《情境管理三板斧》

【课程大纲】

《情境管理三板斧》

1天版一、课程背景

公司的多数问题是由于管理不当而导致，例如多数公司严重的加班文化，就是管理思维严重滞后的表现。

在经济高速发展的今天，中国最缺乏两类人才：一是高精尖的技术型人才；二是懂管理、重人性的具有职业素养的管理人才。从目前国内管理现状来看，大部分中、高层管理者重业务轻管理，缺乏管理意识与领导技巧。

做好管理无非有三件事最重要：决策与规划，保证团队做正确的事情；用对人，确保执行人的意愿与态度；授权任务的持续推动，确保员工把事情做对做好。

情境管理三板斧：以管理规划为起点、以赋能团队与业务结果为终点，课程通过真实的案例、教学视频、情境模拟等多种方式，由内而外地提升管理者的管理思维、领导技巧，能够在激励的前提下，让员工高效执行任务。

二、课程目标

（一）建立正确的管理的基本逻辑

（二）界定管理的核心职责与核心价值观；

（三）诊断绩效瓶颈，制定综合管理改善计划；

（四）赋能团队：激发员工的工作热情与智慧

（五）任务推进：确保任务100%地达成目标；

三、课程特色

管理的基本逻辑其实很简单：第一步是将业务目标分解为任务规划；第二步则是配置资源将任务授权给员工；第三步就是任务推进，通过管理手段让团队100%地完成既定工作目标。

本课程最大的特点就是将经典的管理理论与模型融入到管理任务中，是国内少数的非常具有实操性的管理课程：从管理问题定义、管理过程的解析、管理的语言、语境的分析，让管理技能的学习与应用变得触手可及。

四、课程大纲

（一）导言：管理趋势

教学目标：建立管理的基本认知，清晰的区分管理职责与执行职责, 能够从管理的角度改善团队执行问题。

管理学的基础逻辑与管理的多样性；

新经济环境下管理的进化路径及趋势：媒体、科技、扁平化、斜杠；

重新认识你的下属及社交文化；

重新理解管理者的责任、使命及方法；

教学方法：研究数据解读、集体讨论、逻辑讲解

（二）第一板斧：决策与规划

教学目标-做正确的事：规划是培养管理者全局意识，能够熟练使用TRP3模型诊断团队问题，做出合理决策，并制定科学的管理规划，从系统的角度提升团队综效。

识别关键业务指标；

使用TRP3管理模型诊断绩效瓶颈问题，并制定发展计划；

—业务流程与关键路径分析与优化

—任务成熟度的分析与优化

—团队胜任水平诊断与分析

—关键资源盘点与分析

—制定团队综合绩效改善计划

教学方法：案例练习、游戏、互动讲解、经营模拟游戏、工具应用

（三）第二板斧：任务授权

教学目标-用对人：因人而异地灵活选择不同的授权风格，将不同的工作交给合适的人，从一开始就着眼人效产出的最优配比。

识人的维度与方法，正确地认知你的下属；

区分任务的复杂度及重要性；

基于员工的准备度及任务的复杂度选择合适的人；

识别与创造授权的契机；

清晰地下达口头任务；

复杂任务的授权与澄清；

处理四种典型挑战：不愿意干、面临实际困难、技术大牛、个性员工；

教学方法：视频观看、案例讨论、模拟练习、讲师点评

（四）第三板斧：任务推进

教学目标—把事情做对：通过有效的过程管理，实现任务与目标的达成。

设计“关键锚点”，即时发现过程问题；

评价工作结果并区分过程结果与绩效结果；

清晰区分：能力问题&态度问题；

面对负面结果，管理者的情绪管理与压力缓解技巧；

用反馈代替批评的领导力技巧；

教学方法：视频观看、案例分析、小组讨论、模拟练习