《井然：培训师沟通与表达训练》.doc

【课程大纲】

《井然：基本培训技术训练》

1天版

井然：基本培训技术训练

I-Can!

课程背景

当你想促进组织内知识和经验的分享，寻找一批优秀人员担任兼职培训师时，你希望他们掌握基础的“为师之道”，通过训练勇敢地站在台上，大方自信地讲解与分享；你还希望他们能够把工作经验整理成有条理的课件……

二、课程目标

认识培训师应该扮演的角色，树立正确的培训理念

学会有效组织培训材料的方法，有效准备培训课程

识别并克服公众表达障碍，提高培训师表达技巧

提高讲解的条理性和生动性

学习并实践几种基本的互动技巧，提高学员参与度和学习效果

学员对象：

有意担任公司内部兼职培训师的人员

课时：1天

可安排内部培训（20人以内）

三、课程大纲

第一部分 培训师的角色定位

企业为什么做培训？

讨论：企业期待的培训师职业形象

案例：这个培训师怎么样？

学习的原理：学习螺旋

成人学习的原则

第二部分 培训材料组织

结构化的意义

建立结构组织材料

练习

第三部分 培训师基本表达技巧

声音控制：语音/语调/语气/语速/停顿

身体语言的运用：站姿/手势/目光交流

克服紧张情绪

开场/结尾/承上启下

演练与反馈

第四部分 互动技巧

通过互动激发学员参与，提高培训效果

几种常用互动手段：

案例分析

小组讨论

角色扮演

游戏

互动的核心：提问的技巧

通过提问了解大家的不同想法

通过提问引导思考

通过提问形成结论和共识

演练与反馈

总结/行动计划

培训方式

案例分析

小组讨论

录像学习

学员演练

讲授