一、什么是管理者
1.1管理是什么
1.2管理者的职责
1.3管理者的十一项修炼
1.4管理者工作重点分配
1.5管理者能力分配
1.6管理者时间分配
二、情景领导力
2.1情景领导力
2.2管理风格
三、管理者角色转变
3.1管理者角色转变TVS模型
3.1.1工作理念的转变
3.1.2时间管理的转变
3.1.3工作技能的转变
3.2目标管理
3.2.1目标来源
3.2.2目标对话
3.3工作追踪
3.4绩效管理
3.5沟通管理
3.6激励管理
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