如何做好年终的绩效面谈-公开课

如何做好年终的绩效面谈

讲师：陈松

课 程 纲 要

【课程名称】如何做好年终的绩效面谈

【课程背景】

平时，对于月度绩效考核、季度考核等每一个考核周期的绩效面谈工作，管理者都会按部就班的按规定、按标准、按流程来进行。但到了年终的绩效考核就有些不大一样了，因为，年终的绩效考核不仅关系到员工的年底绩效工资和年终奖，还跟员工下一年的工作与岗位变动、薪资调整、职场发展等工作密切相关。年终绩效面谈是对一年工作绩效的回顾与评价，更是为了制定未来的发展计划，因此，它是企业绩效管理的必备环节。面对年终绩效面谈，许多管理者经常会有很多困惑：年终绩效面谈时怎样与下属进行沟通？沟通什么？如何才能充分调动员工积极性？如何更好的让下属接受绩效结果？如何避免出现消极问题和现象？

《如何做好年终绩效面谈》课程不但深入讲解绩效面谈的本质和流程，还结合企业内部的案例进行分析讨论、实际操作，将知识直接转换为通俗易懂的操作技能，从而帮助管理者轻松掌握年终进行绩效面谈的方法和技巧，帮助企业的绩效管理形成闭环，实现管理落地的目标。

【课程收益】

掌握年终绩效面谈的本质和作用

掌握年终绩效面谈的特点

掌握年终绩效面谈的流程

掌握年终绩效面谈的六大工具

掌握年终绩效面谈的五大策略

【课程对象】企业中高层管理者、人力资源总监、经理

【授课方式】案例分析+小组讨论+现场演练

【课程时长】1天，6小时/天

【课程要求】

分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

准备白板纸每个小组至少需要2张；

准备彩色白板笔，尽量达到每组使用一种颜色；

宽胶带、双面胶，每小组1个。

【课程大纲】

第一单元：年终绩效面谈的本质

小组讨论：绩效考核的目的是什么？

绩效考核的目的与本质

组织意义：助力战略目标实现

个人意义：实现能力与绩效的持续改进

绩效面谈的作用与本质

年终绩效面谈的三大特点

年终绩效面谈中常遇到的问题或犯的错误

年终绩效面谈的流程

工具一：年终绩效面谈的组织流程表

工具二：年终绩效面谈的实施流程表

第二单元：年终面谈前要准备什么？

时间准备

什么时间谈？

要谈多久？

地点准备

正式面谈的地点选择

非正式面谈的地点选择

资料准备

案例分析：年终绩效得分是如何产生的？

工具三：年终绩效面谈资料准备清单

策略准备

不同类型人员的面谈策略

面谈策略三原则：同频、合体、共振

年终绩效面谈的五大策略：

成就导向策略

和谐情感策略

理性分析策略

强势推进策略

综合应用策略

现场演练：面谈策略制定

第三单元：如何开始面谈？

营造氛围的四种方法

典型人际关系的三大特征

心理距离与原因：人缘

道德与行为规范：人伦

人际交往的价值：人情

先通情，后达理

案例分析：这样的安排合适吗？

面谈座位的安排原则与技巧

第四单元：谈什么内容？

告知成绩 自我评价

员工自我评价时管理者的三项工作：倾听、探询、记录

听懂员工的话语含义

案例分析：小张的意图是什么？

给予赏识 肯定激励

赏识四要素

案例分析：因表扬引发的团队矛盾

工具四：正确表扬的ORID

直面问题 改善不足

建设性的沟通与直面问题

案例分析：未达成目标的车间主任

工具五：年终绩效面谈表

工具六：年终绩效改善计划表

安抚鼓励 情感驱动

年终绩效面谈的六大注意事项