《客户经理客户拜访实务》

《客户经理客户拜访实务》

主讲：李老师 课时：6小时

怎样约客户？

1. 顺藤摸瓜法

2. 病毒营销法

3. 事件营销法

4. 陌拜

拜访前的准备

1. 不打无把握之战

2. 如何收集客户信息

3. 常备工具

4. 良好的心态决定一切

打破坚冰

1. 第一印象最重要

2. 得体的礼仪

3. 如何赞美客户

4. 如何让臭味相投

如何捕捉客户需求

1. 什么是需求

2. 客户需求的层次

3. 让客户发现需求

发现风险

1. 信贷营销的特殊性

2. 常用的方法

➢ 明知故问法

➢ 逆算倒推法

➢ 见微知著法

➢ 交叉检验法

六、捕捉交易信号

1. 奇妙的肢体语言

2. 促成交易的几种方法

访谈中的禁忌

1. 不该说的几种话

2. 以客户为中心

3. 让客户占便宜

做好回访

1. 资源的再发现

2. 建立自己的生态圈