沙盘课程：问题分析解决与思维技术2.0

问题分析与解决

讲师：谭雪

这是一个信息爆炸井喷的年代，知识和技术都在快速迭代折旧，唯有对问题的分析解决能力是永恒不变的职场核心竞争力。

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课程时长：2天

授课对象：理性思维爱好者，部门主管/经理/总监、副总等中高层管理者，项目经理

课程特色：情境模拟+沙盘操作+案例分析+分组竞赛+实践案例

培训目标：

提升理性思维能力，建立理性思维框架体系

掌握复杂多因素状况处理的状况细分拆分思维

学会核心影响因素精准追踪不明事件的真实原因

掌握理性决策权重分析在多种可选方案中优势决策

掌握冲突背后的根源性假设处理技巧

48895034290问题分析与解决沙盘课程大纲

34061408890第一模块：基本思维模式

透视思维流程

洞见问题的关键点识别技术

思维模式的种类（垂直思考/水平思考/发散思考）

思维 vs. 提问引导技术激发好奇心与想象力

【沙盘】神秘村庄

第二模块：状况分析

状况分析流程

拆解与理清复杂状况

优先级的思维模式

梳理问题的解决程序，分工组合应用问题解决不同模块

【沙盘】纸箱破洞+电梯关人+业绩危机

第三模块：原因分析

37973005080问题定义与结构剖析

问题的种类及层次

精准关键问题（收集问题相关信息）

测试可能原因的思维逻辑

验证真因程序

各种问题解决及人员问题的分析与处理

原因分析在团队中的应用

【沙盘】红斑危机+胶卷危机+谁是小偷

第四模块： 决策分析

295910011430决策定义/分类

决策的层级

快速决策模式

标准决策模式

决策的目标与决策

选择决策方案的方法

创意与决策方案

不确定因素下的决策制定

团队决策制定与执行

决策风格与影响

决策制定的陷阱

【沙盘】公司火灾

316865024130第五模块：前景分析

风险 / 机会定义

应急与预防 / 促进与扩大

风险/机会分析流程

加强执行的成功概率【沙盘】抢银行风险分析+公司招投标机会分析

3295015200660第六模块：冲突分析

冲突产生的因素

冲突中正反行为的辨别及描述

冲突背后的假设模式

识别产生冲突的关键假设

针对关键假设进行冲突破除程序

制定冲突化解的突破性解决方案

【沙盘】项目管理九大冲突处理

第七模块：远大目标分析

区分目标与有野心的目标

远大目标的细分程序

细分目标的关系网络图

厘清中程目标与障碍的关系

中程目标机会图转化为行动计划图

【沙盘】门店销售业绩翻倍目标分析

3625850355600讲师介绍：谭 雪

实战沙盘引导师

领悟工坊版权系列沙盘认证讲师

德博诺（中国）思维认证讲师

国家职业心理咨询师

NS身心语义Meta-NLP认证教练

AACTP美国培训协会认证国际注册促动师

AACTP美国培训协会认证企业培训师

【实战经验】

历任大型连锁超市运营总监，Global Education Center(GEC)美国继续教育集团资深学习咨询顾问、项目总监，内训师课件开发及培养顾问，行动学习项目顾问等。

现任领悟工坊版权沙盘课程中国区合伙人。

从事运营管理及管理咨询10余年，为数百家企业客户提供培训咨询项目，并担任项目顾问及项目负责人。项目内容涉及团队绩效提升的行动学习项目、服务综合提升、领导力系列、思维训练、通用素质类等多个领域。

【授课风格】

语言简练、风趣、幽默，亲和力强，注重心理学与脑科学的结合开展教学活动，在传授学员知识和技能的同时帮助学员培育自己的思考问题、解决问题的能力。能够有效的调动学员的积极性，课堂气氛倡导轻松愉快的氛围促进知识转化效果。能够通过实战案例、工作场景实例、以深入浅出的方式，引导学员进行学习转化。

授课领域：全脑表达沙盘，商务呈现演讲，行动学习工作坊，团队领导力沙盘，全景式沟通，问题分析与解决沙盘，战国四君子-人才管理沙盘

【部分服务客户】

广东省农业银行、广州农商银行、腾邦国际集团、唯品会、百度科技集团、广东移动、广西移动、广东电信设计研究院、华润燃气、一汽大众、立邦集团、广东烟草、湖南中烟集团、深圳烟草、碧桂园地产、美的集团、格力电器、中交集团、中国铁建集团、许继集团、徐州重工、维格娜丝女装、广百集团