如何成为优秀的职业导师

如何成为优秀的职业导师

讲师：陈松

课 程 纲 要

【课程名称】如何成为优秀的职业导师

【课程背景】

为帮助青年骨干员工的快速、健康成长，很多企业都为骨干员工配备了职业导师，通过以师带徒法对骨干员工进行系统培养。但从实际操作上看，这一机制并未得到很好的应用，经常出现以下现象：有的导师不愿意教骨干员工如何开展工作，怕他们抢了自己的饭碗；有的导师想教好骨干员工，但空有意愿却缺少有效的方法；有的导师与骨干员工沟通不佳，双方不清楚多久沟通频率及沟通内容；不能明确骨干员工需要学什么、学到什么程度、怎么学、随意性大……上述的现象和问题主要原因是业务导师在育人方面，有的仅是零散的经验和感觉，并没有真正形成相关的系统方法与技能。

《如何成为优秀的职业导师》课程旨在通过案例分析与讨论，结合实操，使职业导师掌握培养骨干员工的思路、方法以及相关管理工具。帮助导师更好的带好骨干员工，更快、更好的实现双方的职业价值。

【课程收益】

掌握骨干员工培养的原则

掌握学习地图和学习护照的应用

掌握导师的工作内容

掌握具体辅导的方法和技巧

【课程对象】企业内部导师、中高层管理人员

【课程时长】2天（每天6小时）

【课程要求】

分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

每个小组准备白板纸至少需要6张，三色白板笔各一支。

【课程大纲】

第一单元：职业导师的工作内容

职业导师体系的主体与职责分工

案例分析：谁对小张的业绩负责？

直线管理者的职责

人力资源部的职责

间接上级的职责

职业导师的职责

职业导师的“导“

案例分析：远水解不了近渴

组织核心价值观的宣导

工作方向与目标的指导

负面思想与情绪的疏导

职业成长与发展的向导

职业导师的“师“

案例分析：铁打的营盘流水的兵

知识讲授的老师

经验分享的明师

能力培养的教练

绩效改进的陪练

第二单元：职业导师的工作要点

信任是职业导师开展工作的前提

信任的两大来源

现场演练：如何建立师与徒之间的信任

职业导师要培养员工什么？

案例分析：越来越头疼的车间主任

基于职业素质的培养内容

基于胜任模型的培养内容

基于绩效结果的培养内容

基于未来发展的培养内容

基于组织经验的培养内容

职业导师的核心工作内容

基于目标的工作推进

基于成长的工作辅导

基于人本的过程管理

基于行为的沟通反馈

第三单元：基于目标的工作推进

从目标到执行的关键

目标管理

目标分解工具：OGSMA

案例分析：某企业核心绩效目标的分解

现场演练：OGSMA分解工作目标到行动

计划管理

计划VS变化

工作任务分解的WBS模型

计划的核心五要素

控制管理

过程控制的六大内容

过程控制的四个方法

第四单元：基于成长的工作辅导

学习的四个层次

基于知识的学习

基于技能的学习

基于任务的学习

基于创新的学习

员工训练体系建设

训练体系的五大内容

OJT教导法

情景领导法

员工培养的九大方式

案例分析：某企业的“三青计划”

职业导师的辅导工具

现场演练：学习地图

现场演练：学习护照

第五单元：基于人本的过程管理

什么是人本管理？

过程管理中的两允许两即时

案例研讨：放不下的网络游戏

允许个性

案例分析：多彩的个性与难搞的客户

个性的两面观

允许试错

案例分析：白跑一趟的客户经理

新型授权与员工成长

结果的即时呈现

领导工具：团队管理的三大看板

现场演练：设计重点工作与工作协同看板

激励的即时兑现

小组讨论：满意的对立面是什么？

案例分析：销售经理的情感牌

用“小饼”换“大饼”

第六单元：基于行为的沟通反馈

师徒沟通的主要形式

团队例会

绩效辅导

指令追踪

问题反馈

不同性格类型的沟通技巧

管理沟通的两个层次

案例研讨：为什么沟通过很多次还是出错或是不行动？

意识一致VS行为一致

行为驱动的四个引擎

立场是驱动行为的基础

信任是驱动行为的前提

利益是驱动行为的动力

情感是驱动行为的关键

第七单元：课程回顾与答疑