做情绪的主人

课程大纲  Outline

一、初步认识压力和情绪 

1.  现代生活状态素描：累死了，烦死了

2.  我的压力源来自哪里？

1）家庭——夫妻、亲子、亲友关系；工作——岗位、领导、发展与同事关系。

3.  长期心理压力过大，情绪激动，对人体有哪些损害？

1）心里

2）生理

3）行为

4.  为什么要学习情绪管理？

1）工作层面

2）生活层面

5.  思考：情绪的定义和分类

 二、解读情绪

1.  讨论-情绪是如何产生的？

2.  情绪的冰山理论

3.  弗洛伊德心理学原理

1）科学的分析人性的本质

2）本我-自我-超我在工作和生活中的实践

3）案例分享-客户真实的需求是什么

4.  情绪处理的四个能力

1）观察力

2）控制力

3）回应力

4）理解力

 三、情绪管控策略

1.  反转情绪的四种方法

1）意义换框法

2）环境换框法

3）语言脱困法

4）反向提问法

 2.  情绪处理的四个原则

3.  积极的情绪管理技巧

1）腹式深呼吸放松法

2）视像引导法

3）减压法——自我激励

4）宣泄法

4.  讨论：自我压力、情绪管理策略—制定目标的步骤

 四、积极情绪培养方法

1.  如何高效的倾听和表达

1）倾听的障碍有哪些

2）高效倾听的方法有哪些？

3）如何做到听者听出说者想说

4）如何恰到好处的赞美和欣赏

5）令人愉快的表达策略

6）如何做到说者听出听者想说

 2.  包容-积极情绪修炼法

1）看视频说问题：令人情绪崩溃的原因是什么？

2）一念之转-包容的修炼

3）情绪管理工具-情绪ABC理论

4）包容之修炼——紫色零极限

互动：音乐冥想

 3.  知己知彼-DISC 行为风格分析