业务领导者的知人善任

业务领导者的知人善任

《业务领导者的知人善任》

课 程 纲 要

【课程收益】

掌握敏捷环境下经营与管理间的作用关系

新形势下人才管理的趋势与特点

提升管理者选拔人才的甄选技能

提升管理者培养团队的能力和技巧

提升管理者人员任用委派的技能和方法

提升管理者对部属进行激励的技能和技巧

升级敏捷业务团队的管理方式

【课程对象】建议管理者参加

【课程时长】2天/期

【授课方式】案例研讨+小组讨论+现场演练

【课程大纲】

第一单元：先谈经营再议管理

来自VUCA（乌卡）时代的挑战

敏捷时代下的组织经营

案例研讨：蚂蚁金服用科技改变金融

“第一性原理”在敏捷环境下的应用

案例研讨：字节跳动的场景、体验与客户粘性

敏捷地图的五大核心路径

以终为始的客户需求

界定目标与标准

建立敏捷规则

过程跟进

改进与提升

案例研讨：58同城的新体系

现场演练：运用敏捷地图模拟项目运行

敏捷型组织的对管理的要求

案例研讨：从龙舟到皮划艇

自组织的核心特点

传统组织与领导力的两大瓶颈

敏捷领导力的本质

敏捷型组织的基本类型

第二单元：业务领导者的人才管理

什么是管理？

三级组织中不同角色人员的核心任务

管理中的“事”与“人”

管理者人才管理的四大要诀

识别特质

培养能力

激发意愿

任人用人

案例讨论：张经理的烦恼事

第三单元：人才的识别

案例分析：识人就像找对象

人才的核心素质模型

基于胜任力模型的人才甄选

案例研讨：某银行客户经理的胜任力模型

胜任力模型构建的三种方法

现场演练：设计某岗位人员的胜任力模型

发现团队中的千里马

点亮伯乐的慧眼

千里马的特征？

千里马的识别三种方法

诸葛亮的七观识人法

庄子的九征识人法

第四单元：人才的培养

小组讨论：管理者要培养下属什么？

下属培养项目清单

人才培养体系的内容

学习的四个层次

如何设计下属的“学习护照”

现场演练：学习护照的应用

OJT育人法

案例研讨：某岗位OJT育人法

OJT五步实施法

第五单元：人才的激励

从了解人性开始

非财务性激励方法：赏识管理

小组讨论：什么是激励？

案例分析：常见的激励误区

员工需求与激励分级

现场演练：某项员工需求满足方案设计

综合激励模型

从动机到绩效

从绩效到结果

从结果到满意

第六单元：人才的任用

从目标到执行

化目标为行动

目标分解工具：OGSMA

工作计划的核心五要素

基于行为特征的人才任用

支配型人才的行为特征与任用方式

影响型人才的行为特征与任用方式

稳健型人才的行为特征与任用方式

谨慎型人才的行为特征与任用方式

综合型人才的行为特征与任用方式

自我反思：团队成员的行为特征与工作任务

基于员工发展阶段的任用

员工发展的阶段的两大关键：意愿与能力

员工发展的四大阶段

指令式任用的方式与方法

教练式任用的方式与方法

支持式任用的方式与方法

授权式任用的方式与方法

现场演练：根据员工发展特点，选择任用方式

团队成员的角色与合作分工

团队成员的五种角色

团队力量来自于“相同下的不同”

典型的中国人际关系与团队氛围

第七单元 敏捷业务团队的管理升级

团队建设升级

从强管控到轻管理

管理者行为决定团队行为

从管事理人到平台支持

第八单元：课程回顾与答疑