成为沟通高手实战训练营

《成为沟通高手实战训练营》

课程背景：

在日益复杂的职场环境中，有效的沟通已成为每个职场人士不可或缺的核心技能。无论是向上沟通、向下沟通，还是与同事间的协同合作，沟通都扮演着至关重要的角色。然而，很多人常常因为沟通不畅而陷入困境，导致工作效率下降，甚至影响职业发展。

为此，我们精心设计了这门《成为沟通高手》课程，旨在帮助职场人士全面提升沟通能力，更好地应对各种职场挑战。课程涵盖了沟通的基本原理、技巧、方法和实践场景，旨在让每一位学员都能掌握沟通的核心要义，成为职场中的沟通高手。

课程收益：

.1、提升沟通效率：通过学习如何明确表达、高效倾听和结构化思考，学员能够显著提升沟通效率，减少误解和冲突，使工作更加顺畅。

2、增强职场竞争力：掌握向上沟通、向下沟通和协同沟通的技巧，学员能够更好地与领导、下属和同事建立良好关系，提升个人在职场中的影响力。

3、培养领导力：通过学习和实践如何主持会议、进行方案汇报等高级沟通技巧，学员能够逐渐培养出领导力，为未来的职业发展奠定坚实基础。

4、提高自信心：课程中的竞聘、即兴发言等环节能够帮助学员提高自信心和表达能力，使其在公共场合更加从容自如。

5、掌握沟通红利：通过思考场的学习，学员将能够抓住职场的表达红利，利用沟通技巧实现个人价值的最大化。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：各职能部门经理/主管、骨干员工以及对沟通感兴趣的人士

课程方式：理论讲授(30%）+案例分析、互动交流、小组研讨(40%）+实操练习(30%）

课程大纲

第一模块：怎么样成为沟通高手？

1、说的明白是因为想的清楚

拥有看清本质，击穿事实的能力

沟通从结构思考力开始

沟通的底层逻辑与认知

2、高效沟通从“听懂”开始

结构化倾听的三个方法

高效倾听要学会反向叙述

听话听音的核心方法

练习场：《你听到了什么》

第二摸快：成为沟通高手的必备技能

1、沟通的三大法则

掌握乔哈利窗口-保持沟通的开放性

掌控沟通的主动权，共识目标

从要我到我来，把沟通导向行动

演练场：《职场脱口秀》

沟通必备的五项能力

破冰：让自己破局而出

赞美：让沟通如沐春风

激励：鼓舞人心的高手

说服：获得别人支持

安慰：正确表达你的善意

练习场：《撕纸游戏》

第三模块：职场三大沟通场景1、如何向上沟通

如何汇报工作，得到领导认同

如何向领导提意见，获得支持

如何道歉，用错误促进关系

练习场：《如何做第一季度工作汇报》

2、如何向下沟通

批评，如何让批评也能得到正反馈

绩效面谈，如何高效的发挥你的领导力

拒绝，如何在你说不的时候，还能获得支持

如何进行协同

合情，沟通共情，建设人际网

合理，任务分解，协作完成

合作，共识目标，文化共赢

练习场：《如何征求反馈意见》

第四模块：让沟通成为发光的自己

竞聘：在职场竞争中笑到最后

即兴发言：让表达从容有力

主持会议：掌控局面，提炼核心

方案汇报：让你的方案脱颖而出

思考场：《如何抓住职场的表达红利》