《项目经理实战管理能力提升》（1-2天）

项目经理实战管理能力提升

主讲：徐砚烽

课程背景：

目前项目管理的培训很多，但是一般集中在以考试为目的和高端研究为目的，缺乏以实用项目管理手段的工具化课程。及时有，也是在以《PMBOK指南》为框架的知识体系，导致和一线实践脱节，或者使得一线管理者觉得培训侧重于理论。

本课程强调在项目管理中的团队的系统方法，强调项目经理的领导者、帮助者、推进者、协调者和教练的作用。课程目标：

1. 提升管理者对项目管理的全面认知与了解；

2. 掌握有效的项目管理方法与工具，提升项目管理水平；

3. 提升项目管理者的综合管理能力与水平；

4. 帮助管理者解决项目管理过程中出现的问题，提升项目绩效。

课程时间： 2天

课程对象：项目主管、项目经理、项目职能经理、项目骨干、项目团队成员等

课程大纲

第一模块：项目管理能力提升

第一讲：项目管理概述

一、项目认知

互动研讨：实际工作中，有哪些工作可以用项目化来运作？

1. 对照检查：项目管理的“三边六拍”

2. 观点认知：项目管理课程导入

3. 对比分析：日常运作管理与项目管理比较

4. 原因分析：项目管理中的重大挑战

5. 总结提炼：项目管理工作要求

6. 答疑解惑：判断项目成功的标准

案例分析：某企业电动自行车研制项目

现场演练：项目管理典型案例收集要求

二、项目解析

1. 主题讲授：项目管理的内容

2. 核心要领：项目的周期

3. 重要原理：假设条件与约束条件

4. 方针指导：项目管理最佳流程实践

5. 对比分析：项目管理思维与运营管理思维的不同

课堂练习：面对沉船要做的15件事情

现场演练：典型项目的假设条件和约束条件有哪些?

课堂练习：请画出项目团队组织架构与工作分工

三、项目管理工具与方法

1. 管理工具：SWOT分析法

2. 管理工具：头脑风暴法

3. 管理工具：WBS工作分解结构

4. 管理方法：网络计划技术

5. 管理方法：项目责任矩阵

6. 管理工具：甘特图法

第二讲：项目管理过程

一、项目启动

互动练习：一项任务逻辑思路排序

1. 核心要领：项目的章程

2. 实用方法：项目需求分析

3. 方法实操：如何做项目描述

实例举证：某电动自行车研制项目描述

互动研讨：典型项目的项目描述

4. 工作方法：项目启动会议事日程

现场演练：召开项目启动会议

二、项目计划

1. 答疑解惑：项目计划准备工作

2. 实用技巧：项目计划基本步骤

3. 工具模板：标准工作分析调查表

4. 工具表单：某项目资源需求表

5. 对比分析：项目范围与工作范围

6. 工具模板：项目范围说明书

现场演练：写出典型项目的每一个具体工作

三、项目执行

1. 观点认知：项目活动定义

2. 实用方法：项目活动排序

案例分析：俘虏与地牢的故事

3. 方法实操：项目活动时间估算

4. 管理工具：时间估算方法之模拟法——三点法

5. 工作方法：项目进度计划

6. 管理技巧：项目进度控制

四、项目控制

1. 方针指导：项目控制工作的准则

2. 实用方法：项目控制工作的步骤

3. 工作方法：进度控制的方法和工具

4. 实用方法：项目变更流程与管理

实例举证：某制造业企业项目变更的工作流程

5. 管理工具：项目管理工具之里程碑

五、项目收尾

1. 管理工具：收尾检查清单

2. 工具模板：项目文件整理

3. 方法实操：项目完成情况分析及经验教训

4. 工具模板：写项目总结报告

5. 工具模板：华为项目管理10大模板

第二模块：综合管理能力提升

第一讲：项目规划与目标管理能力提升

一、工作规划能力提升

1. 管理定理：计划的定义及特点

2. 观点认知：计划三要素及主要内容

3. 归类分析：公司及部门主要计划分类

4. 原理探究：计划工作原理

5. 实用方法：编制计划的步骤

6. 他山之石：某企业工作总结计划实际案例

7. 对照检查：工作规划能力自测表

案例研讨：计划工作留空挡

二、目标管理能力提升

互动研讨：先有工作还是先有目标？

1. 对比分析：目标与目的的区别

2. 归类分析：定量目标与定性目标

3. 重要法则：目标制定的SMART原则

课堂练习：判断以下目标是否符合SMART原则

4. 方法实操：设定目标的步骤

第二讲：工作分派与执行督导能力提升

一、工作分派能力提升

互动研讨：领导向下属安排工作需要考虑工作本身的因素有哪些？

1. 归类分析：工作分派三种方式

2. 核心要领：安排任务必须遵守的原则

3. 高屋建瓴：工作安排六个前提

4. 工作方法：工作安排的六个步骤

5. 管理技巧：工作任务沟通确认之多快好省

6. 实用方法：下属不听话原因及对策

方法工具：让下属清楚理解指令的技巧

二、执行督导能力提升

1. 重要法则：工作追踪的意义

2. 归类分析：工作追踪的五个原则

3. 实用方法：工作追踪的步骤与方法

现象解析：工作追踪中的问题

方法实操：克服追踪抗拒

4. 方针指导：管理：理解人性，理顺事情

第三讲：项目团队管理与成员辅导能力提升

一、项目团队管理能力提升

互动研讨：团队与团伙的区别

1. 对比分析：好的团队与差的团队的区别

2. 总结提炼：高绩效团队”五个一”

3. 观点认知：团队的三个前提条件

4. 管理技巧：团队管理的“威逼利诱”

5. 技能实操：团队必备的四张图

互动研讨：优秀团队与平庸团队有什么样的别？

6. 归类分析：高效团队信任的三个维度

7. 方法实操：了解你的团队，问十个问题

二、成员辅导能力提升

视频研习：电视剧《亮剑》跟李云龙学习做教练式领导

1. 实用方法：有效辅导六步骤

2. 实用技巧：做好员工职业生涯规划

3. 研讨：工作中的教练场合和行为有哪些？

4. 实用方法：OJT的实施步骤

案例研讨：部门负责人王先生的做法

第四讲：项目协作与解决项目问题能力提升

一、项目协作能力提升

1. 实用技巧：项目团队协作五原则

2. 方法实操：项目团队协作改善策略

3. 实用方法：尊重和欣赏

4. 方针指导：“功夫在诗外”的启示

答疑解惑：怎样真正了解其它部门的运转

5. 管理技巧：促进项目团队合作的制度安排

互动研讨：在项目合作中对方提出的要求不合理时，如何沟通？

二、解决项目问题能力提升

1. 答疑解惑：到底什么是问题

2. 归类分析：问题的三种类型

3. 实用技巧：发现问题的方法

4. 核心要领：问题的"展开"和"集中"

5. 方法实操：解决问题的流程

案例研讨：某企业项目经理解决问题的流程与思路

第五讲：项目沟通与绩效管理能力提升

一、项目沟通能力提升

1. 核心要领：沟通三律

工具模板：知己知彼式沟通模型

2. 成功心法：沟通中的倾听技巧

3. 实用方法：同理心沟通技巧

现场测试：聆听中需要反省的10个问题

4. 实用方法：管理沟通之对下沟通

5. 工作方法：下属不听话的四个原因与七个对策

案例研讨：出问题，如何对下属进行有效批评？

二、绩效管理能力提升

1. 现象原因：绩效考核无效、低效的原因

2. 总结提炼：绩效管理的关键点

3. 核心要领：绩效管理的循环

4. 实用方法：员工绩效考评操作流程

5. 归类分析：绩效考核指标的四个标准

工具方法：绩效面谈十步工作法

工具模板：项目委员会对项目组长考核要素

工具模板：项目经理对项目组成员考核要素

《项目经理实战管理能力提升》课堂讲授主要案例研讨练习

1

★案例分析：老总亲自抓的项目为何没了下文

2

★案例分析：项目负责人小李遇到的头疼问题

3

★案例分析：项目负责人小王的处境

4

★案例分析：项目开工为何偏要将副总拉进来

5

★案例分析：彭亮被提升为项目经理

6

★案例分析：小李是一个称职的项目经理吗？

7

★案例研讨：画出某项目活动的WBS树状图

8

★课堂练习：面对修建三个地牢项目的进度安排

9

★案例研讨：根据工作关系表画出项目的网络图

10

★课堂练习：一项任务的逻辑思路排序

11

★课堂练习：如何用最短的时间过独木桥？

12

★互动研讨：如何提升项目经理的管理水平？

《项目经理实战管理能力提升》课堂讲授主要工具名录

1

★项目集思广益：头脑风暴法

2

★项目计划制定：SWOT分析法

3

★项目范围确定：工作分解结构WBS

4

★项目责任划定：项目责任矩阵

5

★项目进度计划：网络计划技术

6

★项目进度控制：关键路径法

7

★项目问题分析：鱼骨图

8

★项目时间确定：模拟法（三点法）

9

★项目进度监测：甘特图

10

★项目有效执行：里程碑

11

★项目经验总结：复盘技术

12

★项目收尾工具：项目收尾核对清单

《项目经理实战管理能力提升》授课前后提供相关资料

课前提供

1、课程需求初步调研表

2、课程调研与访谈话术模板

3、培训案例收集表

4、课程物品准备清单

5、课程学员版手册

课中提供

1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】

2、课程相关工具模板手册【Word版】

课后提供

1、课程学习评估问卷

2、课程测试卷及答案

3、课程行动计划表及示例

4、课程行动计划复盘表及示例