《释放你的领导潜能-从专业能手到管理高手》

《释放你的领导潜能

-从专业能手到管理高手》

1天版



一、课前准备物资



|类别 |项目 |数量 |准备情况 |

|物 |笔记本电脑 |1 | |

|料 | | | |

| |音响 |1 |话筒>=2个 |

| |投影仪 |1 | |

| |白板 |1 | |

| |白板笔 |若干 |根据小组数 |

|资料 |学员手册 |若干 |根据学员数量 |





二、课程大纲



（一）学习说明

1.课程目标：你为什么在这里？

2.上课约定：投入多少收获多少

3.龙虎榜：建立学习小组、对培训的期望。

本模块教学目的：

• 厘清管理者角色和对公司、对员工的责任；

• 了解自身的权力以及使用权力的限度；

• 克服常见的畏惧心软心态；

• 理解自己的工作范围和工作方向。

主题一 角色认知

一、基本定义及概念

讨论：管理岗位带来的挑战

管理的完整概念和关键定义

管理者的最高境界是怎样的？强有力的管理者有什么特点？

二、管理者的四大身份

（1）作为上司：改善绩效、提升效率

（2）作为下属：与上司相处的五个要点

（3）作为同事：专业的、负责的、有效的人际关系是领导力的体现

（4）作为工作个体：实现个人价值，赢取社会认同

（5）管理者与业务高手的区别与联系：区分“必要”和“不必要”

（6）管理者的时间分配

三、管理者手中的王牌：

代表公司进行管理，意味着……

用能力说话，还是用权力说话？

管理者使用权力的边界

四、基本管理思路和原则

（1）管理，是一个传递能量、谋求认同的工作

拷问自己：通过别人完成工作，和自己完成工作，哪一个更难？

（2）管理实践中的两个“高效自我管理”

现实状况分析：自我驱动型员工有多少？

（3）判断员工状态的两个基准：能力与意愿

管理的终极之善：塑造人，超出极限之外去塑造人

（4）打造高效自我管理团队关键点

（5）判断管理者优劣的四大现实指标

主题二 管理定位

本模块教学目的：

• 避开五种常见的误区；

• 掌握对待员工仁与严的界限；

• 明了人无刚骨不立，知道如何在对抗和摩擦中培养威望；

• 了解管理者应具备的素质和技能。

一、管理者的四大职能

1. 主观和客观

2. 硬性和软性

3. 常规工作和催化剂

4. 对上和对下

案例研讨：如何解除员工抗拒？提升积极性和动力？

二、管理定位

你是“人”的经理，还是“事”的经理？

传达不是管理。如何系统介入并影响结果

优秀经理跟员工的日常交流的经典模式概括

当你需要改变员工态度……

管理者决定下属的状态

三、管理者素质

（1）讨论：管理者需要的哪些技能和素质？

特别强调三点：

← λ 情感强度

← λ 影响改变人的欲望

← λ 心理健康

（2）优秀管理者的成就需要、人际需要、权力需要的匹配

四、五种管理者误区

← 过于体恤的慈母

← 凛然庄重的严父

← 不分彼此的兄弟

← 表现出强烈的个人好恶

← 自力更生——猴子管理法

管理尺度把握：

仁与严的界限在哪里？

爱和溺爱、纵容和宽容的边界在哪里？

主题三 优势认知



一：性格特质分析及测评

1、老虎特质（力量控制型）

2、孔雀特质（表达交际型）

3、考拉特质（稳健耐心型）

4、猫头鹰特质（完美思考型）

5、变色龙型

6、 情景互动：我的优势和不足在哪里？



二：如何识人-快速鉴别沟通对象的性格

1、五种性格特质给人的第一印象；

2、五种性格特质的行为模式；

舍本逐末，找到情绪的根源，适应还是控制？

3、五种性格特质的压力来源

找到合适的出口，释放压力源

4、 讨论分享：如何调整行为以建立信任（同理心/灵活性）



三：求同存异，不同性格的共处之道（沟通能力测评）

1、对上沟通

（1）五种不同性格类型的人的处事原则

（2）对上沟通也得讲求方法

2、对下沟通

（1）分别与五种不同性格类型的人建立信任，增加安全感

（2）讲究方法，摸准需求

3、平级沟通

（1）目标明确，要事第一

（2）增强非正式沟通

四：主动把握影响他人的过程

目的：帮助学员发现不同人的性格特质差异，从而尊重差异，再到欣赏差异，最后能够

善用差异， 扬长补短。

1、影响对方的关键步骤

2、如何让上述关键能力，帮你实现沟通目标

3、如何根据沟通对象的不同做好沟通前的准备

练习：运用所学，优化你的一个真实沟通案例