M1-战略大客户经营

M1-战略大客户经营

第一单元 战略大客户经营的基本理念

1、什么是战略大客户？

2、战略大客户对于企业的意义

3、战略大客户经营-摆脱竞争泥沼之路

4、战略定位的艺术

5、如何召开战略研讨会

第二单元 战略形势评估

1、战略大客户的目标选择

2、共同战略目标的确定

3、大客户业务关系的四个层次

4、客户视角中的战略关系

5、我方视角中的战略关系

6、如何整合双方信息

7、工具一：战略形势评估表

第三单元 战略制定

1、战略目标的确定

2、基本收入指标

3、集中投资的时机

4、终止投资的时机

5、工具二：战略意图表

第四单元 实施关键行动计划

1、实施的关键：计划

2、战略的阶梯石：设定指标

3、如何缩减双方的差异

4、工具三：共同关键行动计划

第五单元 战略回顾

1、90天战略实施回顾如何进行

2、战略实施关键点-高层直接对话

第六单元 课程总结与回顾