绩效改进（定制版）

《绩效改进》

课程背景

在企业实施绩效管理的过程中，针对结果与标准之间的差异，而进行的系统改进一直是企业最为关注的重点。可在实际的工作中，管理人员对绩效改进的认知却并不全面，比如：绩效改进的流程是怎样的？绩效改进的方向和内容是什么？绩效改进在成本控制、流程改善方面应该如何应用？

《绩效改进》课程不但深入讲解绩效改进的定义、流程、内容、方法等方面的基础知识，还结合案例和小组讨论等形式系统的解析在成本控制、流程改善方面绩效改进的应用要如何操作，将枯燥的管理知识转换为通俗易懂的操作方法，从而有效帮助管理提升绩效改进方面的能力。

课程受益

掌握绩效管理及绩效改进的基本流程

掌握绩效改进的四大基本方法

掌握绩效改进的应用方向

掌握绩效改进在成本控制方面的应用方法

掌握绩效改进在流程改善方面的应用方法

培训对象及课时

企业各级管理人员

1天

课堂要求

分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

准备白板纸，每个小组至少需要2张，A4纸若干张；

准备彩色白板笔，尽量达到每组使用一种颜色；

宽胶带、双面胶，每小组各1个。

课程纲要

第一单元：什么是绩效改进？

小组讨论：绩效管理的目的是什么？

绩效改进的基本流程

结果分析

界定问题

改进计划

改进实施

改进跟踪

改进评价

业务部门与HR部门在绩效改进方面的职责分工

第二单元：绩效改进的基本方法

目标改进

案例分析：不被认同的绩效指标

目标实现的核心五步骤

绩效目标的制定流程

意愿改进

案例分析：检测组长的意愿变化

行为改进

下属行为与OJT

知识管理与行为改进

思维改进

思维方式与问题决策

案例分析：突破原有思维束缚

第三单元：绩效改进的应用方向

绩效计划

薪酬调整

培训发展

成本控制

案例分析：企业生产中的七大浪费及对策

案例分析：企业管理中的七大浪费及对策

流程改善

小组讨论：什么是好的流程？

案例分析：流程中的“客户”与“订单”

流程改善的四大方法：简化、取消、合并、重排