非人力资源经理的人力资源管理（全模块）

非人力资源经理的人力资源管理

讲师：陈松

课 程 纲 要

【课程名称】非人力资源经理的人力资源管理

【课程背景】

在激烈的市场竞争中，企业在对外谋求经营发展的同时，对内也必须同样关注员工的思想和行为方式，也就是对人力资源的管理。就这一点而言，在企业中常出现以下疑问或现象：员工离职或总是找不到对的人，究竟是人力资源部的问题还是用人部门的问题？用人部门与人力资源部门的分工应该如何确定？培养下属谁的职责更多一些？有哪些简单、有效的团队激励方法？如何才能让每一位部门负责人都成为人力资源高手呢……，类似这样问题和现象一直困扰着企业。究其原因，这些疑问的出现很大程度上和部门负责人（即非人力资源经理）不善于进行人力资源管理紧密相关。

《非人力资源经理的人力资源管理》课程不但深入讲解非人力资源经理与人力资源部门的职责分工，还结合大量的案例分析讨论和实际操作，将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使普通管理者在培训现场就可轻松掌握人才的选、育、用、留等实战技能，帮助企业非人力资源经理们成为人力资源管理的高手。

【课程收益】

掌握新形势下人才管理的趋势与特点

提升管理者选拔人才的甄选技能

提升管理者培养团队的能力和技巧

提升管理者人员任用委派的技能和方法

提升管理者对部属进行激励的技能和技巧

【课程对象】企业各层级管理者、储备干部

【课程时长】3天，每天6小时

【授课方式】案例研讨+小组讨论+现场演练

【课堂要求】

分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

每个小组准备白板纸2张， 三色白板笔各一支。

【课程大纲】

第一单元：认识人力资源管理

经济发展与人力资源管理趋势

从资本到人本

从结果到过程

从控制到释放

小组讨论：新时代人力资源管理的难点

案例讨论：张经理的烦恼事

业务部门为什么要学习人力资源管理？

现代企业人力资源管理导图解析

现代企业人力资源管理的四大机制

用人部门与人力资源部门的职能分工

第二单元：人力资源规划

人力资源规划的意义

成熟型与成长型人才

三个人才渠道的开辟

三个层面的组织发展

人力资源规划的五大流程

人才盘点

任职资格管理

案例分析：如何运用任职资格进行评价？

关门盘点：人力资源主导盘点

现场演练：透过数据看本质

开门盘点：业务部门圆桌会议盘点

第三单元：招聘与配置

制约招聘效果的七个因素

提升招聘效能的四大途径

把控招聘流程

确定胜任要素

提升甄选技能

跟踪试用反馈

胜任力模型在甄选中的作用

面试问题与形式设计

半结构化面试问题设计

行为性面试问题设计

无领导小组讨论操作要点

情景模拟操作要点

第四单元：绩效管理

小组讨论：绩效的目的是什么？

绩效管理的作用

对员工的好处

对管理者的好处

对组织的好处

绩效考核VS绩效管理

绩效管理的四个基本流程

绩效管理的主体与职责分工

部门级KPI指标分解

岗位级KPI指标分解

岗位级KPI案例分析

实操演练：绩效指标提取练习

绩效沟通的基本流程

绩效面谈与改进的案例与练习

基于员工绩效结果的人才任用

案例研讨：高意愿低能力型员工任用

案例研讨：低意愿低能力型员工任用

案例研讨：低意愿高能力型员工任用

案例研讨：高意愿高能力型员工任用

第五单元：薪酬管理与激励

岗位价值评估的意义和作用

岗位价值评估是薪酬设计的基础

岗位价值评估的五种方法

赫茨伯格双因素理论

马思洛需求理论

3P1M付薪理念

非财务性激励方法：赏识管理

小组讨论：什么是激励？

案例分析：常见的激励误区

员工需求与激励分级

现场演练：某项员工需求满足方案设计

四类人员的激励方法：

指挥型人才的激励

关系型人才的激励

智力型人才的激励

工兵型人才的激励

第六单元：培训与开发

直线经理的育人职责

小组讨论：管理者要培养下属什么？

下属培养项目清单

人才培养体系的内容

如何设计下属的“学习护照”

现场演练：学习护照的应用

OJT育人法

案例研讨：某岗位OJT育人法

OJT六步实施法

OJT现场演练

新员工的试用期管理

什么是学习地图？

为什么要用学习地图？

学习地图与“五级双通道”

学习地图设计的四大基本流程

现场演练：绘制学习地图

“学习护照”的应用方法

第七单元：员工关系与用工风险规避

《劳动合同法》认知

《劳动合同法》的立法目的是什么？

与《劳动合同法》配套的法律法规有哪些？

运用法律处理劳资问题的法律原则

劳动关系建立

什么是劳动关系的主体

建立劳动关系的必要条件

劳动合同与社会保险

社会保险的缴纳与相关规定

试用期的法律实务

试用期的法律规定

试用期劳动关系建立与解除

用工过程的法律实务

工伤、病、产、事假的工资支付

加班工资的界定

加班费可以商定吗

社保可以不交吗

扣发工资的相关规定

合同期与服务期的区别与应用

商业秘密如何界定

员工离职的法律实务

离职的标准程序

企业不需要向员工支付补偿的情况

员工需要向企业支付赔偿金的情况

如何证明员工不符合岗位要求或不胜任

降低离职风险的技巧

第八单元：课程回顾与答疑