打造高绩效的执行团队-个金

让目标落地

——打造高绩效的执行团队

讲师：陈松

课 程 纲 要

【课程名称】让目标落地——打造高绩效的执行团队

【课程背景】

组织进行系统管理的终极目的就是实现相关的既定目标，因此，目标的实现过程被称之为管理，通过管理而实现的结果我们称之为目标的落地。在各商业银行目标实现的过程中，二级分行行长等相关负责人作为承接决策层与执行者的关键，往往决定着目标实现的最终结果。在实际工作中，尤其是在个金条线，各商业银行间竞争激烈，要在个金业务中取得胜利，不仅需要良好的顶层设计，还需要打造一支高绩效的执行团队。

《让目标落地——打造高绩效的执行团队》是专门针对二级分行管理人员提升团队执行力的实用性课程，本课程一方面系统的讲解管理的本质、管理者在执行中的角色定位，给受训学员呈现完整的管理导图，另一方面还将结合工作实现，通过案例分析、小组讨论、情景模拟、实操演练的形式向学员提供打造高绩效执行团队的具体技能和方法，在培训现场就可以将枯燥的管理知识转换为实用的管理技能，从而提升执行力，推动组织管理升级，达到实现组织既定目标的目的。

【课程收益】

掌握管理的本质和内涵

掌握管理者在执行中的角色定位

掌握执行力的本质

掌握高绩效执行团队的建设方法

掌握高绩效团队建设的五大系统

【课程对象】商业银行二级分行相关负责人

【授课方式】案例分析+小组讨论+现场演练

【课程时长】2天，6小时/天

【课程要求】

分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

白板纸每个小组至少需要4张，三色白板笔各一支。

【课程大纲】

第一单元：管理与团队管理者角色认知

案例讨论：什么是管理？

现代组织管理导图

作为上级的管理者角色定位：领导者、规划者、团队规则的维护者

作为同事的管理者角色定位：内部客户

作为下级的管理者角色定位

管理者是上级领导的“替身”

管理者是坚定的执行者

第二单元：从团队建设到有力执行

小组讨论：什么是团队？

龙舟团队VS皮划艇团队

高绩效团队的四大特征

小组讨论：什么是执行？

执行就是有结果的行动

案例分析：有苦劳不是执行

案例分析：履行职责不是执行

案例分析：完成任务不是执行

执行是对自己百分百负责

高绩效执行团队的基本模型

基于目标的团队执行系统

基于人本的团队激励系统

基于文化的团队管理系统

基于发展的团队学习系统

基于行为的团队沟通系统

第三单元：基于目标的团队执行系统

案例研讨：五个方面的清晰目标

什么是目标管理？

目标分解工具：OGSMA

现场演练：OGSMA分解工作目标到行动

路径管理

路径：让员工明确如何执行

案例研讨：小心路径依赖

标准管理

标准要高些还是低些？

案例研讨：当老团队遇上新标准

控制管理

过程控制的四个方向

过程控制的五个方法

第四单元：基于人本的团队激励系统

什么是人本管理？

案例研讨：人是管理中最大的变量

人本管理的三大要素

有意愿

有能力

有机会

案例研讨：从结果到过程

组织激励的三大措施

案例研讨：从动机到绩效

案例研讨：从绩效到结果

案例研讨：从结果的满意

第五单元：基于文化的团队管理系统

团队发展阶段与管理方式

团队管理的四大要诀

什么是团队文化？

竞争策略与团队文化选择

案例研讨：让团队文化从“文”到“化”

案例研讨：某商业银行个金条线的鹰狼文化

团队文化建设的流程

团队文化建设的4.0工程

第六单元：基于发展的团队学习系统

案例研讨：一人吃堑，团队长智

组织发展的三大途径

从经验到知识

从知识到技能

从技能到应用

组织学习的四大方式

知识学习的要点

技能学习的要点

任务学习的要点

创新学习的要点

员工训练系统的“四个一”建设

一个团队

一组程序

一套工具

一种机制

案例研讨：某城商行的个金内训师管理体系

组织学习的四大关键

第七单元：基于行为驱动的团队沟通系统

团队沟通体系的构成

团队例会体系

绩效辅导体系

指令追踪体系

问题反馈体系

管理沟通的两个层次

案例研讨：为什么沟通过很多次还是出错或是不行动？

影响团队沟通效果的四大要素

第八单元：课程回顾与答疑