初步调研表

2、课程调研与访谈话术模板

3、培训案例收集表

4、课程物品准备清单

5、课程学员版手册

课中提供

1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】

2、课程相关工具模板手册【Word版】

课后提供

1、课程学习评估问卷

2、课程测试卷及答案

3、课程行动计划表及示例

4、课程行动计划复盘表及示例