创新能力提升技能训练（面向文职人员）

创新能力提升技能训练【课程背景】

企业和个人在遇到问题的时候经常会面临以下几个挑战：从问题发生到问题解决，花费的时间和资金远远超出可以忍受的范围；遇到一些新问题，找不到合适的当前可以尝试的方法；一些老问题解决后总是不断的重复发生，严重影响情绪和效率；解决问题的方法提出后，在执行过程中经常遇到巨大的阻力；团队解决问题的过程中，各说各话，浪费大量的时间，却无法形成可以实施的方法。

【授课时长】

14小时

【课程收益】

掌握创造性解决问题的流程；掌握超强思考法；掌握经典的创新工具；提高创造性解决问题的能力。

【授课对象】

文职人员

【课程特色】

情景训练、研讨式培训

【课程大纲】

时间

讲课内容

授课方式

第一天

上午

9:00～9:10

破冰活动

如何解决这个问题？

游戏

9:10～9:40

了解创造性解决问题

何为创造性解决问题？

如何创造性解决问题？

创造性解决问题流程

讲解

讲解

讲解

9:40～10:00

发现问题的工具

缺点列举法介绍

案例分析

实际演练

小组答辩

希望点列举法介绍

案例分析

实际演练

小组答辩

讲解

讲解

互动教学

互动教学

讲解

讲解

互动教学

互动教学

10:00～10:10

10:10～12:00

关于问题

问题是什么?

如何发现问题?

发现问题的工具

缺点列举法介绍

案例分析

实际演练

小组答辩

希望点列举法介绍

案例分析

实际演练

小组答辩

讲解

讲解

讲解

讲解

互动教学

互动教学

讲解

讲解

互动教学

互动教学

下午

14:00～15:00

15:00～17:00

分析问题

理清问题的工具

因果分析——因果图

案例讲解

实际演练

小组答辩

根源识别——5W1H法

案例讲解

实际演练

小组答辩

关于目标

为何要设立目标

设定目标的工具——目标图

案例分析

实际演练

小组答辩

讲解

讲解

讲解

指导训练

互动教学

讲解

讲解

讲解

指导训练

互动教学

讲解

讲解

指导训练

互动教学

第二天

上午

9:00～12:00

创造性始于创意

创造性解决问题工具

引导思考的方法——提示法

案例讲解

实际演练

小组答辩

化解矛盾的技巧——约束图

案例讲解

实际演练

小组答辩

讲解

讲解

讲解

指导训练

互动教学

讲解

讲解

指导训练

互动教学

下午

14:00～17:00

创意评估

创意评估的工具——PMI法

案例讲解

实际演练

小组答辩

创造性解决问题情景训练

10种创新模式介绍

如何将经验融入工作

案例讲解

10种创新模式情景训练

实际演练

小组答辩

讲解

讲解

指导训练

互动教学

讲解

讲解

讲解

讲解

指导训练

互动教学