互联网+时代银行客户经理主动服务营销

《互联网+时代银行客户经理主动服务营销》

杨端祥

培训对象：网点主任、大堂经理、柜员、客户经理、理财经理等相关人员

培训时间：2天，每天不少于6课时

培训手法：立体互动式，含讲授、研讨、案例、视频、演练、游戏、问答等多种手法于一体。

培训收益：

1、树立互联网+时代主动服务营销意识；

2、掌握在服务中销售的关键要素与流程；

3、掌握主动服务营销的方法和的关键技巧。

培训大纲：

一、互联网下银行客户经理定位

1、银行本质是什么？

2、目前的银行业状况

3、互联网金融的变革

4、互联网金融背景下如何成为一名优秀的客户经理

（1）客户经理的角色认知

（2）客户经理的工作理念

（3）客户经理的工作任务

（4）优秀客户经理应有的素质

（5）客户经理必备的技能

二、互联网金融下如何做到主动服务营销

1、互联网金融的核心要素

2、互联网金融对传统金融的影响

3、互联网金融下如何做到主动服务营销

（1）为什么要主动营销

（2）主动营销的好处

（3）挑战与机遇并存

三、客户经理主动服务营销实战技巧

1、三多营销

2、交叉营销

3、二次营销

4、主动接触营销

5、圈子营销

6、电话营销

7、面对面主动拜访营销

8、会议营销

9、互联网营销