《管理者思维与工作方法》

【课程大纲】

《管理者思维与工作方法》

1天版

一、课程背景：

国际绩效大师Thomas Gilbert指出，绩效问题的产生75％归于环境。尤其在“互联网+”时代，影响团队绩效的因素已越来越多地由技能因素转向非技能因素，无论是成熟企业还是初创企业，传统企业还是新兴企业，无论采用层级制还是项目制，团队协作、人与人之间的关系已成为影响企业绩效的关键，这便是“第五力”——环境力量的作用，它是一种超越自然的、可以改变和管理、强度无穷的能量场。

如何运用第五力来建设高效组织？4D领导力系统便是一种有效的方法，它探索内在，根植于人性的基本需求，在社会化发展和技术变革越快、商业及组织环境日益复杂的今天，对组织的重要性和价值愈加凸显。

二、课程目标

● 运用4D测评工具测试不同领导风格特质

● 学会通过测评识别限制和增强团队绩效的因素

● 实践卓越团队的8种行为，转变团队工作背景

● 运用CSW工具解决团队的实际问题

三、课程特点

本课程通过1个坐标、2项突破、3项测评、4个维度、8项行为，重塑团队文化氛围、心智模式和行为习惯来建设卓越团队。

● 权威性：本课程是美国宇航局（NASA）的管理系统，该系统诞生之初就是为了解决团队绩效提升以及领导力缺失的问题的。

● 落地性：将团队打造的教学与大量的企业内部实践场景相结合，将看似高大上的团队领导力的东西，落地到每一个具体的管理场景和管理细节中去，不仅使参加培训的管理层受益，还能将这些收益放到和辐射到整个团队上，让改变发生。

● 实战性：该课程所涉及高绩效团队打造的场景应用之内容，皆为老师在众多企业实践过并证明过的，接地气。

课程时间：1天

课程方式：测评+视频讲授+案例研讨+团队教练

工具清单：

《AMBR焦点管理工具》

《4D罗盘》

《CSW背景转换表》

《台词红转绿》

《测评工具IDA、TDA》

课程模型：

四、课程大纲

前置学习：有兴趣和条件的学员，可以提前自行阅读《4D卓越团队》中（英）文版

工作坊：

第一讲：组织中场域的力量——到底什么影响了组织绩效

一、找到个人领导力密码

活动导入：九宫格

1）个人认知填写

2）总结每个人的领导力与个人认知的关联性

二、管理者在团队中的影响力（工作坊形式进行）

案例分析：找出项目失败的重要因素是什么

1）学员分享各自看到的问题

三、影响绩效的两大因素：环境和个体

测试：吉尔伯特行为工程模型

1）测试结果解读

2）分析并总结影响因素的构成来源

四、环境因素和个体因素对组织的影响

1. 环境因素对组织绩效影响占比为75%

2. 个体因素对组织绩效影响占比为25%

五、什么是“第五力”

1. “第五力”名词来源

2. “第五力”在中国企业中的定义

六、4D缘起：哈勃望远镜事故与第五力的缺失

案例：哈勃望远镜的第一次升空

2. 事故背后的真相

3. 事故与“第五力”的溯源

七、场域的力量

1. 场域能够影响人的一生

2. 场域是一种看不见摸不着的力量

案例分析：稻盛和夫“日航重生”

八、工具讲解“AMBR”

视频播放：消失的扑克

小组讨论：团队中看不见的“大象”

老师总结：领导力的焦点管理

第二讲：如何用4D系统构建4种积极正向场域

一、4D坐标体系

1. 体系的简洁性

2. 体系的科学性

3. 体系的权威性

4. 体系的有效性

二、4D四个维度场域分别解读

1. 信任场域

2. 凝聚场域

3. 创新场域

4. 执行场域

三、让场域可见

案例分析：某家公司企业文化如何用4D场域可见并执行

第三讲：认识自己及团队风格——做4D全能领导者

测评：了解自己的天性

1）测试前的准备

2）根据测评结果进行分组

一、四种天性领导者的优势特质和提升方向

1. 培养型领导的优势特质及提升方向

2. 包容型领导的优势特质及提升方向

3. 展望型领导的优势特质及提升方向

4. 执行型领导的优势特质及提升方向

二、四种天性的AMBR原则

1. 培养型领导者关注情感

2. 包容型领导者关注关系

3. 展望型领导者关注目标

4. 执行型领导者关注流程

三、如何做4D全能领导者

练习：领导魅力图绘制

1. 提升方法一：发挥本色修圆余三

2. 提升方法二：先相邻再对角

四、4D的匹配之道

1. 角色与职位的匹配

2. 扬长避短

五、4D的合作之道

演练：不同天性人的相处法

1）学员讨论工作中的相处方式

2）总结今后相处方式的改进

第四讲：管理与4D系统

一、基本定义及概念

讨论：管理岗位带来的挑战

管理的完整概念和关键定义

管理者的最高境界是怎样的？强有力的管理者有什么特点？

二、管理者的四大身份

（1）作为上司：改善绩效、提升效率

（2）作为下属：与上司相处的五个要点

（3）作为同事：专业的、负责的、有效的人际关系是领导力的体现

（4）作为工作个体：实现个人价值，赢取社会认同

（5）管理者与业务高手的区别与联系：区分“必要”和“不必要”

（6）管理者的时间分配

三、管理者手中的王牌：

代表公司进行管理，意味着……

用能力说话，还是用权力说话？

管理者使用权力的边界

四、基本管理思路和原则

（1）管理，是一个传递能量、谋求认同的工作

拷问自己：通过别人完成工作，和自己完成工作，哪一个更难？

（2）管理实践中的两个“高效自我管理”

现实状况分析：自我驱动型员工有多少？

（3）判断员工状态的两个基准：能力与意愿

管理的终极之善：塑造人，超出极限之外去塑造人

（4）打造高效自我管理团队关键点

（5）判断管理者优劣的四大现实指标