沙盘：全景式沟通与表达密码

全景式沟通与表达密码

讲师：谭雪

课程时长：1-2天

授课对象：部门管理者，核心骨干员工，技术人员，研发人员

课程特色：情境模拟+视频案例+案例分析+知识讲解

培训目标

建立全景式沟通认知，全面提升沟通技巧

掌握有效聆听的方法，从而学会捕捉沟通中的关键信息

了解不同人际风格的沟通特点，知己知彼，沟通有的放矢

通过沟通的影响力技巧，可以提升职场的综合竞争力和职务绩效

通过脑科学的左右脑分工，找到高效率的沟通频道

掌握六种逻辑表达的公式，适用于即兴演讲，公众表达，工作汇报各种情景

【课程背景】

沟通是人生的一项基本技能，其重要性绝不亚于生存技能。如果一个人可以与他人进行有效的表达，很容易交朋友，人际关系比较好，亲和力强。

工作中也容易获得更多认可，在亲子关系中，孩子也会尊重并信任你。经研究证实，沟通表达能力越强，对生活的满足感越高。

有人的地方就有沟通，每个企业都会有沟通的问题。沟通问题的出现，有技巧层面的问题，但根本原因在于人与人之间的对同一个事件看法的差异，所以除了认识自我之外，我们还需要理解他人，知道对方和我们看法不一致，只是我们看问题的眼光不同。本课程通过全面剖析沟通，辨析不同人际风格的沟通特点，在职场中高效提升沟通效率，帮助学员打造非权威力的沟通影响力！

1073150120650【课程大纲】

第一模块：沟通全景图

3223260180975什么是全景式沟通？

沟通漏斗模型

妨碍有效倾听的12种心理反应

有效倾听的四步骤

练习如何有效倾听

第二模块：人际风格与沟通技巧

辨识不同性格的沟通特点

自我测试个人沟通风格

3243580265430针对不同人际风格的沟通技巧

不同性格的职场沟通技巧

第三模块：有影响力的沟通技巧

全景式冰山沟通技巧

影响式沟通的两大驱动力：欲望+恐惧

限制认知的语言模式

获取信任的心匙：读心术

沟通中冲突处理六步法：冲突消云图

提问促进思考的语言模式：提问就是力量

3178810323850职场情景中的高效率沟通：向上沟通，工作汇报

第四模块：基于脑科学的表达密码

1. 同频共振的表达频道，找到自己的表达频道

2. 左、右脑的信息编码五步法

3. 有效组织你的思想、呈现你的思想、植入你的思想。

4．哈里窗的四象限沟通频道：公开我，隐私我，潜能我，盲目我

4111625113665第五模块：用逻辑组织你的思想

1、时间框架：一种使人放松的架构，让时间帮你推进表达；

2、空间框架：一种随处可用的结构，让你的表达形象生动；

3、支点框架：一种让你的表达呈现稳定，客观，审慎的结构；

4、钟摆框架：一种能够照顾多方观点，创造双赢结果的结构；

5、变焦框架：一种让表达呈现多元化，并使焦点突出的结构；

6、递推框架：一种根据逻辑层层推进，让语言呈现出无可辩驳的结构。

3968750233680第六模块：右脑力量——用感性的右脑帮助你推进你的思想

1、视觉力量：让你的思想可视化，让你的表达引人入胜；

2、隐喻力量：不是机械的教条，使用隐喻让听众自己说服自己；

3、对比力量：通过对比，让你的表达犀利无比；

4、节奏力量：隐含在表达中的节奏引起听众的共鸣；

5、幽默力量：让听众着迷，专心投入的“乐趣因素”；

2164715914400-6794509290056、情绪力量：思想通过情绪的波动来传递，让你的听众停留在情绪度量表上的任何位置。

3818890357505讲师介绍：谭 雪

实战沙盘引导师

领悟工坊版权系列沙盘认证讲师

德博诺（中国）思维认证讲师

国家职业心理咨询师

“我是好讲师”全国总决赛评委

NS身心语义Meta-NLP认证教练

AACTP美国培训协会认证国际注册促动师

AACTP美国培训协会认证企业培训师

【实战经验】

历任好又多和沃尔玛连锁百货集团人力资源经理，实操多个集团人才培养项目：储备干部飞鹰培育项目经理，店长继任培育项目经理，精英店长业绩提升项目经理，连锁门店销售 +服务双绩效提升项目总监。

曾任职欧格斯医疗器械集团人力资源总监，搭建集团管理人才梯队培养系统，培养数百位管理精英及店长管理。梳理管理梯队各级人才发展能力素质模型及课程体系，培养上百位内部讲师。

曾任职Global Education Center(GEC)美国继续教育集团资深学习咨询顾问、项目总监，内训师课件开发及培养顾问，行动学习项目顾问等。为各个大中型企业进行培训+咨询的人才培养项目：中移动企业文化项目，广东移动政企战略营销项目，农业银行绩效倍增项目，唯品会内部讲师选拔及精品课程开发，百度网络领导力学习节，湖南中烟三圈三会项目等。

获得多门版权课程认证讲师：AACTP行动学习促动师，AACTP职业培训师，领悟工坊版权沙盘：领导力沙盘讲师，全脑表达讲师，赋能教练讲师，问题分析与解决讲师；德博诺思维类版权讲师；NS身心语义Meta-NLP认证教练等专业认证资质。

从事人力管理咨询近20年，担任项目顾问及项目负责人，项目内容涉及团队绩效提升的行动学习项目、服务综合提升、领导力系列、思维训练、通用素质类等多个领域。

【授课风格】

语言简练、风趣、幽默，亲和力强，注重心理学与脑科学的结合开展教学活动，在传授学员知识和技能的同时帮助学员培育自己的思考问题、解决问题的能力。能够有效的调动学员的积极性，课堂气氛倡导轻松愉快的氛围促进知识转化效果。能够通过实战案例、工作场景实例、以深入浅出的方式，引导学员进行学习转化。

授课领域：全脑表达沙盘，商务呈现演讲，行动学习工作坊，团队领导力沙盘，全景式沟通，问题分析与解决沙盘，战国四君子-人才管理沙盘

【部分服务客户】

广东省农业银行、广州农商银行、腾邦国际集团、唯品会、百度科技集团、广东移动、广西移动、广东电信设计研究院、华润燃气、一汽大众、立邦集团、广东烟草、湖南中烟集团、深圳烟草、碧桂园地产、美的集团、格力电器、中交集团、中国铁建集团、许继集团、徐州重工、维格娜丝女装、广百集团