招聘面试全流程实战技巧

招聘面试全流程实战技巧

讲师：陈松

课 程 纲 要

【课程名称】招聘面试全流程实战技巧

【课程背景】

把一只狗培养的会爬树，不如直接招聘一只猴子；狮子大王的保安是要海陆空全才的鸭子，还是要魁梧有力的猩猩？应聘者面试时表现良好，录用后工作业绩相关甚远；不同的面试官为什么会对同一应聘者做出完全不同的判断？如何保证企业招聘到的是优秀的人才而不是一份优秀的简历？这些现象和问题一直困扰着企业的招聘工作。

《招聘面试全流程实战技巧》课程一方面深入讲解企业招聘的整体流程，一方面以实景再现的形式，通过大量的案例分析、讨论、现场实操等环节指导学员掌握人才甄选的相关技术。

【课程收益】

掌握人才招聘的整体流程

掌握胜任力模型的相关知识

掌握简历筛选的原则与方法

掌握半结构化面试的技能和技巧

掌握行为性面试的技能和技巧

掌握压力性面试的技能和技巧

掌握无领导小组讨论面试的技能和技巧

掌握情景模拟面试的技能和技巧

掌握录用跟踪的流程

提升企业管理人员进行人才选拔的能力

【课程对象】企业各层级管理者、人力资源相关人员

【课程时长】1天，6小时/天

【课程要求】

分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

每个小组准备白板纸3张，三色白板笔各一支。

【课程大纲】

第一单元：为什么总是找错人？

企业发展阶段与用人特点

劳资双方的坦诚度

应聘者个人的资格与偏好

文化与环境差异

面试者官缺乏甄选技术

案例研讨：招聘就像找对象

科学招聘的五个流程

第二单元：谁是对的人？

什么是胜任力模型？

案例分析：大力公司如何选人？

胜任力模型创建的两大维度

职业能力

职业素质

胜任力模型的创建方法

运用要因法创建

运用标杆法创建

现场演练：创建某岗位的胜任力模型

行为特征与岗位匹配的原则

第三单元：到哪里找对的人？

人才供应的三大渠道

外部吸引

内部培养

商业合作

外部招聘渠道优缺点解析

网络招聘渠道解析

平面招聘渠道解析

推荐招聘渠道解析

招聘广告设计与制作的原则与技巧

第四单元：如何验证是对的人？

案例分析：这样的招聘有什么问题？

简历筛选的原则与技巧

现场演练：半结构化面试

现场演练：行为性面试

现场演练：压力性面试

现场演练：无领导小组讨论面试

现场演练：情景模拟面试

第五单元：面试题库建立

现场演练：各小组以某一实际岗位为例，根据《岗位说明书》及课程所学习的知识，设计岗位面试题库，将知识直接转化为技能。

讲师点评与分析

第六单元：选到人后怎么降低流失率？

员工录用的标准程序

案例研讨：自生自灭的新员工

试用期全面管理

建立标准

明确责任

加强沟通

强化训练

第七单元：课程回顾与答疑