《高效赋能：医药国企基层管理者执行力跃升实战课》

《高效赋能：医药国企基层管理者执行力跃升实战课》

从诊断到落地的执行力全流程工具化提升

主讲：卢容老师

【课程背景】

医药国企基层管理者面临执行力不足的三大痛点：

目标模糊：战略传递断层，员工“知其然不知其所以然”，导致执行偏差（如某药企市场活动执行率低下）。

2. 沟通低效：跨部门协作中信息孤岛严重，冲突频发

3. 管理乏力：新晋管理者依赖“经验式指挥”，缺乏科学工具，员工反馈“指令不清”“反馈无效”。

本课程基于医药行业特性，结合10+实战工具与真实药企案例，帮助管理者精准诊断执行力短板，掌握从目标对齐到反馈落地的全流程解决方案。

【课程收益】

1. 掌握执行力诊断的3大工具（乔哈里窗、逻辑层次模型、执行力评估矩阵），精准识别团队问题。

2. 运用4类沟通技术（三层次聆听、开放式提问、5F反馈模型），降低跨部门冲突率。

3. 输出3套管理动作（目标分解甘特图、团队规范清单、反馈行动日志），课后直接落地应用。

4. 提升团队执行力关键指标（任务完成率、协作效率、员工主动性）。

【课程对象】

层级：医药国企基层管理者

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、如何精准诊断团队执行力短板？

1. 执行力本质：目标→行动→结果

案例：某药企“临床试验数据延迟提交”暴露的执行力断层。

工具1：乔哈里窗：分析“我知道-团队知道”的信息盲区（如政策未同步、资源未对齐）。

2. 执行力评估模型：意愿×能力×支持

工具2：执行力诊断表：自评+他评，量化团队执行力得分（如“意愿6分/能力4分/支持5分”）。

3. 小组讨论：以某省区团队为例，分析执行力弱项并输出改进优先级清单。

二、如何通过深度沟通激发执行意愿？

1. 三层次聆听技术

工具3：自主式→聚焦式→全息式聆听：破解“员工抱怨多、反馈少”的困局。

角色扮演：处理“员工因通勤远欲离职”的沟通场景，应用逻辑层次模型（行为→能力→价值观）。

2. 开放式提问法

工具4：未来导向提问（如“假如目标达成，你会看到什么画面？”）→ 激发内在动机。

演练：“闪光时刻”活动，通过“我很好奇…还有呢？”快速建立信任。

三、如何通过科学分工提升执行能力？

1. 目标分解与角色定位

工具5：RACI矩阵：明确任务中的决策者（R）、执行者（A）、咨询方（C）、知会方（I）。

案例：某仿制药项目因角色模糊导致进度滞后，使用RACI矩阵重新分工。

2. 能力提升四维度

工具6：知识-经验-体能-技术评估表：针对新员工、转岗员工定制带教计划。

演练：模拟“销售拜访流程”，通过“你说我听→你干我看→我说你听→我干你看”标准化复制能力。

四、如何通过反馈闭环固化执行成果？

1. 从考核到赋能的反馈转型

工具7：5F反馈模型：针对“市场活动执行偏差”设计对话。

对比：传统反馈“你做得不好” vs 赋能反馈“李医生皱眉时，你未提供数据，下次如何改进？”。

2.团队规范与持续改进

工具8：PDCA循环：复盘某药企设备故障率从15%降至5%的持续改进路径。

小组任务：制定“跨部门协作规范清单”，包含冲突解决机制、信息同步频率等。

五、课程总结与行动落地

1. 工具9：个人改进承诺书 书面承诺3项具体行动（如“每日10分钟开放式倾听”“每周1次5F反馈”）。

2. 成果树回顾

学员分享：“我要结束…/我要开始…”，聚焦可落地的工具与方法。