绩效管理认知（全员版）

绩效管理认知

讲师：陈松

课 程 纲 要

【课程名称】绩效管理认知

【课程背景】

建立科学、系统的绩效管理体系是企业进行现代化管理的重要标志。在正式建立绩效管理过程之前，使各级管理人员以及基层员工对绩效有一个全面的、正确的认知就变得十分的重要了。那么，如何使全员了解到绩效管理的作用和意义呢？如何使全员参与到绩效管理体系的建设中呢？如何使全员明确在绩效管理中自己的义务和权利呢？

《绩效管理认知》是专门为企业实施绩效管理认知而设计的实用性课程。本课程一方面通过案例、小组讨论等形式使学员明确绩效管理对自己和企业的意义和作用，另一方面还将系统讲解在绩效管理的流程中，企业中各类人员的职责分工及相关的权利及义务。从而帮助企业中各类人员对绩效管理建立良好的、全面的认知，有利于企业绩效管理工作的推进与实施。

【课程收益】

掌握绩效管理的意义和作用

掌握绩效管理的基本流程

掌握绩效指标的来源与考核方式

掌握绩效管理中的职责分工

掌握绩效面谈的内容

掌握绩效结果应用的方向

【课程对象】适合企业全员

【课程时长】1天（6小时）

【授课方式】案例研讨+小组讨论+行动学习

【课程要求】

分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

准备白板纸，每个小组至少需要2张，三色白板笔各一支。

【课程大纲】

第一单元：什么是绩效管理？

生活就是一场绩效

案例研讨：季母敬姜

案例研讨：我们与绩效相邻

绩效是工作结果的体现

什么是结果？

态度不代表结果

职责不代表结果

任务不代表结果

绩效管理的基本概念

绩效的四大作用

论功行赏

惩前毖后

治病救人

持续改进

绩效管理的四大流程

制定目标、绩效辅导、绩效评估、结果应用

第二单元：谁来负责考核？

绩效考核的主体

直接上级的职责

直接下级的职责

决策层在绩效管理中的职责分工

HR在绩效管理中的职责分工

间接上级在绩效管理中的职责分工

第三单元：绩效指标从哪来？

案例研讨：小张的价值与组织目标

绩效指标从战略分解来

案例研讨：小李的减肥计划

从战略到个人能力

行动学习：分解战略到个人

绩效指标从岗位职责来

案例研讨：什么才是好老公

从岗位职责到价值体现

行动学习：明确岗位工作的目的

第四单元：绩效考核怎么实施？

目标管理考核法

360度考核法

关键业绩指标KPI考核法

关键业绩行为KPA考核法

考核指标中的数据来源

考核结果让数据说话

考核中的权重与计算方法

第五单元：绩效辅导与面谈怎么做？

什么是绩效辅导？

绩效辅导的原则

绩效面谈的基本流程

双方约定，准备全面

告知成绩，自我评价

上级评价，肯定成绩

找出差距，分析原因

制定计划，改善不足

绩效面谈中直接上级的注意事项

绩效面谈中直接下级的注意事项

第六单元：绩效结果如何应用

绩效结果的评定

绩效考核的结果分类

绩效考核与部门、企业绩效间的关系

绩效结果在薪酬奖金方面的应用

绩效结果在职务调整方面的应用

绩效结果在培训开发方面的应用

绩效结果在职业生涯方面的应用